“仁爱使者”初心故事:心在呼唤 爱在奉献

  心在呼唤 爱在奉献

  爱是一种无声的诺言,只需轻轻的一点火花,世间就会充满温暖,爱是一种无偿的交换,只需奉献点滴爱心,就能彼此真诚相见,作为一名志愿者,我愿把爱心化为行动,去关爱社会上每一个需要帮助的人。

  我叫盖永华,今年67岁,1986年4月加入中国共产党 ,2009年1月退休。2011年10月24日,仁爱使者志愿者活动仪式在淄博市中心医院正式启动,从这一天开始,我的初心变成了行动,成了志愿者队伍中光荣的一员,身着红马甲服务在医院门诊第一线,有责任有担当,满满的成就感悠然而生。时间如梭,光阴似箭,在院领导和全社会各界人士的支持配合下,稳稳的走过了十年的光景。

  

  社会对我们的赞誉:

  这一天终于盼来了, 仁爱使者就像天使一样,在人间播撒爱的种子,这是全社会等待了很久的一件大喜事。

  患者对我们的信任:

  现在来医院看病,没有后顾之忧了,有一种来院如到家的感觉,周到的服务,让我们感到心里暖暖的,志愿者就像我的兄弟姐妹一样亲啊。

  医院对我们的认可:

  院领导高度重视这项工作,亲临门诊进行业务指导,对志愿者的表现给予了高度的评价,鼓励我们要热情周到,为远道而来的每一位病人,解答各种疑难问题,让更多的患者享受到温馨周到的服务。

  同事们的许诺:

  看到你们身穿红马甲温馨微笑的为患者服务,我们也被感动了,等退休了,马上加入到你们的行列,把真诚带给患者,把余热奉献给社会。

  在医院做志愿者,面对的是无能为力的患者,所以值班期间要眼观六路,耳听八方、主动热情、微笑服务。有一位78岁的女患者来院就诊,行走非常困难,我马上过去对病人家属说,我们这里有轮椅,你不妨借用一下,这样检查起来很方便的,这是医院为重症患者特配的轮椅,患者家属惊喜的说:“你们还有这项服务,想的这么周到,非常人性化,谢谢你们了”。

  在一次值班期间,看到两位病人徘徊在门诊大厅,我赶紧上前询问:“您好,您需要我的帮助吗?”她们很警惕的问,你是干什么的,我说,是淄博市中心医院的志愿者,有什么难处尽管说,我会帮你们解决的,她说,我还以为你是医托呢,非常感谢你,有仁爱使者在这里疏通引导,我们觉得很温馨,直到把患者送到就诊的科室,她们还一直念叨着:谢谢您了。

  有一位从四川来院办理出生证明的女士,人生地不熟,一直徘徊在门诊大厅,不知如何是好,我赶紧上前问明原因,帮她写了一张如何办理出生证明的字条,不到一个小时的时间,办完了所有的手续,她很感动的说了句:“谢谢您了志愿者同志,这样我就可以坐当天的火车往家赶了,我会和家乡的父老乡亲们说,淄博市中心医院的志愿者真好!”

  现在很多患者发自肺腑的一句话就是,去淄博市中心医院看病,就像来到了自己的家,志愿者就像自己的家人,甭提心里有多踏实了,有热心的志愿者为我们导航引荐,挂号、检查、拿药一个小时的时间准能走出医院大门。

  这天我值班在总服务台,一位来自河北承德的患者,由于急性痛风,不能行走,我们就用轮椅推着他挂号、交费、看病、化验、取药、注射、买中午饭,一米八几的壮汉感动的哭了起来,他泪流满面的说:“我只身一个人来到淄博出差,人生地不熟,患急病来到你们医院,志愿者热情周到,温馨的服务让我好感动啊,谢谢您了志愿者大姐。”下午在家休息的我,始终牵挂着这位患者,因为有一张检验单下午两点才能出结果,我不放心又来到了医院,帮他找医生确诊、拿药,详细交代了回家后的注意事项,最后又叫了一辆出租车送他回了宾馆,牵挂的心终于放下了!

  

  回首往事,弹指一挥间,在志愿者岗位上我们稳稳的走过了十个春夏秋冬,我的同事曾经问我,做志愿者累不累,我说:“累在其中,也乐在其中啊,我是在:奉献中透着快乐,快乐中透着喜悦,喜悦中透着骄傲,骄傲中透着收获!”

  十年中收获了患者对志愿者的依靠,爱戴和信任,在奉献的岗位上,精彩的故事说不完道不尽,用四句打油诗总结如下:

  爱心奉献在医院,

  微笑服务在岗前,

  主动热情言语暖,

  医患情深话别恋!

  从事志愿者工作近十年,期间得到了各级领导的认可和赞扬,被评为山东省优秀志愿者、大爱奉献奖、历年被评为志愿者服务精英奖!

  每个人在帮助别人的同时,也会收获属于自己的一份快乐,默默奉献着自己的余热,是我今生的骄傲。温暖他人就是快乐自己,我愿意和大家共同分享这一切的一切。

  近年来淄博市委老干局从各单位抽调人员,到贫困山区走访慰问,我有幸成为了一名新的志愿者,并兼任随队摄影,多次冒着寒天雪地,风尘仆仆来到偏远的村庄,看望贫困山区的老百姓和重症瘫痪在床的患者,爱心行动感染着每一位村民,激动的泪水流淌在他们布满沧桑的脸上,一双双有老茧的双手紧紧握着志愿者们的手,久久不愿松开,这里面包含着说不出的感动和谢意。

  几年来,多次跟随市委老干局参加太河水库岸边垃圾清理,社区环境整治,送医送药,送健康,参加市委老干局组织的植树造林,为山区村民送去两汽车的羽绒服,毛衣,棉衣,棉被等物品,随访期间,拍下了千余张精彩的照片,这些珍贵的资料将永远封存在我们的记忆里!

  志愿活动贵在坚持,我要厉行自己的职责,奉献余热和爱心,为社会,为需要帮助的人尽自己点滴微薄之力。

  供稿:退休职工 盖永华

  编辑:陈圆

  审核:宣传科

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