三套公务员面试题及答案解析
#公务员面试#
A县是北方著名的农产品生产大县，县考察组希望通过“互联网+”的方式开展电子商务销售农产品。县里建设了“互联网+农产品+旅游”的电子商务村，建立了创意园、民俗园、农产园、旅游园四个园区，使农业、旅游业领域与互联网深度融合发展，目标是盈利20亿元。
为此，A县政府做了一系列的措施：明确农业电子商务示范工程，探索农产品、农业生产资料、休闲农业等不同类别农业电子商务的发展路径。融合产业链、价值链、供应链，开展鲜活农产品网上销售应用示范。培育农业电子商务应用主体，推进新型农业经营主体的电商平台。开展鲜活农产品、农业生产资料、休闲农业等电子商务试点。实施“旅游+互联网”行动计划，推进旅游区域互联网基础设施建设，推动旅游相关信息互动终端、物联网设施的建设，支持在线旅游创业创新，大力发展在线旅游新业态，推动“旅游+互联网”投融资创新，开展智慧旅游景区建设，推动智慧旅游乡村建设，完善智慧旅游公共服务体系，创新旅游网络营销模式。
起初红红火火，但后来出现了一系列问题：网络信号不好；物流跟不上，且暴力装运；返乡人员技术水平跟不上，培训也没用，导致很多人不愿意参加培训，出现了用工荒；只有农产品园做得比较好，其他都不好。
张某原本是返乡务工的农民，用自己的积蓄在商务村开办了一家互联网公司，但由于物流损失严重，在外打工赚的钱都快亏完了，想退出商务村。小王是商务村的管理人员，遇到张某气势汹汹地走到办公室来，要求赔偿损失并给出说法，不答应就联合其他村民共同退出。
根据上述材料，回答以下问题：
1、对于A县建设电子商务村，谈一谈你的看法。
【参考作答】
我对此题谈三点看法：
一是在当今的知识经济和信息时代，A县建立电子商务村是贯彻国家乡村振兴战略的一次有益尝试。随着国家“互联网+”行动计划的实施，“互联网+”对传统行业的渗透融汇，正深刻改变着各个行业的生产组织方式、要素配置方式、产品形态和商务服务模式。A县建立电子商务村是顺应社会经济发展的趋势，培育新的增长方式的重要举措，必将促进A县产业结构的转型升级和全县经济发展。A县是走在时代前列，实施乡村振兴战略的先行者，值得刮目相看和点赞。
二是电子商务村建立之初，遇到一些问题是必然的。比如四个园区只有农产品园运行好一些，其余三个不太理想；农产品园虽然好一些，但是在培养一批网络化、智能化、精细化的现代“种养加”一体的生态农业新模式，加快完善新体系，培育多样化农业互联网管理服务模式等方面，还存在不少问题；在加快形成以开放共享为特征的“旅游+互联网”运行模式，促进该县旅游资源开发和整合上，还有很大差距。但是，这些问题和差距，是改革前进中的必然问题。只能不断研究改进，绝不后退。必须看到，前途是光明的，道路是曲折的。
三是针对存在的问题，加大力度，有针对性地推进改革和发展。诸如：建立和完善相关配套设施，包括网络的全覆盖；自主物流体系的建立；对大多数返乡农民存在缺乏技术和对“互联网+农业”模式不甚了解的情况，有关部门和电子商务村应加强对他们的岗前培训，包括转变传统观念和掌握有关技其他动漫术；县政府应在财政和政策上给电子商务村更多的政策优惠和支持，引导初创企业的可持续发展等。
2、你是人力资源局的工作人员，如何解决电子商务村所面临的“用工荒”问题？
【参考作答】
人力资源部门的职能就是围绕大局开展工作，为当地经济社会发展提供人力资源保障。
首先，我会建议政府及相关部门加大对电子商务村基础设施建设的资金投入和政策支持。包括自身所在部门，也掌握有这方面的专项资金，我会按程序向领导汇报同意后，予以拨付，专款专用，彻底解决电子商务村网络和人才集聚问题，这是吸引人才的根本前提，巧妇难为无米之炊。
