西夏区北京西路街道烹好社区治理“三道菜”

　　　　银川市西夏区北京西路街道坚持党建引领，以提升城市社区服务功能为导向，不断深化社区治理“三道菜”工作法，不断调动居民积极性、主动性，充分整合资源，集聚各方力量，努力打造人人参与、人人受益的温馨家园。

　　提供宜居宜乐的社区环境，烹好平安家园“家常菜”。安全有序、邻里和睦的生活环境是每个居民的共同向往。北京西路街道社区激活红色力量，力促和谐有序。一张“网格”融合社区治理。加强新形势下的群防群治工作，组建起专兼职网格员、巾帼志愿者、居民党小组成员、离退休老干部、老教师、老党员等9支“微网格”队伍，充分发挥他们人熟、地熟的特点，宣传党的惠民利民方针政策和法律法规，巧解百家事，有效维护社区治安秩序和社区稳定工作。一颗“诚心”破解居民区难题。依托红色物业，推行“1+9+N”诉求服务分中心社区治理模式，及时接收、处理居民诉求，搭建协商议事、监督管理、微信联络三个平台，“对症下药”办好实事。居民通过扫码反映“老人晾晒衣物不便”“邮电小区内能否设立健身路径”“学林园东区停车位少”等问题，基层党组织与居民代表协商议事已合力解决访求30余件。一个“真”字化解邻里矛盾。聘请了退休老干部担任社区“解忧团”，充分发挥老干部有威望、明事理、懂技巧的优势，以此提高社区矛盾纠纷调解率，有效营造了邻里和谐的社区环境。居民王阿姨与楼上邻居因噪音问题产生矛盾，社区“解忧团”得知情况后多次上门找两家了解情况，经过他的多次调解，两家终于“握手言和”，已成功调解矛盾纠纷42起。

　　提供便民惠民的志愿服务，烹好爱心家园“特色菜”。社区立足居民各项日常需求，做好服务“特色菜”，打造爱心家园。组建“益路有我”“乘风破浪妈妈团”等志愿者120余人，金波路社区利用“移动办公桌”工作模式，在居民区每月最后一个星期四举办“同心结”便民服务活动，满足居民裁剪缝补、法律咨询、理发、医疗保健等众多个性化需求。结合在职党员社区报到机制，加强对在职党员的管理、教育，鼓励在职党员参与创建食品安全示范区、预防电信诈骗宣传等，不断延伸志愿服务触角，发挥党员先锋模范作用，让党员红始终在一线飘扬。

　　提供无微不至的关怀服务，烹好公益家园“私房菜”。街道整体独居、高龄老人较多，街道社区坚持为弱势群体提供关怀服务，以“两个计划”为抓手，打造公益社区。深化“清巢”计划，营造敬老氛围，让青年大学生与空巢老人结对，每月定期开展上门测量血压、送常规药品等义务服务，通过“送关心”上门的这种形式，既增强了大学生的社会责任感，又为81位老年人提供了精神慰藉，使“空巢”逐步“清巢”。深化“老伙伴”计划，鼓励年纪较轻的老年人与年纪较大的老年人结对，每日与老人聊家常、关心身体状况，提供家庭互助式关怀服务，让老人感受到来自社区大家庭的温暖，现已为561位老年人送去暖心服务。（通讯员? 张瑾）