免费背后的商业逻辑

　　美国作家克里斯·安德森写了一本书，叫做《免费：商业的未来》，阐述了免费这种新的商业模式，尤其是数字化网络时代，免费才是商业的未来。看似很美好，但免费背后的商业逻辑着实让人不敢恭维。

　　

　　互联网本来就是开放和共享的，可是经过资本运作之后，很多资源和服务都成了收费的，也就背离了开放和共享的精神。当然，也有一些资源是完全开放和共享的，经营模式是以免费手段吸引流量，以内容增强用户黏性，最终“羊毛出在猪身上”。倘若说传销的用免费的鸡蛋、食用油等东西吸引老头老太太听课，让他们购买传销的产品，那么互联网平台也会用这种免费的手段吸引用户，吸引很多人加入。虽然互联网平台会补贴给用户很多钱，但到了一定的体量，吸引很多流量之后，就会转入收费模式。不但把以前补贴的钱全都赚回来，而且还会垄断市场，不断赚取超额利润。这种垄断模式不符合互联网商业免费的特点，并不能提供长久的免费模式，而是以垄断为手段，最终持续盈利的一种模式。无论是文档、音乐还是视频，都已经被互联网商业平台垄断，也都不再是免费的，而是收费的赚钱项目。

　　先免费后收费，先降价后提价，都是为了垄断市场，而不是让利于民。这种模式是资本运营的模式，并不符合免费商业的模式，也是变了味的互联网商业模式。真正的免费是持续提供免费的信息和服务，增强用户体验，而平台并不会出钱，让广告商出钱。一些新闻资讯平台每天都在推出新闻，吸引很多流量。有流量就能变现，只要每个页面挂载广告，就可以赚取很多广告费，拿出一部分用于平台运营，再拿出一部分给作者，其余的就是利润了。长期运营，就会让“羊毛出在猪身上”。人们看到了免费的新闻资讯，作者得到了稿费，平台获得了流量和利润，广告商扩大了影响，赚了钱，等于是四赢的局面。

　　国人喜欢免费的东西，喜欢免费的服务，不喜欢收费的，可是当互联网平台大多开始收费的时候，被互联网文化培养起来的新生代们都甘愿掏钱包年或包月，购买平台提供的服务，别人也就不能说什么了。不过，免费仍然具有无限大的魅力。一家杀毒软件公司凭借免费的手段纵横江湖，打败了几乎国内所有的杀毒软件，做到一家独大，只是页面挂载的广告就赚得盆满钵满，就更别提其他的业务了。现在这家杀毒软件公司已经成了上市公司，也成了国际上知名的杀毒软件公司。其他收费的杀毒软件公司大多被打得落花流水，一蹶不振。看来，人们还是喜欢免费的，即便新推出来的杀毒软件也仍然要打着免费的旗号，占据绝大对国人的电脑和手机。不然，收费哪怕只是收几块钱，一般人也不会安装的。

　　

　　一个人在上海开了一间洗车房，专门为价值一百万以上的豪车免费洗车。既然是给豪车洗车，就要装修豪华，服务到位。豪车车主到那里洗车，体验不错。但是，他用什么来赚钱呢？他积累了一些高端客户之后，代理保险业务，还经营奢侈品，把很多豪车主人发展成自己的客户，赚了不少钱。看着是洗车的，其实是做保险和奢侈品的，洗车只是一个吸引高端客户的手段，也是吸引流量的办法。很多短视频平台也是如此，用免费的短视频吸引流量，真正赚钱的是粉丝打赏抽成，直播带货抽成，卖流量，卖粉丝，卖数据，收开店铺的保证金等。就连购物平台也是如此，浏览是免费的，种果树游戏攒积分，用积分兑换小礼物也是免费的，甚至人们可以在生日的那天收到免费礼品，但这些都是购物平台用的手段，吸引用户关注，送出去的是一些不值钱的小礼物，换来的是用户信任，也让用户甘愿在平台花很多钱购买商品。甚至一些购物平台看着是购物的，其实是做金融的，卖金融理财产品，鼓励人们存钱，鼓励人们搞理财，用金融手段支撑购物平台的运作，屡试不爽。还有的购物平台凭借大数据计算把握用户喜好，精准推送购物信息，甚至比用户自己更懂用户。看似很多服务都是免费的，商业信息推送免费，快递免费，送小礼物免费，看推销的小视频和直播免费，分享免费等等，而所有的免费都指向了最终的流量变现————购物。要是用户没有掏钱成为会员，就一定要购物才能让购物平台实现流量变现。不然，只是接受免费的服务，却从来不购物，岂不是要让购物平台赔个底儿掉？

　　连同免费的APP都开始打广告，免费的手机安卓系统都开始打广告，也就没有真正的免费可言了。人们免费使用，但必须忍受广告的困扰，而推出APP或改造版安卓系统的商业公司赚的是广告费，同时也要手机用户注册为会员，不断收集用户信息，给用户搞商业精准推送。很多手机厂商自己就是改造版安卓平台的推广商，会把很多广告集成在安卓系统内部，用户不能自己消除，也不能自己屏蔽。也就是说，不论用户喜欢不喜欢，只要打开了手机，广告就会蹦出来，而且还会倒计时，看似人性化，其实只是忽略了用户感受，让用户想看也得看，不想看也得看，有点强迫的意思。只是集成到改造版安卓内部的广告费就让手机厂商赚得盆满钵满，就更别提那些集成广告的免费APP了。聊天软件中集成了在线商业店铺功能，让人免费开店，却抽取一定的佣金。集成广告之后，聊天平台就会收取广告费，集成其他的APP，平台也会收取提成。于是，看似免费的聊天软件，其实已经成了巨大的商业平台，集成了很多功能，尤其是集成了在线支付功能之后，简直就是一个巨无霸式的平台，集聊天、餐饮、娱乐、出行、教育等功能于一身，谁能想到，这样的巨无霸竟然是免费聊天为基础吸引来巨大的流量？只是，人们习惯了免费，也习惯了一些收费模式，最终还是被资本算计，由免费走向收费。

　　

　　互联网支付的便捷让这种转变加快了速度，简直是无缝对接，动动手指就能支付，可是动动手指却不能赚钱，而大量花费的背后仍然是以免费为诱饵的收费项目在起作用。什么时候动动手指花出去的钱和动动手指挣来的钱一样多，什么时候才是真正免费的开始。

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