摘抄 ｜ 《我曾走在崩溃的边缘》
作者 | 俞敏洪
黑狗的
摘抄
◆ 序言>> 做任何一件事情，当你把它作为一项事业来做的时候，一定是把它跟你的理想和价值观连在一起的。>> 蜗牛虽然不能像雄鹰一样一下飞到金字塔顶，但是它的坚韧，照样可以带它看到更高的风景。
◆ 缘起： 我为什么离开北大>> 因为虽然我离开了一个让我感到极其安全的舒适区，走进风雨之中，但就像大家常说的那样：风雨之后才能见到彩虹。
◆ 我为什么选择从出国考试入手>> 这些学生本身的基础也非常不错，所以很容易被教出高分来。一旦他们被教出高分，会反过来对我培训班的发展有很好的影响，甚至说非常重要的影响。
◆ 如何招收第一批学生>> 在讲课过程中，我突然发现，学生除了听我讲题目，还非常喜欢听题目之外的一些知识和内容。所以，这成了今天我，还有其他新东方老师讲课的底子和基础，就是如何用知识加上其他的幽默或励志的故事让学生愿意来听讲座。>> 其本质就是你如何能够以最低的代价获得最可靠的客户，并且让这些客户变成你的品牌宣传员，愿意把新的客户带进来，这就是做生意的本质。>> 以最优的服务、最优的产品吸引客户，让客户愿意把新客户介绍过来，使你的获客成本不断降低的过程。
◆ 小班模式为什么会变成大班模式>> 当他发现有这么多人一起学习的时候，他的竞争心理被调动起来了，觉得有这么多人一起学习，最后都是参加同一个考试，而且美国的奖学金是有限的，那么自己一定要比其他人考得更好才行。>> 所以当优秀老师资源有限的时候，在还不可能通过互联网来听课的情况下，学生只能走进教室才能听到这些优秀老师的课。在这种资源匮乏的情况下，所有学生都愿意挤进同一个老师的教室，从而形成了一种教学相长的热烈气氛。
◆ 为什么我要备几乎所有的课>> 如果公司在某一个领域，比如技术、市场营销或产品设计领域，过度依赖某一个人，除了这个人别人都做不了，其结果就是要么给这个人特别高的薪酬待遇和股权激励，要么就去找一个跟他水平相当的人一起干这件事情，否则到了一定程度，会出现“挤兑”或“造反”的现象。其实，我后来碰到的很多创业公司之所以倒闭了，就是因为公司最核心的、不可缺少的人才离开公司，或公司人才缺失导致的。>> 所以公司初创时，自己多累一点，带来更好的收入，使公司有更多的资金发展，也是一件特别好的事情。>> 欠学生一分钱都是罪过，既然学生交了钱，我就必须把这门课实实在在地讲到最高境界，让学生满意，这样我才能达到自己内心安宁的状态！而且，提高自己的讲课水平还可以同时培训新老师，省下来的钱还能用在新东方进一步的发展上。
◆ 为什么第一个“造反”的老师是数学逻辑老师>> 创业公司倒闭，常常是由于创始人不懂核心业务导致的。>> 如果你要开一个饭店自己又不会做菜，还想要大厨不“造反”的话，那就得配2~3个大厨，让大厨之间能互相制衡。>> 当有一件事情你不能做的时候，一定要找几个人同时帮你做。除非你相信自己已经给了这个人足够的利益，并且这些利益能够保证他一辈子都愿意跟你一起干。>> 想要做成一件事，你必须把人才配置到位，并且不能让人才最后把你所创立的事业翻过来，而是要让大家共同获利。
◆ 最正确的领悟： 优秀老师等于一切>> 在教育培训行业中，优秀老师等于一切。>> 对于这些优秀老师，我认识到只要他们来了我就不能让他们走，所以除了必须向他们支付高于市场一倍的薪酬以外，还要有好的激励体系。比如当时我让学生对老师进行打分。也就是说，老师课讲得好坏不是我说了算，也不是老师自己说了算，而是学生说了算。根据学生给老师打分的高低，来确定每个老师到底应该拿多少奖金。
◆ 我和其他老师是怎样进行利益分配的>> 但从本质上来说，只有把利益的问题摆正了，人与人之间的友情才能长久。>> 公司或组织在不同发展阶段的利益分配是最难的。>> 企业在不同发展阶段应采用不同的利益分配方式。新东方在不同阶段采取的利益分配方式有：起初，给老师固定工资加奖金；后来徐小平、王强来了以后，采取合伙人机制；2000年以后，新东方有了更多长久的合作伙伴，就采取了股份制；而如今采取的是上市公司的利益分配机制。>> 人们常常能够在艰难困苦的时候团结在一起艰苦奋斗，但是在面对利益的时候，却往往做不好利益分配的工作，导致公司倒闭。
