这个派出所了不起！文家市派出所荣获长沙市五一劳动奖状
“五一”国际劳动节到来之际，长沙表彰了一批先进集体和个人。其中，浏阳市公安局文家市派出所荣获“长沙市五一劳动奖状”。下面，让我们一起走近文家市派出所，感受榜样的力量。
【铸魂“红色枫桥”】
探索实施多元化矛调机制，实现矛盾不上交
浏阳市文家市镇地处湘赣两省三市四镇交界处，是秋收起义会师旧址所在地，革命光辉的起点，这里有着丰富的红色资源。
为让全体民警更好地接受红色教育的熏陶，文家市派出所定期组织民警参与系列红色党建活动，通过党课辅导员讲党课、重走长征路、新入所民警进秋收起义纪念馆重温革命历史、观摩革命图片、革命文物以及历史文字记载讲述等方式，重温革命的光辉历程，学习革命先烈一心为民的革命精神和艰苦奋斗的优良作风，以红色教育筑牢忠诚警魂，孕育出一批批爱岗敬业、艰苦奋斗的“警察蓝”。
也正是在赓续红色血脉的过程中，文家市派出所紧紧抓住依靠群众力量这条主线，创新建立“警民联调”“专业助调”“公调对接”三位一体矛盾纠纷化解机制：依托警务室，聘用人民调解员、律师等专、兼职调解人员，参与家庭纠纷、邻里纠纷等一般性矛盾纠纷化解；派出所充分发挥村退休干部余热，牵头创建了“老蔺调解工作室”，从早、从小、从细调处各类矛盾纠纷，提升纠纷化解成功率。同时，还与乡镇综治、司法等部门建立联合调处机制，集体研究、化解疑难复杂纠纷。
“今天这事，就彻底解决了，以后互相都不要找麻烦。”近日，文家市派出所接到辖区内群众报警，称辖区群众汤某、与中和镇某村村民杨某因饮酒后争吵发生肢体冲突。民警了解到这一情况后，立即将两人请到了调解室。
起初，双方言语激烈，互不相让，均认为对方做事不妥。调解员老蔺见状分别做两人思想工作，提出：“假如你是对方，在当时的情况下，你会怎么做？”让双方换位思考，列出“打架成本清单”，通过晓之以理、动之以情让双方回归理性。
虽然是个小纠纷，老蔺却办得一丝不苟，后在他的耐心调解下，冷静下来的二人逐渐意识到自身存在的问题，并各自让步，握手言和。
在试点“老蔺调解工作室”驻所调解基础上，文家市派出所还引进律师、人民调解员等公益调解力量进所，形成以调解工作室为龙头，司法所、派出所密切衔接，人民调解员、律师、社区民警、驻村辅警、村调解队伍、村民代表共同参与的“1+2+N”“警民联调”多元排查化解机制，实施纠纷摸排登记、研判评估、通报汇报、移交移送、化解处置、回访建档、问责问效“七步”闭环管理，排查处置流程全面重组。依托浏阳市矛盾纠纷多元化解共治平台开展矛盾纠纷分析研判调度，对于复杂跨区域纠纷可通过平台的“浏云端多人视频会议”模块实现远程联合调解及远程视频培训，实现矛盾纠纷可视化、指挥调度扁平化、工作运行高效化。
数据显示，机制运行以来，共成功化解矛盾纠纷360余起，化解率达98%。切实增强了辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
【建设“平安枫桥”】
打防并举提升警务效能，确保平安不出事
前不久，文家市派出所接到反诈预警指令：辖区一群众接到疑似冒充客服诈骗电话，需马上对其进行劝阻。派出所依托“两队一室”建设，综合指挥室立即对该预警对象身份进行研判。随后，民警拨打预警对象刘某电话，但是电话却一直无法接通。
能多快，就多快。综合指挥室立即将该预警信息下发给驻村辅警。驻村辅警充分发挥人熟、地熟、事熟的优势火速赶往刘某家中，用时5分钟，便在其家中找到了刘某。经过耐心劝阻，刘某最终恍然大悟，成功避免了经济损失。
近年来，文家市派出所坚持重心下移，拒绝“独角戏”，唱响“合奏曲”，全力构建多元协同、共建共治共享的社会治理格局，形成对风险隐患的合围效应。固本强基，筑牢人力防线，切实做到“平安不出事”。
