马敬然个人先进事迹材料

　　 　　马敬然个人先进事迹材料

　　 　　我叫马敬然，是中国人寿保险股份有限公司大兴安岭分公司城区银保专营公司组经理，2017年入司，入司后累计长险保费54万元，短险3.6万，团队有效人力23人。尽管我从业时间不长，但是却深深地领悟到，保险是一份奉献知识，奉献能力，奉献爱心的工作。要用所学到的保险知识，法律知识及其他专业知识为每一位客户提供安全保障，防范不可预测的风险，这样我们的社会家庭才会稳定，才能够避免减少突如其来的风险给人们带来的影响，为我国的经济建设保驾护航创造良好的环境。我认为作为一个优秀的保险从业人员必须从内心认可保险的价值，认可保险给客户带来的价值，最重要的是要有爱心，有责任感”。

　　一、以专业的素质提供优质服务

　　保险要取得成功，关键在于服务，即销售服务与售后服务。客户买保险是买保障，更是买服务，针对每一个风险的评估，保险方案的设计，保险计划书的制作都认认真真，在做满期业务时，对每一位客户都解释到位，解开客户疑惑，最后为客户进行满期转保。

　　二，以人格的力量，浓厚的爱心赢得客户

　　人们常说客户是最宝贵的资源，而赢得客户的前提是不把保单放在第一位，而是把保险放在第一位，不把自己的利益放在第一位，而是把爱心友谊放在第一位，只有时刻把客户放在心上，竭力为客户提供周到的服务，才能不断创造新的价值。

　　三、以诚立信，提供个性化服务

　　做好保险首先要学会做人，而做人首要的是诚信，所谓诚人必先已诚，信于人必先已信，就是这个道理，长期以来我都以诚待人，取信于人，在工作中以高质量的诚信服务赢得客户的信任。不论是大额保险的客户，还是零散的客户，不论是路远的客户还是路近的客户，都是一视同仁，始终遵循最大诚信原则，从不误导客户，让客户明明白白的消费，三年来无论是保单的持续率还是理赔记录情况分析，都维持了良好的水平，并且多年来没有发生过一起客户投诉事件。

　　管理出效益，管理出凝聚力，管理出战斗力。我把管理看成一种投入，贯穿于工作的每一个细节，给自己的组员推出增员机制，定期战役活动方案，这样即留住了人才，激发营销队伍的斗志，还增强了营销员对公司的归属感，促进了团队之间你追我赶的势态。

　　成绩与荣誉将成为过去，美好的未来总是属于有准备的人，面对新一轮跨越式发展，我将奋力拼搏，以先进的理念，科学的管理，一流的技术和优质的服务塑造良好的保险品牌形象，为建设中国特色保险事业做出新的更大的贡献！