◆ 要成功就得死磕： 新东方的第一张办学许可证>> 大家发现，品牌建立起来后，再切换成另一个品牌还是蛮难的，幸亏当初起了一个比较不错的名字——“新东方”。
◆ 和竞争对手的较量： 人才聚集+流量入口>> 同时，我对新东方的老师有一个要求：除了正常授课以外，必须要有演讲能力，即一个月进行多少次演讲是额外的必须完成的任务>> 演讲相当于今天的互联网免费宣传，成了新东方的免费流量入口。
◆ 竞争对手砍伤新东方员工>> 你的善意是可以把大部分人给暖过来的。
◆ 品牌传播： 饥饿营销+顶级产品>> 当所有老师讲课都讲得非常熟练的时候，实际上就打造出了精品课。>> 一个品牌的发展，从某一个点上进行突破比全面铺开发展要更容易些。>> 从某一个点上把自己带到最高点，让自己占领用户的心智，再向最高点延伸，这可能就是品牌的成功之道。
◆ 励志的象征： 冰块教室与蜡烛课堂>> 比如我高考考了三年才考上北大，在北大又得了肺结核病休了一年，在医院里读了300本书，出国不断被拒签，后来创立了新东方等，都算是励志故事。而新东方本身，也是一个励志故事产生的地方。>> 我记得我连续跟学生一起包了好几年的饺子，放了好几年的烟火，热热闹闹地跟学生度过了好几个除夕和大年初一。直到现在，凡是在新东方过过年的学生都对新东方记忆犹新，我也大概有连续十年的时间没有跟自己的家人过年。这就是新东方住宿班。>> 从艰苦条件中出来的学生，他们的奋斗精神和可持续发展的动力其实更强。>> 从绝望中寻找希望，人生终将辉煌。
◆ 留学，还是做新东方，这不是个问题>> 每天面对着意气风发的学生、汗流浃背的老师，考高分的学生一个接一个地出现，无数感谢信塞满邮箱，那种感觉还是特别好的。>> 所以直到今天，去留学依然是我的一个梦想，这个梦想可能要到我60岁以后才实现了！
◆ 游走加拿大、美国，拉徐小平、王强等人入伙>> 你的事业能发展多大，要看你的合伙人有多强。
◆ 机遇和风险： 邀约被拒绝>> 人遇到机会时，还是要闯一闯的，虽然我们并不知道这到底是不是一个机会，也许它就是一个坑，是有风险的，但只要你觉得这件事情值得做，即使失败了也不会有太严重的后果，那就应该去试一下。>> 所以，我希望我的同学和朋友们，以后在面对选择时要更加有勇气，更加有眼光，要更加坚定不移地沿着会给自己带来精彩的生活道路走下去！
◆ 各占一摊：业务划分>> 我不可能把托福业务分给王强，把GRE业务分给徐小平，我自己负责GAMT业务。把现有的蛋糕进行切分是不现实的，而且他们两个也不懂考试培训。那么，我们能做的就是把蛋糕做大。蛋糕小时，就算每人一个蛋糕，加起来也是个小蛋糕。而你要把它摊成一个大饼后，其中的一小块也可能比你原来的蛋糕要大。所以我让他们回来，也是抱着这样一个目的，希望我们能够一起把蛋糕做大。
◆ 鼎力互助与利益分配>> 情怀是什么？就是明白我们到底要干什么，就是自己在做一件事时，要有成就感，要引以为傲，并且能为这个社会带来某种好处和进步，这就是情怀的最终解释。情怀就是在做一件事时把个人和社会揉在一起，同时对两者都有好处，这就是情怀的核心。
◆ 成立公司： 一场咨询引发的新东方变革>> 推动变革最重要的要素，既不是理想，也不是情感，甚至不是未来，而是利益的分配机制。也就是说，当所有人或绝大部分人都意识到变革能给自己带来巨大的利益和良好的未来预期的时候，这个变革就特别容易推进了。
◆ 我是用什么心态来对待变革中职位的起起伏伏的>> 解决朋友之间的矛盾无非是让利和让位两种方式，因为矛盾都集中在这个地方。
◆ 新东方的发展，为什么没有太受内部争执的影响>> 现在看来，当时我做得比较正确的一件事情是保障老师的利益，也就是在新东方的发展过程中，老师的收益是有保证的，并且是上升的。对于一个培训学校来说，最核心的人物就是老师，只要老师愿意在这里上课，并且能够发挥自己的才华，就是业务发展的核心力量。>> 一个人做事情是要有底线的。所谓的底线实际上是人品底线和道德底线，也就是说，无论任何时候都不能为了自己的利益，去破了人品底线，哪怕再受欺负。