其次，我会报经局领导同意后，加大宣传，会同有关科室举行专场招聘活动。在这之前，我会利用传统媒体和新兴媒体对电子商务村的发展理念及模式进行大力宣传，详细介绍“互联网+”的诸多优势和能够带来的经济效益，从而转变人们的传统就业观念，吸引更多的返乡人员和高校毕业生来村实现自己的梦想。可以采取网招和现场招聘齐头并进的方式，同时跟进猎头服务和人事代理服务，切实搭建起用人单位和求职者之间的桥梁，下决心吸引当地外出打工人员返乡和聚集外籍人才落户科技新村。
最后，我会针对商务村存在的暴力装运问题等，建议相关部门尤其是快递公司制定严格的货物配送人员行为规范，促使快递人员以认真负责的态度从事本职工作。对被投诉的公司和用人单位出现的用工问题，还可通过本人所在部门的劳动监察执法大队督促有关公司和单位严格查处并对相关人员依法依规做出严肃处理。
3、如果你是小王，面对前来讨要说法的张某，你会如何处理？
【参考作答】
面对物流问题给张某造成精神和物质上的损失，我会体谅他的情绪，并想方设法帮助其解决面临的问题。
首先，我会疏导安抚张某的情绪，使他尽快平静面对。对于发生在张某身上的事情表示关切和感同身受，发自肺腑地告诉他，当初我们建设电子商务村的初衷是好的，是县上大力扶持农村经济，想带领我们大家走上致富的道路。但因物流跟不上，导致成本过高；野蛮装卸又给他带来了损失。出现这种结果是我们大家都不愿意看到的。
其次，待张某的情绪稳定后，我会作为电子商务村的管理人员代表村上和政府向张某致以诚挚的道歉。说明因为本村物流问题导致张某亏损，我们负有不可推卸的责任。然后告知张某，政府正在采取措施整顿和治理电子商务村目前存在的问题，尽最大努力挽回企业的亏损，并承诺建议村里针对张某的亏损给予一定的物质帮助和政策方面的优惠，帮助他的企业渡过难关，请他放心，绝不食言。
最后，我会对其做好疏导工作。鼓励张某不要灰心丧气，创业有风险是正常的，希望他利用自身的优势并借助国家大力发展“互联网+”的政策导向，积极投身于这场产业革命，为企业和社会创造收益和效益，信心满满地迎接美好的未来。
近日，一篇名为《砚山儿童因暴雨被冲走，救援消防现场不救人反而自拍》的消息被广泛转载。文中称，5月21日，云南文山县砚山阿猛镇发生连续多日的降雨天气，使得道路积水，而在这看似平静的水面下却是暗藏危机。因为修路，工人挖断了以前的老桥，加之现在是雨季需要排水，所以留下了两个很深的洞，边上全是淤泥。当日，镇上的一个孩子意外失足掉进洞里，最终被洪水卷走。当时附近所有的好心人都赶来帮助寻找孩子，但由于条件限制，搜索工作并不是很顺利，所以叫来了县里的消防员，希望借助消防员的力量帮助一起打捞。
帖文中还指出，当地消防员到现场以后，“可是大家期望的一幕并没有出现，当好心人在努力寻找孩子尸体的时候，我们却没有看到一个消防官兵的身影，反而在干净的消防车旁边看到让人失望的一幕”。
看到网贴后，相关部门迅速成立工作组对此次事件进行调查核实。经调查：5月21日13时46分，砚山县消防大队接到报警称，位于砚山县阿猛镇石垭口村有一小孩掉入修桥涵洞，砚山县消防大队立即出动1车6人赶赴现场救援。到达现场后，由于涵洞洞口太小，无法进入观看，消防官兵立即联系当地有关部门调动挖掘机进行增援。在等待挖掘机、商讨救援对策过程中，1名战士、1名政府专职消防员由于第一次出警比较新奇，违反工作纪律，让宣传文职人员拍了几张相片，恰好被周围群众看到并拍照发到了网上。
