（电话恐惧症）电话响了你为何会感到恐惧？为什么更喜欢文字社交

　　在你的个人社交层面上,你是否注 意到你的许多亲密圈子不再喜欢通 过电话进行交流,而是更喜欢书面 消息或语音?或者你有没有注意到 你可能已经变成这样了?不只是对 彼此陌生或不够亲近的人,甚至可 能包括朋友和同事也是如此。沟通又下降了一个水平

　　

　　根据哈佛医学院下属的“Harvard Health”平台研究表明:我们注意到,家庭通话 问候大大减少,甚至可能已经消失 了,以前都是打电话。这使我们能 够通过打电话和听到他们的声音来 了解我们的朋友和家人。现在,电 话变得沉重起来,也许对许多人来 说是令人反感的。这意味着沟通正 在退步,转而采用一种新的形式, 特别是书面数字通信。这种退步证实了对话媒体营销平 台“Nielsen and Bobble Al”在 2021年进行的一项研究。该研究 发现,在900名年龄在18至40岁之 间的年轻印度受访者中,有50% 的人更喜欢短信而不是语音和视频 通话。根据研究,千禧一代认为通 过不同消息应用程序聊天是一种简 单而有趣的交流方式。

　　

　　BBC发表的一份报告证实, 听到电话铃声可能会让一些人感到 恐慌,这种现象被专家称为“电话 恐惧症”。虽然现在我们很少放下 手机,但很多人都对打电话有一种 真实而深刻的恐惧。 电话恐惧症是社交焦虑症的一个分 支。之所以会这样,是因为对很多 人来说,接电话是一种特别复杂的 互动。你必须快速思考问题,并且 必须对对方告诉你的内容做出回 应。电话恐惧症存在一些情绪症 状,包括:避免打电话或让其他人 给你打电话,延迟拨打或接听电 话,太担心打扰对方,太担心你在 电话中要说什么。此外,电话恐惧 症的身体症状可能包括:心率加 快、恶心和注意力不集中。

　　

　　哈佛大学索菲亚调查了一些让内向的人讨厌 打电话的原因,其中最主要的是 他们认为电话是一种“奇怪的技 术”。当电话响起时,人们预期的 反应是放下手里的东西,并不去想 它,以便接听电话。然后只关注线 路另一端的人所说的话。再然后, 挂断电话后,他们可以重新专注于 自己正在做的事情。索菲亚认为, 这属于性格内向的人的一种。她表 示:“这让我的头很痛,我的思绪 不能像那样轻易改变方向。

　　

　　索菲亚还补充了另一个原因,即大 多数电话都是可以被认为是“浅 显”而不是深度的喋喋不休。这里 要知道,内向的人不喜欢这种聊天 方式,更喜欢真实、深入的对话。 但即使是深入的谈话也不会让内向的人喜欢打电话。索菲亚这样 说:“我有朋友可以和他们进行深 入的电话交谈,我很喜欢他们,但 这些电话会花费很多时间。当我打 这些电话时,我的一整天都脱离正 轨了。” 索菲亚解释称,内向的人可能往往 思考和反应更慢,这种情况不适合 电话的性质,因为打电话时长时间 的停顿并不好。索菲亚表示:“如 果我和一个健谈的人通电话,我会 发现很难表达自己的意见。我最后 听了很久,过了一会儿我就觉得无 聊了。索菲亚认为内向者的头脑总是很 忙,这让打电话成为难以承受的负 担。她表示,“同时听到一件事和看到另一件事意味着大量的感官输 入堆积在我们头脑中实际发生的事 情之上。这让人筋疲力尽,我常 常陷入自己的思绪之中。但在这 时候,我不得不强迫它回到谈话 中。