信访代写服务为民排忧解难

　　苍南新闻网8月18日消息：今年以来，县信访部门以对标“最多跑一地”改革为指引，坚持以人民为中心，为信访群众提供专人代写服务，让群众省心省时又省钱。自服务开展一个月以来，代写窗口已为3批群众提供代写服务，获得一致好评。

　　县信访部门对标全国、全省先进，通过一系列扎实举措，把心贴近人民，真正做到把来访群众当家人、把群众反映的问题当家事，设身处地为群众着想。其中，创新开展的信访代写服务得到信访群众高度认可。据介绍，接访过程中，经常发现有来访者未携带信访材料，当场又无法书写出信访材料，考虑到部分信访群众年龄较大，书写能力较弱，但是无信访材料又不能正常予以登记。

　　本着为群众提供便利、让群众只跑一地就能解决问题的宗旨，苍南信访推出该项代写服务，为因自身原因无法提供信访材料的、事实描述不清的、需协助整理书写的、需当场补充书写材料的，以及其他情形需帮助的信访群众提供专人代写服务。服务中，群众只需口述信访诉求，工作人员帮助其记录整理，使其能顺利、准确地反映真实心声。（记者 黄允祺）