◆ 回到新东方领导岗位>> 这是我人生的一个准则，那就是无论人在什么岗位上，在任何困境中，都要让自己保持进步。
◆ 新东方分校发展： 个人发展与组织规范>> 一个机构要给新人“三个台”：一个是舞台，一个是平台，一个是后台。>> 企业应该创造事情来做，而不是为了解决问题来做事情，离业务越来越远，这是包括新东方在内的很多企业都存在的问题。
◆ 老虎基金进入新东方>> 一个公司的市值不是由业绩决定的，而是由这个坐庄的人决定的。>> 中国教育原来是一个值得关注的领域，这个也直接促使后来世界上的大量资本涌入中国，进入中国教育行业，既推动了中国教育行业的发展，又为中国教育行业带来了很多乱象。这就是另外一个话题了。
◆ 我对新东方去美国上市的矛盾心理>> 从某种意义上来说，教育领域不是你有钱就能够做好的。
◆ 我是如何寻找到优秀CFO的>> 用人就用最贵、最厉害的。
◆ 新东方启动上市进程>> 这也再次印证了优秀的人才才能帮助你做出优秀的事情的道理。>> 人要活到老学到老，人生任何阶段都是有进步空间的，你不努力，就没有未来。
◆ 不做假账： 新东方最珍贵的传统>> 我对自己的要求就是八个字：只求发展，不求私利。只有不求私利才能得到私利，作为最大的股东之一，新东方每发展一步，我就多一点收益。
◆ 10天路演，新东方成为“抢手货”>> 我最大的骄傲之一就是：让信任新东方的股东在这10年中，收到了很好的回报。这也是我觉得良心上特别过得去的一件事情。
◆ 敲钟的那天，我做了些什么>> 对于我自己来说，身上的压力和负担其实一点都没有减轻。我的股票不能随便买卖，其他人都可以在非常短的时间后随便卖股票走人，但我不行，只有我一个人是被锁定的，这种感觉其实非常矛盾——我不能因为新东方成功上市就放松，觉得可以过另外一种人生了，反而觉得被套牢了，要去过一种被锁定的人生，而且被人期待，那种感觉并不好受。
◆ 中关村管委会出资为新东方庆功>> 我觉得这不是谁最有钱的问题，新东方上市给中国教育带来什么影响才是媒体应该研究的主题。而媒体报道往往喜欢吸引人们的眼球，不抓住事情的本质来研究它的现象>> 教育和资本的结合有利也有弊。利在什么地方？首先，教育本来是“穷”的，由于资本的介入，教育变“富”了，然后就可以进行很多研究投入。>> 教育和资本结合还有一个好处就是能把教育带向全世界。>> 但是教育和资本结合也有坏处，第一点就是急功近利。教育本来是慢工出细活的行业，其最核心的主题就是抓教学质量和教学产品，循序渐进地为孩子们提供服务，教育方法和教育目标大于一切。但是现在，很多人办教育却是为资本在办，为赢利在办。如果纯粹是为了赢利去办教育的话，那么教育一定会被扭曲，于是就出现了大量收了学生和家长的钱，却不提供负责任的教育，甚至跑路的情况，这就是教育和资本结合的坏处。资本让教育变得急功近利，变得盲目，变得不再以学生的发展为核心，而是以能否赚钱为核心来办事情。这也让中国的教育受到了很多诟病，让政府和老百姓对民办教育不满。这也引发了政府部门对民间教育的整顿。>> 能否让教育和资本有一定的区隔，就变成了中国教育未来是否能做好的一个重要因素。我们未来要做到的，就是在尽可能屏蔽资本带来的坏处的前提下，尽可能利用资本的力量，为中国教育的发展做出贡献！
◆ 老股东退出，新生代崛起>> 让没有历史包袱的人走向战场，这样有利于新东方的发展。>> 令出必行，即使这个命令不一定百分之百正确，但是商场的特点就是要抓住转瞬即逝的商业机会。所以一件事情如果反复讨论，那么这个公司到最后就会完蛋。
◆ 生源的改变，促使新东方业务模式发生变革>> 这也反映出一个新模式刚刚发展起来的时候，往往是看不到其结果的。>> 什么是非连续性业务发展呢？就是任何一个行业、任何一家公司想要有大发展的话，不能只做主营业务，因为这样的话它的市场容量是有限的。>> 如果想要增加新的业务模式，要么需要改变目标客户、扩大业务模式，要么需要对业务内容做出改变，而这与前面的业务就是不连续的。
