海南推出首批政务服务高频事项简易指南

　　本报讯 日前，海南省营商环境建设厅和海南省大数据局联合推出首批政务服务高频事项简易指南，为办事群众和经营主体提供简约、清晰的办事操作指引。海口市民舒女士通过简易指南的操作流程，成功申请开办了文玩店。

　　目前，简易指南已推出多个高频事项，包括放射性药品经营许可证核发、换发，开店一件事，婚育一件事，药品经营许可证核发、变更、注销，食品经营许可证发放、补证、注销等。这些指南以用户需求为导向，以简约、便利、清晰为出发点，简化了办事背景、受理条件、申请材料、平台使用操作知识、申报注意事项等关键信息，引导办事企业和群众快速了解、易接受，并提供好办事的指引。

　　为了使指南通俗易懂，采用了问答、图文、折叠页、H5等多种形式。此外，还计划推出漫画形式的指南。简易指南包括高频事项申报指引、改革措施释义、办事小知识、业务上线资讯等内容，同步在“海南营商环境”公众号、“海南海易办”公众号、海南政务服务网对应事项页面以及各市县线下政务大厅发布，为用户提供简约、清晰的操作指引。

　　海南省营商环境建设厅相关负责人表示，简易指南是为了深入实施政务服务改革，强化网上政务服务能力，优化营商环境，激活市场活力而推出的。通过简单易懂的方式诠释改革要点，简易指南努力减少办事环节、申请材料、办事时间和跑动次数，推动提升企业及用户在线办理事项的效率，实现民生和涉企高频事项的“一件事一次办”全覆盖，进一步提高企业和群众办事的体验感和获得感。

　　未来，我省将继续推广更多政务服务高频事项的简易指南。计划按照服务对象、服务行业进行主题分类，推出彩虹系列事项主题板块，涵盖便民服务、人才服务、企业服务、服务应用等四类板块，共涉及100多项高频事项。这一举措旨在贯彻“让数据多跑路，群众少跑腿”的服务理念，持续优化营商环境，努力提升政务服务质量。（记者 刘兵）

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