聚学云“互联网+教育”行业发展背后的核心竞争力

　　什么是核心竞争力？

　　好像提到核心竞争力大家都会疑问？为什么别会有竞争力，一些机构却平平无奇，那么当存在这种问题时你在思考就晚了，这些都应该是在经营公司时应该提前规划好的。

　　

　　近年来，在大环境和教培行业的不断推动下，在线教育势头发展迅速，尤其是经过疫情，在线教育可谓是一路高歌。毫无疑问，在线教育已经进入了白热化的竞争阶段，如何在这个阶段留存用户，成为做在线教育平台首要解决的问题。

　　如何提高核心竞争力？

　　时代在发展，科技在进步，互联网+教育更是热门蓝海。一个好的公司一味追求人力服务是不行的，要线上线下相结合，如今，很多产品地推等人力服务已经成为当下最艰难的问题，因此，线上售后服务的同时，加之线下的推动合作就成了最重要的环节。企业可以采用在线客服来解决售前获客困难和线上用户转化差的问题，逐步增强自己的核心竞争力。

　　

　　市场营销CRM系统的作用：

　　1、生成清晰客户画像，精准营销

　　在主流CRM系统平台上，营销人员能够看到有需求的客户信息，并通过搜索等多种方式留下专属个人信息，捕捉网络上的流量池完成客户的搜索捕获，经过系统分析后生成访客画像，精准客户访问的用户画像实时了解访客动向，掌握访客数据，提前预知访客意向了解需求，实现精准营销，降低客服工作重复率，高效服务客户。

　　2、全方位高效管理，提升服务效率

　　在平台系统中，负责在线教育平台的管理者可以通过系统提前预设对客户画像各个方面需求的高效服务，通过更新颖的玩法，全方位高效管理，提升对客户服务的质量与效率。

　　3、全渠道接入，保姆式扶持

　　跟进当下的互联网发展，抛弃了市场单一的接入渠道，将多个主流热门平台进行资讯整合，统一到客户需求，以及行业市场所衔接的精准化，进行针对性处理。只需要在一个工作台上就可以处理来自各个渠道的咨询，也可满足在线教育平台在与客户需求上的改善，解决了合作产品课程等方面问题。

　　

　　聚学云科技集团，深耕“互联网+教育服务”十余年，全面挖掘企业运营中的痛点，进一步用平台产品、课程产品、聚学云ESCRM系统、运营服务、教服（教务服务）管理等增值服务全面赋能成人教育行业，真正助力成人教育行业企业的成长与发展。

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