◆ 泡泡少儿： 新东方有了全新的年龄层次>> 一些新项目的管理者和开拓者，其实并不一定非要从新东方内部一点一点地培养，而是可以引入外面的成熟型人才，这样这项业务能够得到更加迅速的发展。>> 所以，一家公司就是要随着业务的成熟和扩大，不断地去寻找新的项目和领域。这个新的项目和领域必须有足够大的市场。如果你寻到了一个全国市场只有十亿元规模的新项目，那你是做不大的。除非你愿意做一个特别小而美的项目，就像巴黎街头的某家咖啡店一样，你在那儿一开就是600年，有无数的名人都在这个咖啡店里喝过咖啡。你永远不想把它做大，做的就是情怀，但这个只是小生意。
◆ 教学管理部拆分为五大项目中心>> 对于新东方这样的教育公司来说，真正优质的教学产品，才是公司最大的核心竞争力。虽然运营也很重要，但是如果没有真正优质的产品，光做运营，那就相当于你把伟大的战士派到了战场上去，但是没有为他们配备最精良的武器。
◆ 前途出国咨询是如何起来的>> 但是要想把这项业务做起来，必须符合两条商业逻辑。第一条就是，你进入的市场一定是有前景、有发展的市场，得有商业模式。不管现在有没有，但至少你能发掘出来，而且一旦发掘出来人们就离不开它的这样一项业务，你才能去做。第二条商业逻辑就是，有市场前景的商业必须要靠真正的人才才能做起来。如果你不是人才，进入了这个领域也是没用的。>> 在这个过程中，我们一直把出国咨询业务当作推动学生向更高的人生境界发展的业务，我们也对自己进行了严格的规范，就是一定要帮助学生发挥自己的优势，而不是去帮助学生编造自己的优势——努力使学生的出国之路走得踏踏实实。
◆ 新东方在线，发展过程中的是是非非>> 在线教育的精华是什么呢？是抓住一个领域内的一个点进行另类突破，这样才能够使在线教育迅速发展。另外，还要用资本的模式来发展。
◆ 大愚出版，为新东方品牌助力>> 。不管是大智若愚还是大愚若智，总而言之，我们希望自己像愚公移山一样，踏踏实实地去做事情。
◆ 新东方业务布局的亮点和失误>> 关于大方向，我认为有以下几点需要注意：第一，要重视这个市场，因为这个市场确实存在；第二，要为市场提供更好的服务；第三，要把服务品牌建立起来，让老百姓信任你的品牌。
◆ 新东方的电脑培训业务为什么做死了>> 新东方常常是因人思事，也就是说，因为有某个人在那儿，我们才去想一件事情。>> 如果你想做的业务和你的主营业务没有太多的瓜葛，在资源、产业链上又不能互用的话，那对这样的业务就一定要小心谨慎。
◆ 为什么新东方在10多年前就开始做家庭教育>> 在一个孩子健康成长的过程中，父母的作用占到了80%左右，学校的作用占到15%左右，而社会的作用占到5%左右。
◆ 新东方优能业务的发展和一对一业务的兴起>> 必须进行全学科发展，这样才能够形成一个良好的业务和客户闭电影盒子环系统。>> 当时我还提出了一个策略，就是一对一业务只是班级业务的补充，当班级业务的学生跟不上学校的要求，需要个别辅导时，再把一对一业务做起来。那么当把这两个业务分支放在一个人手下抓的时候，就能形成这样的合力
◆ 为什么要限制新东方一对一业务的发展比例>> 从本质上来说，我觉得教育领域最重要的就是优秀老师和优秀产品。>> 如果让我对一对一业务做一个总结，那就是不是什么业务来钱你就可以去做什么。一定要在收入的前提下，思考它的商业模式到底会给企业带来什么影响、给客户带来什么影响，以及这个商业模式是不是可持续。只有想清楚这些，我们的商业模式才能够实现可持续发展。
◆ 竞争对手给新东方带来的利与弊>> 第一，竞争对手能够促使你对新的商业模式和业务模式进行考察，让你的思路更加开阔。>> 第二，由于竞争对手总是想超越你，甚至总是想把你给“摁死”，因此你就需要变得越来越强。>> 有这么一种说法：当通过后视镜看到有汽车追来的时候，如果你一直盯着后视镜，那你的汽车要么会掉到悬崖下面去，要么就会撞上前面的汽车。这种说法的意思是如果你一味地盯着竞争对手，那你就会失去自己的优势。竞争意味着向优秀的对手学习，把别人的长处与自己的优点结合起来，形成自己的独特优势来推动自己的发展。>> 任何一个商业模式，包括新东方，最大的竞争对手一定不是别人，而是自己。当你自己不能创新、不能超越自己原来的观念、不能颠覆自己的商业模式、不能全力以赴进入另外一个发展的业务的时候，当你看不清这个世界上大的市场形势以致犯下方向性错误的时候，才是你真正失败的时候>> 正是对手和敌人使我们能够更快地成长，使我们能够更加清晰地看待自己的现状、设计自己的未来。
