@诸城家长！事关暑期校外培训……
尊敬的家长朋友：
您好！
暑假将至，为了自家孩子特长发展和兴趣培养，您可能已经在筹划选择适合的校外培训课程。那么，应该怎样选择校外培训机构、怎样选择培训课程？为此，市教体局为您答疑解惑，选择培训机构和培训课程有一个非常简单的方法，就是使用教育部为全国家长推出的“校外培训家长端”App进行选课、缴费，这样您和孩子就能尊享网上购物一样的退课、退费保障。
家长朋友需在手机“应用市场”中搜索“校外培训家长端”，下载安装，注册登录。通过App就可以足不出户，在“掌上”查找诸城市证照齐全、合法合规的校外培训机构，在线进行选课、缴费、消课、退费、评价等操作，便捷、安全有保障。详细操作流程可以使用微信扫描二维码获得。
为进一步落实中央“双减”工作要求，全面创建校外培训“平安消费”环境，切实维护您的合法权益，避免产生不必要的纠纷和损失，请您自觉抵制违法违规校外培训行为，提高防范意识，在选择参加校外培训时还请您注意以下事项。
一、树立科学教育观念
请您遵循孩子身心成长规律，客观看待孩子的差异性和多样性，帮助孩子充分发掘自身潜力。可在孩子完成家庭作业后，督促孩子按时就寝，保证充足的睡眠，培养孩子良好的学习和生活习惯，给孩子一个幸福快乐的童年。也可在富余时间，积极引导孩子广泛阅读、传承文化，锻炼身体、强壮体魄，亲近自然、劳动实践，发展特长、培养兴趣，促进孩子德智体美劳全面发展。要相信健康、合理、有意义的课余生活，才是孩子身心健康发展最好的调节剂。
二、拒绝参加违规学科类培训
中央“双减”政策明确要求，国家法定节假日、休息日及寒暑假期间，任何机构和个人均不得开展学科类培训。请您和孩子拒绝参加以“一对一”“一对多”“家政服务”“住家教师”“众筹私教”等隐形变异方式开展的学科类培训；拒绝参加在职中小学教师违规开展的有偿补课活动；拒绝参加以游学、研学、夏令营、思维素养、国学素养等名义在非学科类培训机构违规开展的学科培训活动。
三、理性选择非学科类培训
（一）查看培训资质。在选择非学科类培训机构时，请关注培训机构是否持有有效期内的《中华人民共和国民办学校办学许可证》和《营业执照》（或《民办非企业单位登记证书》），是否悬挂在培训场所显著位置。
（二）签订培训合同。广大学生家长在缴纳培训费用前，要主动与校外培训机构索要签订教育部和市场监管局联合印发的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）（2021年修订版）》。请您认真阅读合同条款，特别要关注涉及课程、从业人员、费用的条款，明确约定退费情形、退费方式，防止培训机构私自修改合同，出现“概不退费”等霸王条款，并要求校外培训机构签字盖章。要索取正规发票，妥善保管，不要接受与实际培训内容不符的发票和收款收据等“白条”凭证，否则日后维权困难。
（三）谨慎缴纳费用。不要一次性缴纳时间跨度超过3个月或60课时的费用，一次性缴费金额不要超过5000元；请务必抵制培训机构以折扣、赠送等优惠手段，怂恿家长在资金监管账户以外途径缴费或超过规定时间跨度续费。为孩子购买课程时，务必通过教育部校外培训家长端APP进行选课缴费，切勿把资金转入资金监管专户以外的任何账户（包括私人微信、支付宝等），确保自身权益不受损害。
（四）遵守培训时间。非学科类培训机构线下培训结束时间不得晚于20:30，线上培训结束时间不得晚于21:00。
（五）核验场所安全。为了您的孩子培训期间的安全与健康，请您务必选择符合国家消防规定、培训场所安全的合规机构，不去“无证无照”机构或其他违规机构参加培训。
（六）加强安全教育。在参加校外培训的过程中，家长应加强对孩子的防溺水安全教育、交通安全教育、防火防电安全教育、防欺凌安全教育等，确保孩子健康平安成长。
四、积极主动监督举报
家长朋友如果遇到权益受损问题，要及时收集好证据，与培训机构协商解决。如果协商不成，可以向消费者协会（投诉电话：12315、6212429）投诉，也可以向诸城市教育和体育局（举报电话附后）进行投诉，或者通过司法途径依法维权，妥善解决。
为优化营商环境，切实解决群众“急难愁盼”问题，营造“人人参与，人人有责”的氛围，我们诚挚地邀请家长朋友担任校外培训机构社会监督员，如发现违规违法培训行为，请及时拨打电话进行举报。我们将联合相关部门加强对校外培训机构的监管查处力度，与学生及家长携手共同创建校外培训“平安消费”环境。
诸城市违规培训监督举报电话一览表
南湖区
密州街道
龙都街道
开发区
舜王街道
枳沟镇
贾悦镇
石桥子镇
昌城镇
百尺河镇
辛兴镇
林家村镇
高新片区
桃园区
相州镇
桃林镇
皇华镇
教体局
0536-6054294（工作日）
0536-6061453（非工作日）
来源：诸城市教育和体育局
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