韶关市稳步推进法律援助申请市域通办见成效

　　

　　2022年1月，广东省政府对外公布2022年广东省十件民生实事，“为困难群众提供便捷高效的法律援助服务”入选其中，并提出全面推进法律援助申请“市域通办”改革。

　　韶关市认真贯彻落实中央和省委、省政府有关法律援助工作的决策部署，进一步完善法律援助便民服务机制，稳步推进法律援助申请市域通办工作，为困难群众提供便捷高效的法律援助服务，成效明显。作为试点地市之一的韶关市，其工作创新亮点等经验做法，在全省法律援助申请市域通办工作座谈会中分享交流，为法律援助申请市域通办工作在全省部署开展打下了良好的基础。

　　以社会面宣传促群众知晓率提高

　　韶关全市法律援助窗口均在显眼位置张贴法律援助申请市域通办工作温馨提示，通过政府网站、微信公众号、视频号、韶关日报等各类新闻媒体广泛宣传法律援助申请市域通办工作，主动告知来访群众可以通过市域通办机制进行法律援助申请；通过深入街道、村庄开展户外宣传活动40场次，对市域通办机制进行讲解和宣传，发放宣传资料9500份，大大提高群众开展法律援助申请市域通办工作的知晓率。

　　以建章立制促协作机制高效运转

　　近年来，韶关印发《关于印发<韶关市法律援助申请市域通办试点工作实施方案><韶关市法律援助申请市域通办试点工作规程>的通知》《韶关市法律援助申请市域通办内部协作工作方案》《关于公布法律援助机构地址和法律援助申请市域通办工作联络员相关信息的通知》，组织全市法律援助处业务培训班15期，确保试点工作顺利启动和有序推进。内部协作机制的高效运转，进一步完善了便民利企服务机制，确保群众“只跑一次”就能获得法律援助服务，让群众切切实实感受到法律援助更加便捷、高效、人性化。

　　以教育管理促服务水平提升

　　韶关重视加强对法律援助便民服务窗口工作人员教育管理，做好主动告知和协助工作，对通过市域通办机制提交的法律援助申请实行无差别化的受理、审查和组织办理，强化沟通对接，做好台账登记以“二个落实”促试点工作提质增效，确保资料及时接收和信息及时反馈，确保每一个法律援助申请市域通办案件纳入受理审批指派。

　　韶关通过召开工作推进会、持续做好宣传和完善便民利企服务工作机制等措施，在提升工作质效、反映人民愿望、维护人民权利、增进人民福祉上持续发力。韶关市进一步方便群众就近申请法律援助市域通办“工作实行后，减轻了申请人负担，免除了申请人来回奔波，自试点工作开展以来，全市共受理市域通办案件51宗。（南方+）