免费的大餐为啥偏不吃 "校讯通"卖的是沟通还是垄断?

  

  勾特/漫画

  免费的大餐为啥偏不吃 “校讯通”卖的是沟通还是垄断?

  有人提出可以改用免费的微信、QQ群,但也有声音称还要照顾没有智能手机的家长

  诱发深圳“校讯通”争议的“导火线”,是深圳市市场监督局罗湖分局对“校讯通”的立案调查。这个被称为“沟通学校与家长桥梁”的软件因为需要收取每月10元-15元不等的费用而变得敏感,又因为横在学校与家长之间而变得尤为尴尬。

  “校讯通”到底该不该取消,在此之前,似乎很少人讨论过这个问题,因为很多人都觉得它是“理所当然的,无可取代的”。随着前天,福田中学宣布“校讯通”免费,许多人开始设想它免费的可能性。在网络科技高度发达的当下,“校讯通”的不可取代性是否还站得住脚?

  最好的沟通方式?  “校讯通”被投诉了。奇怪的是,这个学校与学生家长沟通的桥梁,最终却被学生家长投诉了。许多家长认为,每个月收取家长10元-15元不等,是在变相敛财、牟利。

  在“牟利工具”的另一边,是负责用“校讯通”给家长发短信的老师。“我觉得‘校讯通’引起这么多的争议,真的有点莫名其妙。”福田区某小学一年级班主任在看了最近关于“校讯通”的报道后这么说。她所任教的班级,每一个家长都使用了校讯通。开学时,这名班主任很自然地告知学生家长:“建议最好使用‘校讯通’,这是全深圳市的学校都在使用的沟通工具。”

  这位班主任带的是一年级学生,因为年纪小,学生经常记不住作业,也记不住通知。“我们用‘校讯通’给学生家长发作业、发通知,有学生迟到的话,还会用它发短信提醒家长,家长还可以直接给我们回复短信。”也许因为学生年龄小,使用频次高,这位班主任对“校讯通”给予了很高的评价。“简直太实用了,是目前老师与家长最好的沟通方式。”

  一位姓王的学生家长说,从他的孩子上初中开始,他们就开始使用“校讯通”,但他经常都收不到“校讯通”发过来的短信。“我们家长建了QQ群,有时候信息更多地是从QQ群里看到的。”

  这位学生家长觉得,像他们家长通过建QQ群的方式互通信息,甚至有时候比“校讯通”还要来得及时。王先生不禁也像其他学生家长一样有了质疑,是否“校讯通”只是披着“沟通”外衣的敛财工具。

  “不强制家长购买”:  不买能行吗?

  “这种其实是软强制的。”广东深田律师事务所律师曹叠云认为,既然“校讯通”是属于市场的东西,那么学校就应该用一种妥善的方式开放市场竞争。

  一切看起来都是开放的样子,2011年9月,深圳市教育局撤销了之前颁布的《关于做好“校讯通”安全使用工作的通知》并要求,各单位要严格坚持学生家长自愿的原则,不得以任何形式强迫使用。

  “不买能行吗?”“不行!”关于买不买“校讯通”的问题,许多学生家长做过这样的自问自答,最终得到的答案总是“不买不行,不愿意也得买”。尽管没有学校会强制学生家长购买“校讯通”,但如果不购买“校讯通”,其他学生家长都收到的信息自己没有收到,那怎么办?

  9月份,龙岗区传出有学校利用“校讯通”给学生家长发布牛奶广告的事情。许多人不禁怀疑,学校是不是因为“校讯通”而收取过某些“灰色收入”。曹叠云希望,学生家长与学校能用多种沟通方式来实现,而不只是这样“被强制”的方式。

  收费:  是否垄断了特殊权利?

