安顺经开区：数字化赋能让社区“智”理有方

　　  近年来，安顺经开区依托大数据产业发展，进一步加强“智慧社区”建设力度，城区涌现出一个又一个“智慧社区”。笔者走访中发现，在这些社区，居民只需一部手机，就能享受到智能化带来的便利生活。

　　

　　  走进安顺经开区青松烟厂小区，一款名为“01星球”的小程序，已成为小区业主们的“掌中宝”。该小程序开通一键送水、生活缴费、报事报修、公告信息等栏目，业主只需在手机上“一键操作”即可完成多项与生活相关服务。如今，幸福感爆棚、智慧化满满、是社区居民们的最大感受。

　　  经开区青松小区居民王明远：“自从我们小区有了‘01星球’，方便了我们居民足不出户就能晓得国家政策宣传和社区开展的各项活动，特别是求助专区，在我们不方便或者需要帮助的时候，志愿者们就会及时的为我们服务，非常的便捷。让我们居民很有安全感。”

　　

　　  在青松社区居委会办公大楼内，有一个设备终端，居民通过“01星球”小程序反映问题，都会在这里显示出来，党支部再将群众反映问题分发给志愿者，由志愿者进行处理。截至目前，该小程序日活跃用户数量较多，社区接到不少居民求助，均得到志愿者妥善帮助。

　　  经开区青松居委会党支部书记吴艳：“青松社区线上利用智慧社区‘01星球’小程序，搭建群众需求服务平台，通过群众‘点单’、党支部‘派单’、志愿服务队‘接单’方式，从而更加有效精准服务好辖区群众。线下积极组织入户走访，让居民群众在社区服务中感受到更多的获得感、幸福感、安全感、建设一个和谐稳定的平安社区。”

　　

　　  如今，“智慧小区”客户端将线下服务提档升级为“指尖服务”，住户将环境卫生、邻里纠纷、政策咨询等诉求通过留言反映，实现信息汇聚“一码通”、调解处置“一张网”，有效提升社区治理新效能。

　　

　　  下一步，经开区将充分运用数字化信息化手段，提升社区基层治理能力，降低人力、时间、运营等各类成本的同时，着力减轻基层负担，让群众更好享受智慧社区建设成果。（赵才骏 吴倩）