衔接联动“一体化” 服务群众“零距离”

　　●兵团日报全媒体记者 李和平

　　9月6日，走进一师阿拉尔市金银川路街道绿园社区，在居民楼下的绿化带中，一个个身穿蓝马甲的网格员正在清扫垃圾；身着红马甲的志愿者手拿宣传单，走进居民家中，为居民进行反诈宣传……在绿园社区，到处都有志愿者的身影。

　　“作为一名志愿者，能力所能及地帮助居民，是件非常有意义的事，希望更多居民能加入志愿服务队伍，让志愿服务项目更多、受益群众更广。”绿园社区志愿者刘娟说。

　　绿园社区成立于2011年4月，下辖5个小区，居民近万人。近年来，绿园社区以新时代文明实践站为着力点，网格党群服务中心为依托，整合辖区各类志愿服务资源，成立志愿服务分队，在社区常态化开展普惠性、特惠性志愿服务活动，实现衔接联动“一体化”，服务群众“零距离”。2023年，绿园社区获得“最美志愿服务社区”称号。

　　扶老助残、治安巡逻、环境保护、文明劝导是绿园社区常态化开展的志愿服务活动。社区每一位志愿者从居民急难愁盼问题出发，创新志愿服务方式，用心用情为居民服务，获得了社区居民的一致赞誉。

　　“我们的志愿服务活动通过线下+线上两种形式进行，居民有需要，可以通过专门软件‘下单’，志愿服务中心会按需开展服务，及时有效帮助居民解决问题。”刘娟说。

　　为了提高服务精准度，绿园社区对辖区居民全面摸排，了解每一户居民的情况，定期对独居老人、老党员、困难群众给予关爱和帮扶，为他们提供免费体检和上门问诊服务，时刻关注着辖区困难群体的生活状况。

　　“我身体不好，社区工作人员经常来看望我，我特别高兴。谢谢社区对我们老年群体的关心照顾。”居民赵万胜说。

　　为了发展壮大志愿服务队，绿园社区还鼓励辖区的党员、退休干部、群众加入志愿服务队伍，成立了银发志愿宣讲服务队、文艺文化志愿服务队等志愿服务组织。结合社区实际，绿园社区曾多次开展“三五九微讲堂”和“天使进社区义诊”等特色志愿服务活动，惠及居民4000余人。

　　“辖区居民参与志愿服务活动十分热情，形成了志愿者带动普通居民，商铺店主及企业共同参与社区治理的良好氛围，居民的获得感和幸福感不断提升。”金银川路街道绿园社区党总支书记、居委会主任彭利说。

　　截至目前，绿园社区组建志愿服务队12支，注册志愿者2494人，服务4600名居民。2022年，绿园社区组织开展志愿服务240场次，累计参加志愿服务人员4600余人，累计服务时长达9万小时。