◆ 新东方上市后，资本市场对于教育的介入>> 资本还有一个坏处，就是让搞教育的人不再安心搞教育，一门心思要上市，盲目扩张，致使很多老百姓受损。>> 那就是在服从教育规律的前提下，让资本为教育助力，而不是让教育变成资本的奴隶。
◆ 新东方上市后走过的弯路>> 原则上，一个企业的发展应该至少以两三年为一个周期来看企业的战略布局是不是合理。在这个过程中，出现业务和利润的波动都是特别正常的事情。>> 教育是一个稳步前进、循序渐进，不断打磨产品系统，不断对人才进行培训，不断对老师水平进行提升的过程。所以，它和资本市场的急功近利会形成一个非常大的矛盾。>> 对于教育领域来说，教学质量、老师素质、教学产品、教学服务是一切发展的基础，如果这些方面不行的话，你投入再多的资源也是不管用的。>> 只要坚持做正确的事情，好的结果自然会来。这很有点像曾国藩说过的：莫问收获，但问耕耘。>> 其实，任何商业模式都一样，就是要搞清楚在一个商业模式中，最核心的东西到底是什么。把这个最核心的东西想清楚了，再把它做到极致，需要这种核心服务的老百姓自然而然就会来到你的身边
◆ 浑水公司攻击： 新东方的应对策略>> 我觉得从危机中去寻找机会，是一个企业家应该具备的能力。>> 在面对困难的时候，你的反应能力直接决定你能不能把事情做得更好。
◆ 试错：盲目营销和开校区不是做培训的好方法>> 营销和销售能促进增长有一个前提，那就是你有足够好的产品和服务，并且在进行营销和销售之后，随着客户量的增加，你的服务和产品依然能够保持原有的质量。只有满足这个前提，你的增长才是健康的。>> 教育领域如果不狠抓教学质量，光靠这两个策略是不可能保持长久、可持续的健康增长的。>> 任何一个企业的发展，实际上都伴随着各种试错。如果错得离谱，这个错误绝对会把企业带向毁灭，从此企业就倒闭了，但是如果这个错误决定中有非常快的纠错机制，那企业也许还能回到正确的道路上，依然可以持续发展。
◆ 互联网时代： 新东方的迷茫与探索>> 大量在线教育公司都是亏本的，但新东方在线教育一直是赢利的状态，因为它更多是把地面教育反射到在线教育中去，而不是一个只有在线基因和移动互联网基因的在线教育公司。
◆ 坚持教学产品和教学质量，新东方的再次崛起>> 任何一个做教育的机构，不管你是面对幼儿的、中小学的，还是大学的，不管你是线上的还是线下的，都必须坚持这个本质。如果不围绕教学质量、教学产品、教学服务来做文章的话，不管你下多大力气进行营销，有多少收入、多好的系统，最后也是竹篮打水一场空。因为教学产品和教学质量才是教育真正的本质。
◆ 重视教学管理部，发挥总裁办公会作用>> 事情的本质做对了，那么好的结果自然会来。>> 核心一定是在前的，模式一定是在后的。只有这样，我们才能把事情做好。
◆ 情怀和人文精神是新东方企业文化的核心>> 真正厉害的机构应该是把科学的方法和人文的情怀结合起来的。>> 所以，新东方的愿景是这么说的：“成为中国优秀的、令人尊敬的、有文化价值的教育机构。”这句话包含着一种人文理想。也就是说，我们不仅想做到优秀、把学生给教好，还希望受人尊敬。>> 新东方的理念——“终生学习，全球视野，独立人格，社会责任”。>> 我们希望新东方教出来的学生都拥有终生学习的能力，拥有全球视野，能够有独立的人格和担当，能够为中国做出更大的贡献，同时还能够有很好的社会责任和情怀，能够为国为民，忧国忧民。>> 新东方的核心价值观是“诚信负责、真情关爱、好学精进、志高行远”。每一点都是对一个人个性的人文要求。比如一个人要诚信，一家机构也要诚信；一个人要负责任，一家机构也要负责任。我们做人做事都要有真情关爱的情怀，机构也应该具有真情关爱的情怀。我们每一个人都希望自己能够好学精进，不断取得进步，机构也应该通过自己的好学精进，不断地迭代、进步。志高行远就意味着机构必须要有远大的理想，那个人也要有远大的理想。这都是新东方人文精神和情怀的体现。