遵义市中医院：良药不“苦”等 送药服务暖人心

　　中药虽好，煎药却繁琐也存在很多疑问，如加入几碗水？哪些药要先煎？找不到煎药的器具？火候要怎么控制？……不少人认为如果还有比喝中药更苦的事情那一定是熬中药的过程。为让患者享受到更加方便、快捷的中医药服务，最大程度减少患者候药时间和往返医院的次数，遵义市中医院推出创新便民服务——中药饮片、中药配方颗粒及代煎中药免费配送服务，让患者在家享受“药来张口”的服务！患者如果需要送药，只需到中药房“送药服务咨询窗口”填写送药单后，在家就可等着服务人员将药送上门，长长的等药过程，转眼压缩至十多分钟。对于有“免费送药”需求的患者，患者在就诊后，完成中药费用支付，填写信息并与工作人员进行核对后，便可回家等待送药上门，这意味着患者不用再排队等候取药，也不用自己煎煮中药，在家就可以收到煎煮好的中药汤剂，免除患者来回奔波的烦恼。“免费送药”这项服务的开展，旨在为了缩短患者在医院停留时间，解决患者在煎药过程中存在的各种问题，节省代煎患者再次返院时间，同时还可以降低医院门诊药房的服务压力，提高患者就医体验的满意度。现在到遵义市中医院看中医的患者很多，自免费送药服务开展后，减少了门诊候药大厅积压的人群、缩短了患者等候时间，中药窗口外区域变得井然有序，为自取中药不便的患者提供了很大的方便。据遵义市中医院药剂科工作人员介绍，当天所有需要免费配送的中药都必须当天送到患者手中，每天送药服务的人次大约40-60人，最多的时候达70多人。中药送到家以后有专职临床药师回访病人，临床药师核对病人的信息进行核对，并交代用法、用量、煎煮方法、储存方法等，确保用药安全。近年来，遵义市中医院始终以解决人民群众看病难、看病贵为中心并努力突出中医药特色与发展优势今后也将继续为百姓提供简、便、验、廉的中医药服务为提高人民群众健康水平做出更大努力！来源 遵义市中医院编辑 蒋洪飞二审 吴浩宇三审 唐正平举报/反馈