核实确认后各部门及时对当事人进行了处理：一是责令砚山大队党委向支队党委做出书面检查；二是对中队指挥员刘飞进行诫勉谈话，并责令其在军人大会上做深刻检讨；三是对战士刘阳进行批评教育，并警告处分一次；四是对政府专职消防员曾正伟、消防文员罗开娴予以辞退。
对此事可以说是仁者见仁，智者见智。有声讨者，认为消防官兵在救人现场玩自拍是漠视生命；也有人认为消防官兵流血流汗，在等待支援过程中，新兵蛋子玩玩自拍也可以谅解。对后者支持者众多。如一些网友所言，“哪怕这次真的是自拍我也要维护他们！不为别的，就为了能在自己无助的时候有他们的身影”；也有网友认为“如果现场没有人救援，只有这三个人，那就至少要关禁闭，如果还有其他消防官兵在处理，请不要责难”；更有网友觉得，“个别现象而已，不要一竿子打翻一船人”。
根据上述材料，回答以下问题：
1、请谈谈材料中这一事件带给你的启示。
【参考作答】
这一事件，带给我以下四个方面启示：
一是任何人做任何事必须要有坚定而正确的政治意识，保持清醒的政治头脑。我想，无论哪一方面，都应明白当务之急是救灾救人。无论从军民鱼水情，军队和老百姓之间的关系上，还是公务员是人民的公仆，人民公仆为人民的宗旨来讲，当时在现场等待时的牌照行为容易被人误读，虽不是主观故意，但客观上确实存在政治意识较差，关键时刻掉链子的事实。难怪周围群众将此事拍照发到网上，引起众议。
二是要有强烈的责任意识和使命感。尤其是公务员，必须时刻牢记自己的工作职责，坚持人民至上，忠于职守，尽心竭力。讲了那么多年的“心为民所想，情为民所系，利为民所谋”，不能只是写在墙上，挂在嘴上，就是不认真落实在行动上。必须把人民满意的标准牢记在心，把解决群众困难，为群众办实事体现在行动中。只要群众有困难，群众的利益受到损害，必须在第一时间站出来帮助群众解决，何况是救人救灾，绝非儿戏。
三是工作中要树立强烈的纪律意识。“讲纪律”是推动工作顺利开展的重要保障。《中华人民共和国公务员法》对严守纪律做了若干明确规定，遵纪守法是公务员最基本的职业操守。关键在于自觉遵守，严格执行，一旦发生违法违纪行为，就应该动真格，绝不姑息。当然，相关部门成立工作组调查核实后，已对相关单位和个人做出了严肃处理，这是明智之举，值得肯定。更主要的是我们大家都要以此为鉴，从中吸取教训，增强纪律意识和职业操守，在工作中严守纪律，做一个合格的、人民满意的公职人员。
四是要增强救助事件的组织能力和应变能力，提升政府的公信力。阿猛镇已经连续多日的降雨，似乎已成水灾。小孩属意外失足掉进洞里，最终被洪水冲走。消防大队虽然立即出动赶赴现场救援，但不得不联系挖掘机相助，浪费救援时间。最感到不可思议的是县上只派了消防大队到现场救援，怎么不见有关部门以及乡上的分管领导到现场组织指挥，这才是我最感到遗憾和困惑的地方。可以想象，现场救援人员的确有些松懈，政府在群众中的形象和公信力到底如何，为何会众说纷纭，我认为应当引起反思并认真总结，加以提高。
2、消防员刘阳因为自拍被处分，他认为自己给消防大队丢了脸，非常自责，情绪也很低落。你作为他的班长，该怎么开导他？
【参考作答】
虽然事情发生在刘阳身上，影响了部队的声誉和形象，但他也认识到自己的错误，并且非常自责，也受到了处分。作为班长的我，会与他敞开胸怀，促膝谈心，帮助他调整情绪，赶走阴霾，重塑自我，增强信心。
首先，我会诚恳地告诉他，作为班长，我也有责任。因此，我会发自内心地坦诚自己失职的行为，如果平时多一些细心和关心，告诉他部队纪律严格，尤其是执行任务时的高标准严要求，也许他不会犯这种低级错误。对此，我会向他表示，我有不可推卸的责任。