>> 我把北大精神总结为六个词：独立、自由、质疑、包容、反思、傲骨。>> 第五，反思。真正的北大人往往具备非常强大的反思能力，他们并不把自己看作所谓的精英分子，而是通过不断地否定自己，通过反思去观察和接触自己碰到的人和事、社会结构、社会管理，来提升自己的境界。>> 我在北大待了整整11年，受北大精神的浸染，任何违反北大精神实质的行为对我来说都是不可接受，也是不认可的。这就导致了在新东方的氛围中，或多或少地在鼓励北大精神，这就是大家常说的新东方的人怎么那么厉害、那么独立啊，可以一边工作，一边骂俞敏洪。一边在新东方工作，一边用非常尖锐的语言来批判新东方，恰恰就是从我们身上或者说是从北大承袭过来的一些特质导致的，这也恰恰是让我引以为傲的地方。
◆ 新时代变革： 以科技为驱动力>> 你传播的内容和精神内核可以不变，但是传播的手段是要与时俱进的。>> 教育传播的精神内核、学生的全面成长、人品人格的提升、个性的全面发展这种内核可以不变，但是传播的手段可以改变。>> 朝着科技和教育结合的目标，新东方依然在路上。在这个过程中，我们要把握住两个要点。第一个要点是保持本质，这个本质就是一切以教学质量和教师素质为核心，绝不能偏离。第二个要点是洗心革面。为什么在保持本质的同时还要洗心革面呢？对于新东方来说就是，原来对于科技在教育领域的应用不够重视，以及变革速度缓慢的状况，必须被彻底调整过来，把科技变革当成新东方下一阶段的核心生产力和驱动力来对待。
◆ 从大学老师到上市公司创始人，我的点滴成长>> 那人与人之间的主要区别在什么地方呢？我们还以河流做比喻，那些支流的汇入、水量的增加，就是你不断吸纳外来的、使你成长的因素的结果。如果你更愿意去学习，更愿意去自我驱动，更愿意去交有意义的朋友，更愿意读书，那所有这些东西就像点点滴滴的水流汇聚到你的生命之流中，让你到最后能够变得越来越开阔。>> 我们都知道，河流向前流是从高处流往低处产生的自我驱动，而人生向前却是从低处往高处走产生的自我驱动，所以，人生的自我驱动比河流的自我驱动要更加艰难——因为我们要往上走。但是不管怎样，你的这种自我驱动能成为你生命发展的动力。所以我认为，自我成长的驱动是人成长最主要的动力之一。>> 改变自己，就是一定要进入某种新的环境，也就是要创造让自己能够得到锻炼和成长的新环境。>> 每进入一个新的环境，每开始一项新的事业，个人的成长就不断地被催生和触发。>> 但是如果一个小孩从小被放到社会上去锻炼，让他独立去做事情，那么长大以后他面对社会的主观能动性和主动能力就会强很多。所以，我们不能把自己被动地放在不变的环境中，那里太安逸，到最后我们什么创造成就的动力都没有了，这种状态是非常危险的。>> 因为你发现自己像一只家养的动物被扔到了荒野中，选择只有两个，要么在荒野中饿死，要么迅速学会捕食猎物！所以，在艰难的环境中，你的成长速度反而会更快。>> 个人成长和团队成长是完全不同的，个人成长可以随心所欲、心愿所到，快一点或慢一点，做错了或做对了都由自己负责。但是到了团队中，你就必须为团队负责，既要展示自己的成长速度，又要展示自己的眼光和威望。而且当面对一批老同学过来跟你一起合作的时候，如果这些做得不到位的话，就会令人失望，这个团队就维系不下去。所以，团队就变成了另外一个促进你成长的要素。我在大学从来没有当过学生会干部或社团干部，但是十年后我开始要领导一群大学同学创业，那么对我来说，这又是一次领导能力的提升。>> 所以人在关键时刻，是要知道后退的。但所谓的“后退”不是能力上的退化，而是退一步海阔天空。>> 在成长过程中，我们要时不时地思考一下我们是不是给自己留有足够的余地，或者站在更高处、更远处、更广阔的境地来看待自己和企业的成长。通过这种后退，我们能够让自己的生命、思想和发展变得更加广阔。所以我说，懂得后退也是人生中一个重要的成长要素。>> 人生要做好两种打算：一种是长远打算，你活到100岁会是怎样的，这样的岁月你怎么去安排；另一种是每一天的打算，这就意味着即使明天已经不再属于你，你也不会为今天所做的事情而后悔，这就是一种长短结合的对人生的设计。>> 在这个世界上，只有时间是你自己的，身体是你自己的，如何使用时间和生命也是由你来决定的。如果你的时间被别人支配了，你的身体因为各种消耗倒下了，对你来说，这才是最悲伤的事情。
