K12在线教育跑道上,解题APP最终发展将会如何?
随着在线教育用户规模的不断扩大,在线教育的市场规模还将有更大的发展,预计到2019年末将接近达到27亿元。K12教育是市场规模高速增长的主要动力,K12教育、职业教育和高等学历教育是组成在线教育市场的主体。
下图数据中我们可以看出,在整个在线教育市场中基础教育(即K12教育)的增长速度最快,五年年复合增长率高达30%。如果曾涨势头不变,预计在2020年将有望实现突破千亿规模。
未来几年,在线教育用户规模将保持20%以上的速度继续增长,到2019年末预计达到1.6亿人。在线教育用户的持续增长一方面是由于中国网民规模的稳步扩大,另一方面,随着互联网的发展和国内在线教育技术的不断成熟,不断推出的各种在线教育产品,均有能力覆盖更多不同年龄阶段不同需求的用户。
K12在线教育领域的业务内容丰富多样,包括在线辅导、网络课程、一对一教学、移动端练习、智能商城等,其中拍照解题是切入在线教育的一个重要方面。纵观在线教育业务的发展史,拍照解题APP走向在线教育平台本质上是由工具服务到内容服务的转变。现在我们来研究下解题APP走向在线教育平台的因素有哪些以及目前主流APP的发展情况。
用户环境的成熟造就了解题APP的最终发展形态
解题APP由内容至服务的转变是自然化的过程,而连接转变的桥梁则是由多种因素组成的。拍照解题工具到在线教育的转变是当前解题APP发展的一个方向,影响平台转型的因素主要有以下三方面
1、用户基数成熟
早期解题APP依靠拍照搜题、全面覆盖各大科目、精选难题、设计极简等基本特点,迅速笼络用户,用户规模得到了快速的增长。
根据报告数据显示,作业帮的月活跃指数达到6417.4万人、小猿题库的月活跃指数为2673.1万、一起作业学生端月活跃指数为2252.1万。我国K12在线教育用户合计人数约为1.66亿人,这表明平均每个2个中小学生中就有1个人在用解题APP。可见用户基数已经成熟,足以支撑平台转型。
2、内容付费的崛起
当下内容付费风潮兴起,逐渐成为各平台共同趋势。根据数据显示,2017年在线视频用户付费市场规模就达到了140.8亿元,其中移动直播行业市场规模达119.5亿元,而2018知识付费的用户规模人数达到了2亿人左右。
内容付费的崛起是顺应消费者需求,也是互联网内容产品的多样升级。在线教育本质上就属于内容付费,现在搭上了内容消费的顺风车,开始崛起。
3、用户需求升级
解题APP以拍照解题切入K12在线教育市场,用户只需拍照上传不懂的题目,答案立即呈现。但很快,不少家长发现了此类APP的不足,缺乏规范的拍照解题和抄作业没有区别,长此以往,很不利于孩子的思维开发。
拍照解题功能只起到了工具作用,并没有做到老师与学生思维逻辑的交流与沟通。而用户想要的不仅仅只是拍照解题的功能工具,更看重的是教育服务。因此,解题APP想要在在线教育市场占有一席之位,最终必须向着在线教育服务平台进化。
几大主流拍照解题APP各有何优劣?
通过对在线教育产品榜单分析发现,市面上较为流行的解题APP中,做的最好的有作业帮,小猿题库、学霸君、口袋老师和远大小状元等,下面我们将对这些具有代表性的产品就其各自的优势与劣势进行分析。
作业帮:相对最全面
产品覆盖面广、内容丰富是作业帮领先于其他解题APP的地方。它的产品包含了拍照解题、题库练习、社交、商城和一对一在线辅导等功能,相对比较全面,且各功能之间的导流较为自然。
当然作业帮也有不完美之处,涵盖的产品功能多且复杂,令人眼花缭乱。尤其对于新用户来说,打开APP会感觉混乱,不知道如何选择,缺乏简单有效的引导。新用户留存率低,间接导致了整体用户数量增长缓慢,不利于扩大用户规模。而K12教育是一个相对更为着重拉拢早期用户的产业,复杂的产品可能对拉新造成影响。
小猿搜题:知识点细化
小猿搜题除拍照解题功能外,主要致力于将知识点做精细,抓住学生痛点并提供细化的课程选题。拍照解题担任流量导入的角色,知识点细化以增强用户粘性。小猿搜题还有兄弟产品猿辅导和猿题库,每个都担任着不同的角色,且彼此之间可以相互导流。
由于三款APP都有着各自的常驻用户人群,猿搜题用户分散现象严重,对于时下解题APP激烈的竞争格局很不利。如今小猿搜题不仅要面临工具属性红利到头的情况,而且存在其他功能特色被分流至其他产品的情况。用户不能集中于一个APP势必将会导致其数据整合不完善,不利于搭建闭环。
学霸君:工具属性强
学霸君目前的核心产品依旧是拍照搜题,且这一工具属性极强,主要体现在学霸君拍照解题整体页面设计突出及拍照后界面分析内容的全面性。过于专注拍照工具的属性,带来了体验好的优势,另一方面也同样会带来劣势。
学霸君强调的工具属性,对于当下解题APP转型热潮来说,本身就是固步自封的体现。产品单一、在线内容的匮乏导致其缺乏大规模盈利来源,变现能力较差,寻求投资也困难。
口袋老师:强调包月服务
口袋老师可以通过学生提问,老师抢答的方式推动学生思维逻辑能力的提升,更重要的是,学生可对适合自己的老师进行包月服务。包月服务是口袋老师的一大特色,它的长期收费盈利较大。
但从另一个角度看,包月服务相对门槛较高,新用户很难在刚开始就交上百元的高额费用进行尝试,对拉新留存会有问题。此外,口袋老师业务形态过于单一,用户很容易被作业帮这样大而全面的对手所抢走。
远大小状元:错题经济变现
2015年远大小状元就采用了错题经济模式,学生可以把在拍照解题过程中碰到的错题以及在APP使用过程中出现的所有错题储存在手机智能端里。然后可以有针对性地对于错题采取解析、问答以及配套的精准辅导服务。
远大小状元最优质产品就是错题经济模式,但劣势在于产品单一,只做数学一个科目,相对比较单薄,缺乏全面的课程内容。与口袋老师面临同样的问题,对比其他在线教育平台,内容的选择范围不广,导致竞争对手可以对其进行冲击,造成用户流失。
细节与方向决定在线教育行业发展成败
目前教育行业正快速发展,APP平台想要做出新的改变,首先是降低新用户门槛。在K12教育中,拉新留存是发展的根本,对新用户来说,第一使用感受尤为重要,这是用户评判平台优劣及是否长期使用的标准。适当降低新用户的收费,制造了解平台优质内容的机会;优化产品内容和页面,减少新用户对产品的了解时间,都会大大提高新用户对平台的好感度,有利于用户规模的增长。
第二,做好丰富的闭环内容,摆脱平台被对手覆盖的风险。内容的丰富性与用户的留存息息相关。新用户选择一个平台,产品、资料等内容的丰富性,是其考虑的基础。对于教育平台,搭建闭环有利于数据的整合,提高服务效率,为平台发展提供不可替代的路线。
最后,要以工具属性为辅,着重发展内容服务。当下工具属性市场的规模增长已经越来越接近饱和,继续深耕工具功能已没必要。而内容服务的市场还未被深入开发,由拍照搜题工具到内容付费的在线教育是进一步发展的方向。近期资本市场相继大力向付费教育平台的投资,表现了市场对内容服务的青睐。