  一位不愿意透露姓名的校长告诉记者,学校选择采用“校讯通”的出发点都是好的,是为了便利家校联系。对于许多人质疑学校通过“校讯通”敛财,这位校长有些无奈:“现在学校是弱势群体,面对不理解和别有用心的人,我们也没有办法。”

  “既然学校的出发点是好的,那更不应该选择容易让人产生误会的方式。”深圳市政协委员张学虎认为,将运营成本压在家长身上的“校讯通”是时候停止了。张学虎说,现在的微信、QQ都能替代“校讯通”的功能且免费,并且现在家长普遍都使用智能手机,且很多家长都是80后,不存在不适应新技术的问题。

  在张学虎看来,学校使用“校讯通”其实是在售卖一种老师与家长沟通的特殊权利,这种特殊权利的背后其实说白了,是学校的垄断。“学校应该管理教育资源,但不应该售卖。”他说,学校即借用第三方企业收费了,又没有提供第二种家长可以接受信息的方式,这就是一种垄断。

  很多因为“校讯通”而出现的问题在他看来都是因收费而起。他做了个假设,如果学校能消化“校讯通”的运营成本,让家长免费使用的话,是否问题就不会那么多了。

  前天,福田中学宣布,从本学期起,学校重新更换了校讯通服务商,凡拥有智能手机的家长,均可免费下载客户端,免费使用。记者了解到,尽管福田中学的“校讯通”免费,但深圳其他学校的“校讯通”均维持收费没有变化。福田中学用“校讯通”客户端发出了免费的呼声,但有研究通讯的业内人士分析,要实现深圳所有学校“校讯通”免费,目前不太实际,“目前免费只能通过手机软件实现,其实福田中学的免费只是部分的免费,对没有智能手机的家长还是一样。”

  观点PK  有新技术可以取代吗?

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  “为何对这些免费、便捷的沟通工具视而不见,却偏偏要死死盯着收费的、技术形态落后的‘校讯通’不放?”昨天的晶报社论这样说。在家长重视孩子教育到有些过分紧张的时候,确实需要一个便捷的家长与学校的沟通方式。

  深圳大学信息工程学院通信工程系副教授钱恭斌告诉记者,其实除了“校讯通”,微信群、QQ群的方式也可以实现。“而且也可以像‘校讯通’一样一对一地发送,老师还可以在自己的手机上办公,不会存在不便捷的问题。”

  钱恭斌认为,“校讯通”是一个特定发展过程的东西,是一些公司利用了学校与家长的沟通需求而衍生出来的。他认为,随着通讯技术的发展,“校讯通”这样的沟通方式是一定会消亡的。

  中立

  一位姓林的老师认为,不管是用“校讯通”、QQ群还是微信群,都不在老师的工作范围之内。“我们只不过是找最容易的与家长的沟通方式而已,我不明白为什么一直要争论这些东西,哪个好用就用哪个。”

  弹  南山区一位工作了多年的小学老师告诉记者,尽管现在通讯发达了,但还是有一些学生家长没有使用智能手机,也很少使用电脑上QQ,“像这样的家长,我们就要因为技术发达而将他们抛下吗?!”

  网友声音

  @小萧叫鸿亮:这是利用教育来赚取学生的钱吧!有谁能解说一下校讯通的费用标准!

  @丝猪咩咩:不开通不行,强迫,不开收不到关于孩子的任何信息,无奈!连暑假这两个月也要收费,尽发些无聊的信息,一点也不实际,赚死他们了。

  @律师张国強: 学校为嘛不用同是移动网络的飞信?校讯通完全应该被免费的飞信取代。

  @冰子姐姐:其实,家长也是可以选择不用的。我家孩子从小学到高中,我从来就没用过这个,也没有哪个老师强迫我用。

  @守护快乐天使ILY:本来就付了短信费,重复收费。

  @2012满天星辰:我们的小孩在幼儿园时,老师和家长的沟通就是利用飞信和QQ的,不用交那冤枉钱。有纪检审计等部门关注吗?(晶报记者 王子键 实习生 杜南星)