中消协：培训班退费“坑”法再升级，谨防被骗需警惕

　　“您的培训费已经开始办理退款手续，请加群”“某某课程退费，当天到账请加群”“您的退款已经到账”竟有这样的好事？近期，有消费者反映，收到“教育机构”发来短信：“因国家双减政策下达，要退还其之前缴纳的学费。”结果学费没退到，反而被骗几千元甚至上万元。为维护广大消费者的合法权益，中国消费者协会发出警示，提醒广大消费者谨防培训班退费骗局。

　　解开骗术：莫忽视“步步设陷”

　　据悉，上述事件的发生并非个案，近期培训退款骗局频现。不法分子先是在培训机构传出疑似业务收缩、资金链断裂的时候跟进，诱导消费者。随后再进一步冒充政府部门、消协组织、培训机构、知名企业、第三方合作机构等，伪造政府部门或企业的红头文件，通过电话或短信说出受害者的详细资料，获得初步信任，最后以可为消费者办理退款为由，诱导消费者为避免损失尽快办理退款，将消费者拉入多人的“退款群”，向消费者提出先支付额外费用再返还退款的要求。其间群里还会有不法分子冒充消费者展示成功退款的成果，引诱消费者落入陷阱，骗取钱财。

　　防骗指南：涉卡转账莫开始，上当受骗需报案

　　诱导话术是骗局的外衣，金钱圈套是诈骗的目的。中消协提示广大消费者，正规退费流程一般会以原路返还的形式返给本人缴费账号，凡是退款时要求先期额外支付费用的，都是诈骗！无论电信诈骗犯罪分子编造何种理由，设置何种陷阱，最后都会提到钱，诱骗受害人转账。因此，无论面对什么理由，如果出现提供银行卡账号密码、转账、汇款等要求时，应马上警惕，立即停止。

　　如发觉上当受骗，应及时致电发卡银行（支付机构）客服热线或直接向银行柜面报告欺诈交易，监控银行卡交易或冻结、止付银行卡账户，并及时向公安机关报案，配合公安机关或发卡银行做好调查、举证工作。

　　合力预防：培训机构应重视消费者个人信息安全

　　对于消费者来说，身边亲戚朋友之间如有报名培训机构的，要互相提醒，共同预防。平时生活中，要注意保护个人信息安全，如有入群、下载注册APP、点击链接、提供手机验证码的要求，一律不要轻信。对于陌生电话、短信，尤其是境外号码要高度警惕，避免上当受骗。

　　中国消费者协会在此也敦促培训机构经营者务必高度重视消费者个人信息安全，避免发生泄露。同时及时澄清、辟谣关于培训班退费的各类虚假信息，方便消费者核实，防止更多的消费者因此落入骗局。

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