其次，我会安抚、调整、平抑他的情绪。我会告诉刘阳，咱当兵的人，心路历程都一样。刚入伍的战士如同一张白纸，对部队纪律认识得还不够深刻，想书写最新最美的篇章，但是人生的历程难免会犯这样那样的错误，老兵如此，何况新兵。关键是知错能改，真正从错误中吸取教训，努力改正，就是好样的。不要成天耷拉着脑袋，吃不香睡不好，情绪低落，影响工作。既然上级对他进行了批评教育，给予警告处分，说明上级对他之前的工作还是认可的。虽然这次犯错，也给了他改正的机会，年轻人可塑性强，我会鼓励他走出心理上的阴霾，重塑和不断提升自我。
最后，我要告诫他，现在重要的不是自责，要丢掉思想包袱，打起精神，轻装上阵，把压力变成动力。千万不能沉沦，破罐子破摔，一定要翻过这一页，努力扬起工作、学习、生活的风帆，用实际行动弥补过错，重新找回自我，重树军人形象，做一名优秀的消防战士。
3、为加强消防官兵的行为规范和纪律意识，强化战斗作风，文山消防支队准备开战纪律作风强化培训教育活动。作为单位政工干部，你会如何开展？
【参考作答】
这个问题，我准备从以下几个方面着手：
首先，要周密思考，制定培训教育配档表，制定一个明确具体、针对性、务实性较强的矩形培训方案。此方案包括培训的指导思想、目的意义、培训内容及形式、时间划分、方法步骤等。说到底，就是要事先做好规划，通过这次培训活动，切实提升官兵的服务意识，业务技术能力，加强作风纪律建设，提高规范化操作水平和整体素质。
其次，根据培训方案进行卓有成效的具体培训。整个培训过程中，我会做好统筹安排和协调：一是集中动员，请支队或者中队领导讲话，讲军队的光荣传统，将这次培训的重要性必要性，并对做好这次培训提出要求等。二是请分管业务的领导和专业民警授课，包括规章制度、组织纪律观念、岗位职责、消防装备及保养、接警出警、安全规范等事项。三是针对此次救灾救人时间中出现的问题，在内部自查自纠，找出管理者和各岗位存在的问题。尤其是要深刻剖析作风纪律方面存在的问题和原因，并且有针对性地制定出实际管用的措施，强化树立高度的纪律意识、责任意识、服务意识。四是请支队或中队内作风纪律过硬，各方面走在前列的先进集体和个人介绍经验，做典型发言，以榜样的力量带动和推进全支队的作风纪律和全面建设。
最后，将此次培训做出书面总结。包括总结培训的基本情况，边学边整改的主要做法及收获体会。同时对加强部队作风纪律的全面建设提出建设性意见，报送组织和领导阅示及存档。
1、对于副镇长开“滴滴”这一件事，你怎么看？
【参考作答】
对这一事件，我有三点看法：
一是我认为这一事件属于法理两难全的案例。副镇长洪升作为公职人员，工作时间接单开车，按照《中华人民共和国公务员法》的规定属于“盈利性兼职”，确实属于违规违纪行为，理应受到相应的处罚。然而，副镇长的现实窘境确实令人心酸，顺道开网约车背后折射出的基层公务员困境，不得不引人深思。因此，我们应当运用二分法来分析处理这件事。
二是从客观的角度看，副镇长开网约车有值得同情和理解的一面。长期以来，在人们固有的印象中，公务员权力在握，属高收入群体，实际上并非像人们想象的那样。他们也是普通工薪阶层的一员，也会为钱袋子发愁，面临生老病死也会有无力无助感，就像洪升，来自农村、离异后一个人带孩子，每月3000多元收入，却要负担1000多元的房贷，2016年痛风发作一个多月，先后在银行贷款1.8万元治病，生活更加拮据。大家听了心里都很难受。可以说，严峻的生活现实，是造成一些普通公务员不得不另谋职业赚外快的直接原因和重要原因。人心都是肉长的，也难怪网友中有不少人对他表示同情、理解和声援。
