临沂沂河新区：40位营商环境“体验官”受聘“上岗”

　　近日，临沂沂河新区营商环境体验官见面会召开，首聘40位营商环境“体验官”，对该区的政务服务、投资发展、项目建设、生产经营等环境开展监督体验工作。为进一步优化营商环境，全面提升企业和群众的获得感、满意度，临沂沂河新区推出营商环境体验官机制，让体验官“沉浸式”体验该区营商环境，近距离了解掌握经营主体对营商环境的真实感受，不断促进全区营商环境蝶变升级。据了解，临沂沂河新区的首批营商环境“体验官”群体由部分党代表、企业负责人以及企业一线办事人员等组成，对营商环境有切身体会。“体验官”们以企业群众的视角，精准识别营商环境优化提升的改革堵点、办事痛点、监管盲点，集中收集反馈问题建议，为营商环境优化提升“把脉问诊”、建言献策。通过参加营商环境座谈会，开展调查研究、督导检查等活动，“体验官”们收集梳理经营主体和社会各界在项目落地、生产经营中的意见建议，同时又将新区惠企利民政策宣传推介出去，充分发挥出政企沟通的桥梁纽带作用。不断优化营商环境，发现问题是前提，解决问题是关键。临沂沂河新区将始终把经营主体满意度作为衡量营商环境的“唯一标准”，建立长效工作机制，对“体验官”们反馈的问题建立工作台账，实行“发现问题－－汇总分析－－流转办理－－督促整改－－成效反馈－－事后回访”闭环推进、销号管理，并由点扩面，找准规律性、代表性问题，深挖问题根源，补缺机制制度漏洞，形成“回应一个诉求、解决‘一类问题’、提升一个领域”的良性循环机制。(大众报业·大众日报客户端记者 王思晴 通讯员 孙钦明 李友亮 报道)举报/反馈