丹寨县最美劳动者｜王文清：传承农信精神 勇于追求卓越

　　她从小在农信院子长大，耳濡目染农信前辈们早出晚归忙碌的身影，她以亲情置换的方式加入了农信大家庭，也看到了老一辈们挎包走街串巷从小联合社至今的农商行一路走来的艰辛。她叫王文清，现为丹寨农商银行名府支行行长。

　　实践与努力同行

　　2017年，她调到营业部工作，从综合柜员岗转为客户经理岗，成为丹寨农商行唯一的女客户经理，负责龙泉镇五大街区最大的街区场口街，面对全辖最大的街区，她迎难而上，向同事学习贷款发放流程，学习总行贷款规章制度，认真做好贷款走访调查，利用街道社区书记带走访方式认真填写营销走访台帐，详细记录了场口街区每家每户的基本情况，利用晚上时间对每户的情况认真分析、理清思路，根据村支两委提供的不良贷款客户家庭信息为客户制定还款计划，积极主动为需要贷款客户加班审核材料，功夫不负有心人，努力的人从来都不会被辜负，2017年全辖45位客户经理中以全年排名9次前三名的优异成绩脱颖而出，完成全年贷款投放任务数200％，不良率也由之前的5％压降到了3％以内。

　　感恩与行动同在

　　“文清办事我放心”，这是许多客户、同事对她最好的褒奖。“客户至上 用心服务”这种理念早已深深烙在她的心中，2018年成为了名府支行一名支行长助理兼客户经理，新的岗位新的征程，怀着对农信的感恩及多年来领导同事们的关心栽培，她更加坚定了自己对农信工作的热情，角色转变让她以更高的标准及更扎实的工作技能、真诚的服务到工作中，网点因为地理位置在小区内且服务贷款对象主要为企事业单位职工客流量较少,她带领支行客户经理走出柜台，打破以往的坐等客户上门到主动给客户带去更加便利的上门服务。以创建信用单位为契机，制定全辖区88家企事业单位走访计划，合理利用休息日对网格内外单位实行地毯式大走访宣传，确保不落下一个单位，了解他们的资金需求，并对目标客户进行有效回访跟进；通过对辖区企事业单位职工的跟进拜访及维护，取得了各单位信任，2018年成功创建信用单位17个，全年电话营销2000余人，贷款新增授信254户。

　　行动证明只要心怀感恩，只要努力行动就不会不被认可。更是在许多单位中扎下了根，通过贴心和用心的服务拉近了与客户的距离，并且得到许多单位客户的一致好评，更是被客户们亲切的称呼自己家里的小名“七妹”，行动证明只要心怀感恩，只要努力行动没有做不好的事。2019年组织调整她为名府支行负责人，谁说女子不如男，以巾帼不让须眉之姿，在平常的本职工作中在工作中更是彰显出了独有的品质。她的工作方法深受同事们的点赞，她不仅完成了自己的工作，还与客户成了朋友，默默地帮助他们。

　　责任与担当同在

　　普惠金融服务宛如春雨润物，唯有涓流常淌，方能迎来满园春香，在全员营销的大环境下，名府支行行长王文清带领支行员工不分昼夜积极走出去，日积月累把客户多多请进来，王文清常说：“回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心，唯有服务用以真心，客户才会真情相待。”

　　名府支行团队各个成员常常利用个人的社会关系网，通过与拆迁片区村委会以及相关工作人员，得到储蓄潜能的客户名单。通过逐个登门拜访，深入挖掘新客户，吸引大笔新的存款。通过种种不懈努力，名府支行团队在2019年5月荣获丹寨县总工会颁发“工人先锋号”称号；在2020年4月荣获黔东南农信“助农脱贫.春天行动” 营销先锋网点；在2021年4月荣获全州农信2021年开门红“两赛一评”活动先锋网点，截止2021年12月31日，名府支行按序时进度完成了各项任务。其中储蓄存款较年初上升1160万元，储蓄规模达9,217万元。码牌业务、黔农云推广，不良贷款催收均按进度完成。在总行目标绩效考核中连续9个月排名第一。在2022 年度“虎跃迎春”开门红行动中，存款达10758万元，较年初增长1541万元。名府支行所在的丹寨农商银行第一战区也被审计中心授予先锋战区一等奖。一分耕耘，一分收获。王文清用自己多年来的辛勤汗水在工作岗位上踏出了一个个坚实的足迹！“相信自己、相信梦想，并且勇于追求卓越”，她一直用行动诠释着自己的座右铭，传承着父辈的农信精神，也用自己的信念和努力绘制着农信未来发展的新篇章。

　　供稿　丹寨县总工会

　　一审　敖乃霞

　　二审　石开恒

　　三审　陈玉佳

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