午托班管理技巧,托管班都该掌握
周女士紧跟市场潮流,开午托班容易,但如何管理好午托班,这就是一门学问了。其实很多托管班经营者都有这样的体会,管理托管班并不是一件十分容易的事情。其实,如何管理午托班可以划分为4个方面,每一个方面都是同样重要的。1.学生学习感受午托班的学员主要是孩子,所以孩子在午托班受到的关注和他们体验到的学习感受,能够直接影响学习周期,乃至影响之后的潜在生源。所以,在制定午托班管理制度时,首先要考虑到学生的学习感受。其实,教材的选取、课程的设计以及教学模式的改变都能够直接影响孩子的学习效果,另外,师生之间的关系是否和谐、硬件环境是否舒适、午托班是否采取激励措施等影响因素,都会影响到孩子的学习感受,进而影响其学习动力。所以,对于午托班的管理,首先要保证学生在午托班能有良好的心理感受和学习体验。
2.教师教学感受午托班的核心和生存之基是什么?教师教学有着怎样的感受,那么其教学质量就是怎样的。所以,午托班管理制度也要考虑教师的教学感受。影响教师教学感受的因素主要有午托班给予的工资福利待遇、教材与教学模式设置、人才评价考核机制、教学环境、领导同事营造的工作氛围等等。尤其是经营者管理师生用到的方式,都会给老师的心理和行为产生一定影响,从而影响教学活动的开展。人才评价机制也是午托班管理制度中非常重要的一环,如何提高老师工作的积极性?这是一个优秀的人才评价制度应该能达到的效果。
3.员工价值和归属感午托班也是一个经营单位,所以员工必然是其核心因素,调动员工工作的积极性,让员工感受到个人价值被体现被挖掘,这是午托班的重要工作。因此,午托班要创造良好的工作氛围,这种氛围包括人文的与自然的,充分给予其价值感。有了价值,才会有认同,有了激励,才会有主动,有了积极,才会有发展,这是塑造员工价值的主要体系和概念。
4.家长消费感受家长其实才是午托班真正的消费者,消费者的体验将直接决定午托班的生存和发展。家长看中的是教学效果和孩子的学习效果,这两者又是相辅相成的。另一方面,午托班的服务态度也是很多家长考虑的,千万不要只注重教学品质而忽略服务品质,这是校外教育机构的大忌。以上就是午托班管理制度要考虑的四个方面,希望能给经营者带来启发。