三是从党纪国法的角度上讲，此事件确属违规行为。根据党纪处分条例的规定，党员领导干部不得从事经商营利活动，无论上下班时间都应如此。从这个角度上讲，洪升不仅从事营利活动，而且是在上班时间，确属违纪行为，虽然影响不严重，但当地纪检监察部门依规进行调查，依据违纪性质和情节进行相应教育和处罚，“抓小抓早”毋庸置疑，但在严肃处理的同时，更应以“治病救人”的目的，综合考量，从根本上解决问题。比如当地政府部门应建立健全基层干部关怀机制，深入研究解决基层干部的实际困难。当然，更重要的是顶层设计时，应考虑薪酬福利待遇向基层倾斜的政策并落到实处，不要成为空话和敷衍了事。只有做到这些，才能杜绝洪升现象，使基层公务员更好地履职尽责，服务人民。
2、假如你是当地纪委工作人员，领导让你去调查此事，你怎样保障调查结果的真实性？
【参考作答】
作为纪委工作人员，我会本着实事求是、程序合法的原则，采取问、听、查、析四步法从以下几个方面着手开展工作。
首先，到洪升所在单位调查了解有关情况。例如调取其人事档案、任职通知及岗位职责，向单位领导和群众代表了解该同志平时的工作表现及业绩，是否存在利用职权谋取私利和其他违规违纪行为。调查洪升注册为网约车司机的行为曝光后是否主动向党委政府汇报并主动上缴违法所得，同时听取群众代表意见并做好记录。
其次，约谈当事人洪升。先平抑心情和心态，请其自述实际情况，包括用车时间，开的公车还是私车，开“滴滴”接了多少单，得利多少，开网约车的原因等，了解和收集其家庭情况、生病情况及医疗部门诊断治疗情况、工资收入、贷款情况等；同时，听取他对此事的看法和态度，包括是否认识到自身的错误行为，认错是否主动积极等；并对本人自述做好记录，以此作为对比并确定可信度。
再次，向“滴滴”公司及本人收集有关证据。查证洪升约单情况、出车时间、营利数额，并对收集到的书面证据进行复制，请见证人员签字。同时根据洪升的情况，查阅涉及“滴滴”约车的相关法律法规以及党纪党规对公务员的要求等。
最后，根据调查情况写出报告。本着以证据为准的原则，将洪升开网约车的事实陈述、证据、原因、领导及个人的看法、态度，以及群众反映等，撰写成调查报告，提出处理意见及建议，报送领导和组织阅示及研究处理。
3、洪升因开“滴滴”被举报而情绪低落，假如你是他的同事，你会怎么劝说他？
【参考作答】
洪升开“滴滴”的事情曝光后，无论来自单位还是社会的压力，都给他的工作和生活带来一些影响。作为他的同事，我有必要劝导他，让他走出阴影，回归正常状态。
首先，我会站在他的角度，给予理解和劝说。我会对他说：“依我看，你开‘滴滴’，确因家里上有老下有小，家庭负担很重，自己又患痛风，需要借钱医治，经济压力很大。而且家里的困难也从未向组织提起过，全是自己扛，由于不想给组织上增添麻烦，想通过自食其力的方式补贴家用，才选择了开‘滴滴’，所处困境与无奈，我和一些同事都表示理解。”
其次，通过邀约聚会和网络平台讨论等形式，对同事和社会舆论进行客观引导，缓解他的压力。我会向他表示，虽然开“滴滴”的事被举报，但网友们对他的态度多数是理解和同情的，虽有不妥之处，但网友们的热议是他没有利用职务之便，搞权力寻租，也未发现贪污腐败行为，其官德和人品值得肯定，令人佩服。
最后，从接受处理方面，开导他不要心有余悸和消极抵触。向他说明，开“滴滴”的做法，虽然事出有因，但确实违反了《公务员法》有关规定，鉴于他主动交代错误，并积极配合调查，上缴违法所得，我想单位上会根据表现及家庭实际困难给予综合考量的。同时嘱咐他事情既然已经发生，就要正确对待，不能消极低沉，应该在工作岗位上更好地履职尽责，弥补过失，消除不良影响，让群众、领导和社会都满意，做一名真正合格的乡镇领导干部。
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