“我们依托‘两队一室’，用好智慧公安，探索情指行一体化综合调度机制，做强综合指挥室，优先配齐驻村辅警，用好 ‘指尖上的工作台’，通过辅警通采集基础信息，大大提高了警务效能。”文家市派出所所长朱庆超表示，通过强化“一室”对“两队”的牵引、指挥作用，打造了文家市平安网，基层综合治理和平安建设，实现从看急诊向治未病转变。
文家市派出所综合指挥室配置有智能指挥网络，联动辖区医院、企业、商户全面优化视频监控及巡逻点位，真正打造可视化、一键化、立体化的智慧警务指挥体系，为统筹开展巡逻点位布局，提升案件研判效率提供了基础，构建起“智慧赋能、数据研判、人工指令、警种联动”的新型打防工作体系。同时，还进一步织密“平安乡村”防控网格，全面覆盖党政机关、纪念馆、学校、道路、商场等重点区域，推动“传统警务”向“智慧警务”转型升级。
维护一方平安，关键在与源头管控，文家市派出所坚持“以防为主，打防结合”的方针，确保全镇社会治安持续稳定。今年来，通过对往年积案进行梳理、深挖线索来源，刑事拘留12人，行政拘留63人，社区戒毒1人，确保了危爆行业“不打响、不炸响、不流失”，实现可防性案件发案同比下降56%，刑事案件发案同比下降28%。
此外，文家市派出所通过深化交所合一改革，全面查处交通违法行为，全力整治“一盔一带”顽瘴痼疾，戴帽率持续好转。
【精雕“为民枫桥”】
深化便民利民服务新举措，做到服务不缺位
文家市镇地域面积155.95平方公里，户籍人口55012人，实有人口54051人，下辖10个行政村、103个村民小组。
服务群众、发动群众、组织群众、依靠群众，是“新时代枫桥经验”始终不变的内在灵魂。“我们要围绕人民群众切身利益出发，致力做群众的贴心人，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困。”刚刚获评全国公安机关成绩突出个人的副所长刘友锡说。
今年2月5日，文家市派出所接到邱女士报警，称自己在外出购物时不慎将装有身份证、银行卡等重要证件的包遗失。值班民警根据邱女士提供的时间、地点等信息多渠道查找，用最短的时间将丢失的包寻回。
2月15日，邱女士将一封感谢信和一面写有“破案神速 失物还主”的锦旗送到文家市派出所，并对民警尽责高效的办事作风连声称赞。一句感谢看似平淡、一面锦旗看似简单，却带给文家市派出所莫大的鼓励，百姓的一句称赞就是公安民警最大的荣耀。
近年来，文家市派出所仅帮助游客寻找走失老人孩子就有100余人次。2021年2月，正值巡逻的驻村辅警杨辛未、许亮，顾不上大雨倾盆、山坡陡峭，以最快的速度冲下20多米的山坡，徒手砸开车窗，成功解救悬空侧翻在山坡上小车内的4名大人和1名小孩；今年春节期间，接到一男子打开煤气罐扬言自杀的紧急警情后，教导员朱长水带领值班民辅警火速赶往现场与男子展开谈判，谈判过程中朱长水趁其不备夺过打火机，关闭煤气罐阀门，扛起煤气罐就往外面跑，成功化解处置一起重大安全隐患。
“坚持服务为民，进一步创新服务举措、优化服务方式，以真心服务群众、用真情赢得群众。”成为文家市派出所全警的共同心声，朱庆超表示，近年来，文家市派出所坚持“为人民为中心”的发展思想，通过做实民心警务、优化办证服务、做好贴心服务，积极落实公安“放管服”政策措施，不断提高服务质量和服务效率。
对此，在外务工的村民刘先生深有体会。前不久，远在广东的刘先生找到驻村辅警吴睿林，希望能帮忙办理其父亲户口迁出事宜。受理此事后，吴睿林将刘先生年迈的父亲接到派出所办理相关手续，整理好资料后快递至广东，让远在异乡的刘先生感受到了家乡派出所公安人员的关怀。
走进文家市派出所，“人民公安为人民”七个大字映入眼帘。“时刻提醒全所民辅警要艰苦奋斗，密切联系群众。”朱庆超说。
一切为民者，则民向往之。接下来，文家市派出所将持续以“新时代枫桥经验”为引领，突出问题导向，探索智慧警务，推进警务前移，着力打造一流红色警队，努力实现“基础牢、出事少、治安好”的工作目标，向辖区群众交上维护稳定、确保平安、促进和谐的新时代“平安答卷”。