观山湖区宇虹社区：孵化“豌豆家”儿童之家 创新赋能民生服务

　　??“下午3点半，我们在儿童之家课堂学习。”“周一我们的葫芦丝课堂开课了！”“周末我们约着去活动室跳舞。”“假期我们去当小小职业体验员。”……

　　??在观山湖区云潭街道宇虹社区，放学的孩子有老师辅导、家里的老人有娱乐场地，他们周周有活动、暑期有计划，这样的画面离不开社区“豌豆家”儿童之家的打造。

　　??近年来，观山湖区扎实推动“一圈两场三改”，其中，“豌豆家”儿童之家是云潭街道宇虹社区以创建儿童友好型社区为契机，结合社区少年儿童占比较高的情况，而创建的守护未成年人健康成长的“第二个家”。

　　 

　　儿童之家老师正在给放学的学生辅导功课

　　??关于“豌豆家”儿童之家的打造，要从2020年12月宇虹社区初建时说起。“如何做好居民群众服务工作，建立起居民与社区之间的沟通‘连心桥’？”是当时社区党支部书记、居委会主任龚玲的“心中事”。

　　??“社区发展治理重要的是人，如何让居民参与进来，成为我们思考的重要方向。”龚玲介绍道。当时，社区把重心放在了青少年身上，在经过社区工作人员的群策群力下，依托社区文化活动阵地建设，作为儿童之家“前身”的青少年成长俱乐部建立，但在运行中，社区居民参与度不高，场地受限等因素让阵地的打造效果平平。

　　青少年成长俱乐部寒假志愿者主题活动

　　??事非经过不知难，在重新思考整理后，她想出了“一小带动两头”的工作思路，即“一老一小一青壮”，通过儿童带动家中老人和青壮年参与到社区建设中来，以“小朋友”带动“大家庭”，以“小治理”推动“大贡献”，以探索社区综合体建设助力社区发展治理，不断提高居民群众获得感、幸福感、安全感。

　　??基于此，一个以社区为单位，以儿童中心为载体，整合政府、社区、机构、家庭优势资源的模式产生，聚焦服务社区儿童，由社区提供免费场所，提供“公益+普惠”式服务，引进并孵化第三方企业“豌豆家”儿童之家，下沉到社区中实施服务，开展各类活动和课程，为儿童提供学习环境和良好成长氛围。儿童之家也因此经历了1.0到2.0的蜕变，分阶段实现了从最初的青少年成长俱乐部到“儿童之家”的升级换代。

　　??目前“豌豆家”儿童之家占地近500平方米，围绕临时照料和课后托管、心理社会支持、儿童保护等开展服务，形成了完整的少儿活动服务体系。此外，社区还整合多方资源和力量，建立了包括律师、医生、教师、离退休干部等在内共计230余人的爱心“大家庭”和30余人的“爱心妈妈”团队，深入开展儿童教育、心理辅导等工作。

　　孩子们在“豌豆家”儿童之家玩耍

　　暑期，儿童们走进区消防救援大队参观学习

　　??“一头连着家长，一头连接社区”。依托儿童之家的建立完善，银铃e家、社区艺术团、“梧桐树”青年之家等涵盖居民全龄段的社区服务综合体日渐完善，增强了服务黏度和居民的参与程度，有效赋能社区综合体建设的模式，为社区的综合治理打下坚实基础。

　　??“能不能在大门口新增一条斑马线，方便接送孩子？”“能建立一个卫生室方便我们看病吗？”“困难问题需求机制”是宇虹社区建立的收集群众意见的方式之一，通过入户走访、坝坝会、联户联心群、“码上办”等方式，畅通渠道，收集小区居民各类问题困难需求清单。

　　??针对社区居民出行不便的问题，社区居委会积极协调有关部门，新建了一条斑马线，社区周边的“口袋公园”也在社区居委会的努力下建成，社区周边的卫生室也在2023年建立，方便了居民就医……

　　??截至目前，宇虹社区已经收集并为居民解决实事20余件。反映的事有回应了，希望解决的事成功了，社区与居民之间的沟通渠道畅通了，社区切实发挥着党和政府联系群众、服务群众的“神经末梢”作用。

　　小区居民扫码填写建议意见

　　修建好的斑马线

　　??“嫩绿色的豌豆，代表着社区充满蓬勃希望的未成年人；而豌豆荚则用坚韧的外壳，守护着嫩绿的希望。”龚玲说，目前，宇虹社区正以创建儿童友好型社区为“总目标”“大方向”，以服务儿童为突破口，以解决群众实际问题为导向，以提供全年龄化服务为目标，不断丰富社区综合体建设，赋能“15分钟生活圈”，让居民生活更有“三感”。

　　记者： 骆娅 郑坤