◆ 我的个性如何成全和阻碍了新东方的发展>> 在一个人的成长过程中，有些东西不是能马上克服的，也不是说变就能变的，比如我们的个性。每个人个性不同，这种个性在潜移默化中塑造了一个人的状态，但也会阻碍一个人的发展。>> 通常情况下，我们是不太容易克服个性中坏的一面的。因为个性跟人的基因是有某种关系的，具有某种天然性。正如我们在遇到困难和障碍时，第一反应往往就是躲，其结果就是，我们往往会被自己所恐惧的东西压倒。当我们克服了个性中的弱点时，通常来说，就是我们能够取得成就的时候。所以无论如何，人要做的就是努力发扬个性中好的一面，努力克服个性中坏的一面。当然，克服个性中坏的一面并不是一件容易的事情。>> 所谓的“历练个性”是什么意思呢？就是对于有些你不愿意面对的东西，要想办法去面对，因为你不去面对的话，这件事情就永远留在那儿，永远也解决不了，到最后甚至会发酵，会越来越麻烦。
◆ 我的知识结构如何影响了新东方的发展>> 每个人都会在成长过程中形成自己的知识结构，而且这个知识结构是不断完善、不断更新的。而且，一个人的知识结构会直接影响其事业发展的高度。>> 本科教育是以吸收多方面的知识为主的，其实并没有针对学术研究方法和学术研究的系统训练。所以，这直接导致我的思路是发散性的、零碎性的，而不是系统性的。
◆ 新东方的人为什么会有创业基因>> 一个人心甘情愿地干事情和被动地干事情，是两种完全不同的心理状态，其驱动力大小也完全不同。>> 不甘平庸就变成了新东方人的某种标志。>> 因为我觉得这是对一个人生命的承认，对一个人自由意志的承认，而自由意志和奋斗精神一直是我信奉的核心价值观。个人的自由以及个人的探索是大于一切利益的。>> 凡是在新东方浸泡过几年的人，新东方的核心要素也都变成了他们生命的核心要素之一，使他们能够继续去探索自己的生命之路。
◆ 如何看待人才的流动和发展>> 要想办法团结最核心的人才，并且要让后起之秀不断地赢得三个“台”：工作的舞台、发展的平台、可靠的后台。这才是一个企业要做的事情。>> 用靠谱的人做伟大的事，分更多的钱。>> 如果把一个能干的人放在一个发展空间不大的岗位上，那就等于把人才浪费了。如果把不是人才的人放在了一个大平台的重要位置上，那这个平台就会毁掉。人才要用到刀刃上。所以，一定要不断地创造人才的内部流动机制，以确保每一个人都能真正在他擅长的领域和岗位上施展自己的才华。>> 必须要选拔越来越能干的人加入公司的组织结构，这样才能使组织结构永远保持年轻和活力，永远保持有新鲜血液在流动。>> 队伍的年轻化永远是正确的选择。>> 在新东方挑选年轻人，也就是35岁以下的人，把他们安放到重要的岗位上去，为新东方的创新和突破性发展做贡献，毫无疑问是一个最正确的选择。
◆ 做人做事的核心要素： 诚信、坦诚和信任>> 我觉得有三个要素是最重要的：第一个是诚信，第二个是坦诚，第三个是信任。>> 一个坦诚的、让人不需要防范的人，他获得资源的效率是最高的，成本是最低的。其实，做人是很简单的，一个人只要拥有我刚才所说的诚信、坦诚和信任，那么别人就会对你非常放心。>> 做事情轻松、能够迅速达成目的、没有任何障碍，这就是降低做事成本。>> 降低做事的成本最好的方法就是把自己变成一个诚信、坦诚和值得别人信任的人，而且是唯一的方法。你只要做到这些，就可以把精力、时间和资源用在你的事业和人生中最重要的地方，而不是把精力耗费在无聊的信息上。>> 世界上有两种人，一种人要把所有时间和精力耗费在解决自己所创造的麻烦和问题上，比如跟别人的纠葛、吵架，内讧等。有的夫妻就是这样生活的，天天吵架，天天在解决矛盾。而另一种人就活得非常明白，把自己的时间、精力和资源用在对自己的人生最重要的事情上面，把那些琐碎的事情想办法排除掉。而要排除琐碎的事情，最好的方法就是有一个博大、坦诚、诚恳的胸怀，这是我们每一个创业者和做事业的人，包括懂得生活的人都应该记住的最重要的原则。
