盲目追逐利润,必将误入歧途

　　最近,山东菏泽的一起消费纠纷事件让人见证了商家赤裸裸的嚣张与漠视法律。王女士花15元在曹州牡丹园景区购买了一份凉皮,结果发现凉皮已经变质。然而,当她要求退款时,店家不但强硬拒绝,还当着执法人员的面辱骂王女士,完全无视法律与顾客体验。

　　王女士本不在意15元,只希望避免给游客留下差劲印象,影响景区形象。但是,店家显然已经习惯了任性经营,认为游客来了这次不会来了 ,想坑就坑。王女士的维权举动,在店家眼里完全是多管闲事,因而遭到如此的对待。 然而,网络时代,一家店的品行可影响整个城市乃至区域的口碑。

　　店家盲目追逐利润,丧失底线,其店铺命运也注定堪忧。所谓不怕神一般的顾客,只会让自己离歇业更近一步。

　　无独有偶,这类事件在许多旅游景区屡见不鲜。部分店家坐地起价,货不对板,服务差劲,却还一副高高在上的姿态,以为游客会如蜜蜂般涌来涌去,自己可以为所欲为。然而,他们忽视了网络时代信息传播的速度,一件投诉,足以让自己名声扫地。

　　此事件提醒我们,作为消费者也需警惕维权。要敢于主动举报揭露,不能任人宰割。维权固然难,但那是为了让更多商家意识到法律尊重顾客的重要性,为了让市场环境更加透明合理。希望类似事件的曝光,能成为其他店家的警鐘。

　　旅游业乃是服务业,重视顾客体验,遵守道义与法律,才会让生意长久。若继续一意孤行,被网友点名,被执法部门处罚,也是自食苦果,怨天尤人于无益。

　　同时,让我们作为消费者也从中醒悟,要敢于主动维权,不要总认为自己单个人的力量微不足道。只有每个人都站出来,环境才有改善希望。一处投诉,或许能制止一家店的乱象,一件曝光,或许能敲起更多商家的警钟。