困境儿童优秀案例分享第八期：拥抱朝阳，重返校园

　　（来源：太仓市民政局）

　　原标题：困境儿童优秀案例分享第八期：拥抱朝阳，重返校园

　　

　　拥抱朝阳，重返校园

　　

　　

　　

　　

　　案例背景

　　

　　

　　小梦（化名），16岁，初一下学期辍学从外地来到太仓找父母，由于没有适合的学校入学，母亲便安排她去朋友的店里当学徒，一次意外导致其脸部烧伤毁容后就一直呆在家中不愿意与外界交流，有学习意愿，但对未来充满了迷茫。

　　太仓市老伙伴社会工作服务发展中心通过市检察院转介，了解到小梦的这些情况，社工以治疗者、支持者、关系协调者等多重身份，为小梦提供了专业的个案服务。

　　

　　

　　

　　敞开心扉，走出困境

　　

　　

　　

　　老伙伴社工为缓解小梦紧张焦虑的情绪，首先采取社会化交流方式，引导小梦与社工畅所欲言，并极力营造轻松愉快的气氛，与小梦建立起信任关系。社工还对小梦母亲进行了心理测试，测试结果显示其存在轻度人际关系问题，主要表现在自卑、抑郁、焦虑、敌对等方面,在社工对她母亲进行正面的分析和解读后，小梦的母亲说：“非常感谢你们的帮助，期待后期能够和小梦一起共同成长，面对困难”。

　　社工了解到小梦以前在外地上学校的情况，同时得知现在小梦在家主要依靠玩手机来度日，于是运用人本主义、理性情绪、脱敏等疗法使其宣泄情绪、梳理自我，社工与她一起制定了计划，让其调整状态。小梦曾经表示，她是愿意上学的，但是她很怕别人看不起我，也害怕在校期间受到老师的“不待见”，更害怕自己的基础太差，学不好。于是社工就帮其罗列了可能面临的压力和不适应等问题，社工与小梦逐一进行沟通分析，确定了其入学的需求，并和小梦初步制定了9月份入学的目标以及上网课的学习计划。小梦说：“为了不让自己成为我妈妈的拖累，我还是决定重返校园，从初二开始好好学习，不让妈妈再为我担心”。

　　

　　拥抱朝阳，重返校园

　　

　　社工引导小梦的母亲认识自身在亲子沟通中存在的不足，并引导其练习亲子沟通技巧，鼓励其给小梦写信，说出作为母亲的真实想法。同时，社工还链接慈善资源，与市检察院有关负责人一起给小羽过了一个很有仪式感的生日，鼓励小羽把自己的生活过得精彩如初，鼓励她勇敢迎接挑战和困难。让她感受到周围人对她的关心与支持！

　　

　　通过市检察院链接教育局帮助小梦顺利完成插班入学目标，在入学前，小梦的情绪、心理等方面都有了明显改善，会主动与人沟通、主动诉说自己的压力和需求。但在入学以后，小梦也遇到了很多无法避免的问题，比如气候对小梦身体的影响，新环境对小梦造成影响，等等。这些都促使其入学后心理压力非常之大。在了解到这些情况后，社工对小梦进行了跟踪随访，并积极与其老师取得联系，了解其在学校的近况，主动及时地给予小梦鼓励和支持，并积极链接学校资源增加学校师生对小梦的关注，让小梦感受到周围人对她的关心和爱护，还通过链接市慈善总会（基金会）为小梦提供了一台学习机，帮助小梦提升学习的兴趣，这一切都使小梦的自信心大增，心态也变得乐观向上起来。

　　服务成效

　　

　　小梦从初次见面的情绪不好、不想说话、对外人抵触，对未来迷茫，到后来她能主动和社工交流、倾诉，表达自己的需求，并且表明自己画画的兴趣，想读书的意愿。社工围绕小梦的情绪状态、个人规划和家庭辅导三个方面展开心理疏导和慰藉，与她积极建立信任关系，并从社会支持、家庭支持、个人赋能等方面帮小梦及其家庭改善现状。社工通过引导小梦母亲学会爱意的表达，主动给女儿写信，让小梦感受到了来自母亲的关心与疼爱，使其逐步改善了亲子关系，帮助小梦重新建立了家庭支持系统，社工还帮助小梦链接了学习资源，引导她自主学习，同时与市检察院一道成功地帮助小梦解决了入学问题，使其再次开启了学校生活。

　　

　　社工反思

　　

　　对于困境儿童来讲，普遍存在较弱的人际关系、社会支持网络薄弱、自我效能感低等问题，主要原因之一是缺乏正常的朋辈支持系统。小组工作和个案工作相结合的干预，不仅可以利用小组工作的支持网络，帮助小梦融入群体环境、改善人际关系，逐渐从他人对自己的认可和支持转变为自我效能感，从而使自己获得增能，针对小组工作中出现的个人问题或者疑难问题，可以通过个案工作方法进行针对性处理，也能更好地帮助小梦获得身心问题的改善。

　　原 创| 太仓市老伙伴社会工作服务发展中心 吕莎莎

　　审核人| 袁晔、董志军

　　发布人| 王歆怡

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