◆与政府官员打交道： 坚持原则做事情>> 在跟政府和政府官员打交道的时候，核心原则是什么呢？我把它叫作友情相交，而不是利益相交。>> 利欲熏心的人毕竟是少数，遇到这样的人你就避开。跟好的政府官员去打交道，这样的话既有了交情，又有了友情，互相之间还能学到东西，而且还可以把自己的业务放在一个非常安全的范围之内。
◆ 我的未来不是梦： 为孩子们的成长全心服务>> 除了自己的日常生活，就像我刚才说的，时间最宝贵，身体最重要，花时间多读点自己喜欢的书，做点自己喜欢的事，陪着孩子一起成长，闲时全世界旅游一番，考察一下文化名胜，让自己的生活过得更加轻松一点，这是我们50多岁的人应该有的心态。>> 未来，我们新东方不仅仅教孩子学英语，也不仅仅教孩子们学数理化，帮助他们通过一门又一门的考试，而是要在这个过程中，让孩子们在人格、个性发展等方面得到全面的成长，使每一个孩子都变得更加出色，让每一个孩子在面对这个世界时更加健康和健全，这是我要做的第一件事情。>> 给孩子减负不是说孩子不成长，而是要建立一种多维度的、更加健全的成长体系，这是国家需要的！>> 总的来说，未来我要为孩子们的成长全心服务，这里面包括孩子们素质的整体提高、家庭教育成长、科技与教育结合，以及促进中国贫困地区、边远地区与城市的教育均衡，这都是我要做的事情。>> 新东方的故事没有结束，新东方的责任，尤其是面对我刚才说的贫困地区教育、孩子全面成长等课题，新东方的责任正在前方。我的故事也没有结束，尽管已经50多岁，但对于我来说，未来还有很长的路。>> 新东方还在发展，俞敏洪还在发展，希望我们大家共同努力，让中国变得更好，让中国教育变得更好。
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by 黑狗
最近“东方甄选”把直播带货升了维，网友说：“各种卷，都不如‘读书破万卷’”。董宇辉、顿顿、YoYo，明明……他们满腹的才华和浓烈的教育情怀，刷新了我对教培人的固有看法。大学时在某培训机构兼职过一段时间，最终因为其中的“利益”与“鸡血”避而远之，自那之后，厌“乌”及“屋”，对纷杂的教培以及其中的老师都持着中立甚至消极的态度。现在想来，当时，如果我去兼职的机构是新东方的话，结果是不是会截然相反？（PS.新东方可能也不收我，哈哈哈。）
董宇辉曾在直播时为了讲解一个知识点而延迟下播。网友们笑了，也哭了——他的舞台应该是三尺讲台啊！从一个“董宇辉”身上，我们仿佛能看到一群“新东方人”的影子，我很好奇，是怎样的一个团队，能在社会的大浪潮中卧薪尝胆、凤凰涅槃……断断续续用三天读完了《我曾走在崩溃的边缘》，了解俞敏洪笔下的“新东方”的故事。
说到俞敏洪，读书时，他频繁出现在我们的议论文里。因为他大学帮室友打了四年的热水，所以在新东方最需要外力的时候，他的室友们纷纷回国和他一起创业。我们常用此例论证为人真诚和善良的重要性。读完此书，看到了这个故事背后更多的细节，对“老俞”这个人有了更多的认识——一个将资本带入教育，却始终秉持着初心和情怀的人，看似是时代给了他发展的机会，实则是他所有的努力和准备诱发了机会的萌芽，他说：“从绝望中寻找希望，人生终将辉煌。”“东方甄选”的突然爆火，似乎在某种意义上印证了这一点。
当然“爆火”的背后仍然不乏资本的操作和运营，就像老俞所说的，他是一个文科生，凭借很多的想法可以让新东方萌芽，但是新东方后续的不断发展和壮大，仍然需要更多不同专业的力量介入。
作为一个文科生，对于那些管理方法，我基本都是读过而后感叹一句“哦！原来如此！”而作为一名教育者，我敬佩于老俞摸爬滚打于偌大的资本市场，却始终坚持着教育的初心和本质——一切以教学质量和教师素质为核心，决不能偏离。也许正因如此，我们才看到了清流般的“东方甄选”直播间——陌上人如玉，腹有诗书气自华。
如今，“新东方”以“东方甄选”的名义重新站起，俞敏洪如他在书的末尾所说“还在发展”，相信“董宇辉们”会凭借自己的努力如愿回到他们的舞台，中国教育一定也会因为一群有专业、有情怀、有信念的人变得更好！
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