秦皇岛创新举措提升住房公积金服务质效

  2023年以来,秦皇岛市住房公积金管理中心以典型案例警示教育为抓手,不断推动党风政风行风建设走深走实,以服务民生为宗旨,锚定公积金数字化发展目标,不断创新工作方法、提升工作质效、开展暖心服务,着力打造高标准、高质量、高效率的住房公积金服务品牌,为该市营商环境优化和社会经济发展贡献力量。

  开展典型案例警示教育,加强作风建设

  召开中心全体职工警示教育大会,开展作风粗暴、“耍官威”、搞特权等典型案例警示教育,引导党员干部以案为鉴,深刻汲取教训,举一反三、警钟长鸣,增强纪律规矩意识,坚守群众路线和公仆意识,牢固树立正确群众观、权力观、政绩观、事业观,不断加强自身作风建设。中心各部门以警示教育大会为契机,深入开展学习教育,加强干部职工作风纪律建设,组织干部职工结合住房公积金领域反面案例,深入整改在宗旨意识、党性修养、廉政建设、为民服务等方面存在问题,切实增强廉洁自律意识,提升政务服务效能。进一步强化管理和监督,及时发现住房公积金业务运行中存在的短板弱项,完善制度机制,堵漏洞、补短板,强化刚性约束,规范履职行为,真正提升办事群众的获得感、体验感和满意度。

  拓宽数字化发展路径,提高工作质效

  一是加大数字化建设力度,优化业务流程,整合各种个人证明事项,统一以“电子码”代替纸质证明。组织召开培训会,安排部署“亮码可办”功能应用相关工作,详细讲解操作流程。做好政策宣传解读,扩大群众知晓率,推动“亮码可办”功能顺利应用,降低群众办事成本,提高办事效率。二是开展与房屋网签备案系统信息共享工作,实现对网签备案合同真实性的在线核查。三是进一步优化与法院执行联动机制,理顺执行过程中涉及住房公积金的查询、冻结、扣划等工作流程,维护申请执行人及住房公积金缴存人的合法权益。同时,新增司法扣划线上办理功能,实现法院与住房公积金管理中心数据共享、业务协同,既节约了司法资源,也减轻了住房公积金管理部门工作量,实现双向减负、提高工作质效。

  秉持为民服务初心,优化营商环境

  一是开展政策进楼盘,助力企业发展。青龙县管理部组织业务骨干到项目楼盘开展住房公积金政策宣传活动,宣讲办理住房公积金业务的新政策、新流程、解答公积金贷款疑难问题,打通住房公积金助企服务“最后一公里”。二是持续加大网上服务平台推广力度,方便业务办理。抚宁管理部通过大屏展示、媒体平台信息推送、开通热线电话、组织公积金专管员培训等方式,大力宣传推广住房公积金线上服务渠道,着力提升业务离柜率,让“互联网+公积金”更好服务缴存单位和缴存人。

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