「网上群众路线贵州实践」贵州大学：“云上”聚通用 服务升“温度”

　　教务更便捷。贵州大学上线综合教务管理系统，实现了学生网上注册、学籍管理、成绩管理、网上排课、网上选课、网上评教等教务的网络化管理。

　　资源更丰富。贵州大学立项建设视频资源共享课程100余门，建立“贵课联盟”等慕课平台，引入超星尔雅、优课联盟、东西部联盟等平台的数字化优质课程资源。

　　沟通更顺畅。贵州大学强化督办书记校长信箱，推进打造校园融媒矩阵，不断畅通师生网络诉求渠道，加强学校与师生的双向互动。

　　......

　　贵州大学新媒体矩阵。贵州大学供图。

　　近年来，贵州大学充分运用互联网思维，强化用网治网水平，构建为民服务“贵大云”，用心用情用力解决师生群众的困难事、烦心事，让互联网成为联系和服务师生的重要桥梁，将网上群众路线走心、走实、走深。

　　利用网上平台 构建“云助农”服务社会

　　“终霜后地温稳定在15℃以上可露地播种，贵州地区一般集中在3月中旬至4月中旬播种，省域低海拔富热地块的播期可适当靠前……”网上搜索“‘溪山春雨’贵大助农云课堂”，系列课程中一篇详细介绍生姜生产管理技术要点的科普类文章引来颇多关注。

　　该篇科普内容从生姜品种挑选、播种时间、适合地块讲到播前处理、播种方法、播种量及密度等生姜科学生产种植全过程，同时附加实地图片，科学方法一目了然。不少农户连连赞叹：“既看得懂又学得会!贵大‘云助农’可帮了大伙儿不少的忙。”在广大乡村，贵州大学“云助农”拥有坚实的群众基础。

　　“农业生产遇难题？贵大助农锦囊有办法!”近年来，贵州大学坚持把论文写在大地上，积极整合学校资源，充分运用“云技术”服务贵州社会发展，为奋力谱写多彩贵州现代化建设新篇章贡献“贵大力量”。

　　截至目前，贵州大学充分利用新媒体传播优势，先后组织团队开展“十二产业团队专家”为农民提供“云上”农业技术指导和服务活动，开设“溪山春雨”贵大助农“云课堂”、远程技术视频培训等“云上助农”活动，搭建疫情期间服务“三农”“云平台”，开展线上“云支教”等一系列活动，不断打通社会服务“最后一公里”。

　　集成网上业务 构建“云服务”便利师生

　　建立并启用图书馆信息共享空间及座位预约系统、实时响应师生科研资源使用问题、教工党员和工会会员等实现网上缴费、学生通过“到梦空间”管理系统参与第二课堂学分的学习……如今，“云服务”带来的便利已经渗透到了贵州大学的各个角落，融入到师生学习生活的各个环节。

　　这是贵州大学着力提高服务效能，力争实现让师生“知道、想到、找到、用到”的目标，探索集成网上业务，丰富校园“云服务”平台的又一新的实践成果。

　　高校就是一个微型社会，要使其得以高效、科学、有序运转起来，既需要综合统筹，更需要借力发力。这些年，贵州大学在实践中探索、在探索中实践，致力让互联网成为推进高等教育治理体系和治理能力现代化建设的“新利器”。

　　搭建网上办事大厅，探索一网受理、一站服务。贵州大学通过调研梳理出师生常办业务程序，搭建网上办事大厅，实现“一网受理、集成服务、一次办结”。目前，网上办事大厅已有9家校内职能部门入驻，涵盖业务40余项，包括本科生离校审批、学生证件补办、学生评优评奖申报等。累计为师生办结业务6000余项，事务回复率、办结率和满意率达到了100%。

　　建立网上服务平台，谋划网上先行、随时可办。为满足常态化疫情防控下的校园服务需求，贵州大学通过手机APP、微信群、微信小程序等载体建立各类网上服务平台，随时随地“零接触”服务广大师生。同时通过集成网上业务构建全流程一体化后勤在线服务平台，提升服务效率，让学生少跑腿、信息多跑路。

　　构建信息化管理系统，打破“信息孤岛”、整合数字资源。贵州大学制定信息化建设数据标准，建立一套完整的网络运行体系和网络安全保障体系，构建学校网络教学平台及网络教学资源中心，综合教务管理系统、学生信息管理系统、图书文献管理系统等20个信息灾难片化管理系统，全面提升了学校教学管理水平，实现了学校教学及管理信息化。

　　畅通网上沟通 搭建“连心桥”双向互动

　　一封信件聚焦大事小情，轻松投递；一个回复深入调研落实，安心暖心。近年来，贵州大学不断加强书记校长信箱来信处理，强化督办，畅通网上沟通师生民意的渠道。

　　凡是与学校日常工作有关的问题、对学校改革发展的意见和建议、关系师生员工群体利益的问题、已向有关部门反映但还未得到妥善处理的问题……师生所关注和期待解决的急事、难事、揪心事，贵州大学书记校长信箱均会受理。

　　据了解，贵州大学书记校长信箱自开通以来，以为师生解难题、办实事为目的，不断优化回复流程，明确信件回复承诺时限，确保“件件有回音、事事有回响”，现已形成听取、分类、交办、反馈、督查的快速高效流程，做到师生有所呼、学校有所应。

　　通过畅通网上沟通渠道，贵州大学搭建起“内聚正能量，外传好声音”的网上“连心桥”，并通过打造融媒矩阵，强化联动机制，加强学校与师生的双向互动。目前，学校溪山融媒中心现已建成以“一报一网”为主翼，集聚“两台、四微、多端”等多个平台的校园融媒矩阵，这一校园融媒矩阵在畅通网络留言、听取师生心声、及时回应关切方面正发挥出重要作用。

　　“收集‘金点子’，发出好声音。”贵州大学勇于创新的尝试，收获了社会各界的高度认可。学校新闻网入列“全国高校百佳网站”“全省十佳网站”；“溪山融媒中心”官方微信公众号成为教育部百家新媒体“星火计划”骨干单位，首批“贵州省绿色网络文化工作室”，获评全国高校新媒体运营创新奖、全国高校“最具服务力校园公众号”，入选教育部、中宣部、团中央“高校思政类公众点重点建设”名单。

　　举报/反馈