心理援助热线、急救绿色通道……新桥医院5项举措方便市民就医问诊

　　华龙网-新重庆客户端讯（林红 通讯员 曾理）今（15）日，记者从陆军军医大学新桥医院获悉，针对疫情期间人民生命健康需求，该院特出台医生云诊室、心理援助热线、绿色就医通道、儿童发热门急诊、出院患者随访等五项便民举措，畅通就医问诊渠道，保障广大市民就医需求。

　　》开通医生云诊室免费问诊服务

　　新桥医院依托微信公众号平台，开通医生云诊室服务，全院各科室每日安排医师线上问诊，免费为复诊患者解答各类就医咨询。

　　需要咨询的复诊患者，可在微信公众号搜索关注“重庆新桥医院”，点击“在线问诊”进行咨询。

　　

　　》心理援助热线

　　针对疫情期间人民群众因长时间居家隔离，或者防疫工作者因长时间奋战一线无法顾及家庭，可能面临的心理问题，新桥医院医学心理科成立了由多名心理专家组成的心理咨询团队，为市民开通心理援助热线，提供三项服务：

　　1.心理援助热线。针对有心理困扰、情绪冲突或危机状态的来电人员提供心理支持。（心理援助热线：68763562）

　　2.开通线上咨询。依托医院微信公众号平台“在线问诊-医学心理门诊”板块，为广大群众、医护人员提供公益心理健康咨询。

　　3.开展线上公益讲座和团辅活动。围绕“如何应对新冠疫情带来的心理冲突”“疫情中的压力与适应”“疫情中如何正念生活”“如何拥有良好的睡眠”等专题，开展线上公益讲座和团辅活动。

　　》畅通孕产妇和急救绿色通道

　　（一）孕产妇救治

　　新桥医院建立专门的孕产妇救治流程，实施分类管理，全力畅通孕产妇患者就诊流程，确保疫情期间孕产妇救治工作顺利进行。

　　1.低风险区及常态化管控区域内病情稳定的孕产妇

　　①持48小时核酸阴性到门诊4楼常规产检。

　　②如需办理入院者，在医生开具住院证后（住院证加盖绿色通道专用章），携带入院流程单、24小时阴性核酸证明，到一楼入院服务中心优先办理入院（入院时没有三天三检核酸阴性报告的患者，入院后收入过渡病房）。

　　2.高风险区及临时封控区内病情稳定的孕产妇

　　社区联系新桥医院（病区护士站电话：023-68774112），闭环转运患者到发热门诊；妇产科医生在发热门诊接诊，进行产检及胎心监护。

　　①对经询问病史及检查后，不需要住院的患者，由患者所在社区闭环转运返回社区；

　　②需要住院的患者，由妇产科医师按规定线路转移至住院部。病人及家属配合完成核酸及抗原检测，患者入院手续由医务人员代为办理。

　　3.急危重症孕产妇患者按急诊绿色通道直接收治。

　　（二）急危重症患者救治

　　新桥医院建立疫情期间“创伤、卒中、胸痛、危重儿童及新生儿救治、危重孕产妇救治、急性上消化道出血”6类急危重症患者快速救治绿色通道，设置独立隔离抢救单间，启用核酸快速检测实验室，全力保障急危重症患者得到及时、高效的救治。（急诊部电话：68755555）

　　》专设儿童发热门诊、儿科深夜急诊

　　新桥医院在大门入口处专门开辟区域设置儿童发热门诊，配置儿科医护团队，24小时接诊发热患儿，诊区内即可完成问诊、体格检查、核酸采样、末梢血采集、取药及临时留观，实现发热儿童全程闭环管理。儿童发热门诊自11月9日启用以来，已累计接诊50余名发热患儿。

　　该院还开设儿科深夜急诊，为患儿提供 24小时就诊服务。患者在诊区内可完成雾化、肌注、输液等各种儿童常规疾病治疗；对于危重患儿开辟了绿色救治通道，确保患儿第一时间收治入院。

　　》出院患者主动随访

　　疫情期间，新桥医院各临床专科安排专业化随访团队，对高血压、糖尿病、慢阻肺、支气管哮喘、慢性肾病、冠心病、肿瘤等慢性病患者，心脑血管介入术后患者，癫痫患者等需要持续院后管理的患者群体，通过专科随访系统、建立病友微信群、开通咨询服务热线等方式提供随访服务。

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