去哪儿网“微导游”：外语0基础、无攻略照样出国旅行

　　元旦假期将至，不少人已将出国旅行已提上日程。而选择出境自由行的占比正逐年上升。国家旅游局数据显示，2015年，中国出境自由行人次已达8000万，同比增长24.1%。

　　真正成功串联起出境自由行线路的，并非只有机票、酒店这两大要素。还有很多繁琐小事。这些细节如鞋中之沙，是左右国人出境自由行的关键因素。旅行社业内专家表示，当前国人出境跟团游占比仍在50%以上，而三四线城市客源出境跟团游比例更高。国人不选择出境自由行的最大原因分别为：语言障碍、对当地情况不熟、没做攻略等。

　　在迅猛增长的自由行需求量背后，去哪儿网通过用户大数据分析，敏锐捕捉到其中需要完善的节点和商机，推出去哪儿网“微导游”服务，形成自由行预定及体验的流畅闭环。

　　如何找到去哪儿网“微导游”呢？消费者只需在去哪儿网预定机票、酒店、自由行线路、签证，即可进入“微导游”微信群。在群里，不但可与同时段出发的游客“约伴”，还有熟悉当地情况的“微导游”担任群主，24小时值守，帮忙解答异国他乡遇到的难题。

　　

　　（去哪儿网微导游：专人解答出国旅行难题）

　　去哪儿网度假高级规划师赵韵表示，传统的粗狂模式下的“机票+酒店”自由行，从某种意义上来说并不完整。随着旅游产业升级，消费者需求显现，去哪儿网“微导游”应声而出，填补传统“机票+酒店”自由行的细节空缺部分，形成“机票+酒店+去哪儿网微导游”模式，让外语0基础、没空看攻略的游客也能享受自由行的快乐，让体验更完善顺畅。

　　

　　（去哪儿网微导游：专人在微信群解答出国旅行难题）

　　出国自由行的客人，难免经常在网上搜索各种路书和攻略。但其中信息纷繁复杂，有时搜不到自己想要的。去哪儿网严选符合资质，且对目的地相当熟悉，在当地生活多年，具有服务意识的在线“微导游”，及时解答消费者搜不到、拿不准的问题。消费者只需发一条微信，立马得到专业解答。

　　第一次去韩国旅行的张小姐，在首尔街头遇到了找路难题，不知道如何从明洞去江南区。于是她在去哪儿网“微导游”群内咨询，5分钟内就得到了从明洞乘坐421路公交车的提示。并且“微导游”贴心给出了江南区的韩文写法，让一句韩文也看不懂的张小姐顺利找到路。

　　赵韵表示，去哪儿网“微导游”当前境外覆盖44个国家和383个城市及地区，国内覆盖50个城市，并即将把年末大热的澳大利亚、新西兰、欧洲多国囊括在内。即使在国外遇到突发情况，也可随时找“微导游”帮忙协调。“游客找微导游咨询完全免费。无论在行程中还是行程结束后，都可将“微导游”看成旅游顾问，可为用户快速定制出最具当地特色的行程规划。