国家税务总局辽宁省税务局 尽力
王芳的周围充满了爱，因为她付出了更多爱。从2008年开始，王芳连续资助多名西部贫困学生，用爱心照亮孩子们的人生道路，在他们的心中播下爱的种子；工作中的王芳是一位廉洁奉公、锐意进取、真挚热情、随时随地都在思考业务的税务干部，用热爱履职，收获了诸多荣誉；作为铁岭市妇联挂职副主席，她一心为妇女事业作贡献，热情奔走，牵线搭桥，用爱心温暖他人。
“税务妈妈”的秘密
2016年的一天，一封来自青海的信件引起了原铁岭市国税局工作人员的注意，收件人叫徐子琪。单位里没有这个人，收发室的工作人员随手把这封信放到了办公桌上。党办的一位工作人员正好看到了这封信，想着这个名字有点耳熟，随口问了一位路过的年轻同事，年轻同事看了一眼名字，说：“这不是我们办公室芳姐的姑娘嘛！”
“芳姐”名叫王芳，现任国家税务总局铁岭市税务局第二税务分局局长。这封信，也揭开了王芳的一个秘密。王芳的这个秘密，不仅单位的领导和同事不知道，就连她最好的朋友也不知道。从2008年开始，她陆续资助了多名西部贫困孩子，不仅捐款捐物，还与孩子们保持书信沟通。“税务妈妈”鼓励孩子们好好学习，引领孩子们向上向善。王芳的女儿徐子琪读小学后，王芳就和女儿一起署名资助，在做到第8个年头的时候，一个受助孩子误把徐子琪当成了“税务妈妈”，署着女儿名字的信件引起了王芳同事的注意，大家才发现了王芳默默资助的秘密。
2007年女儿出生后，初为人母的王芳深深体会到了古人所言“幼吾幼以及人之幼”的心情。2008年，她看到央视有关青海格桑花教育救助会的报道，深受感动，于是萌发了资助的想法，当时也没想到这件事一做就做了这么多年。“格桑花”有多个项目，王芳主要参与的是“一对一”结对资助项目，资助人与西部地区贫困学生结对，通过提供助学金的方式帮助他们获得接受或改善教育的机会。
王芳资助的孩子中有个藏族女孩，名叫德吉卓玛。德吉卓玛从小失去父亲，母亲多年卧病在床，而卓玛本人有一只眼睛近乎失明。“格桑花”的志愿者鼓励受到资助的孩子与资助人通信。资助德吉卓玛5个月后，王芳收到了她的第一封信，孩子心理极度自卑，几乎没有要好的伙伴，对生活和学习都没有兴趣。王芳连续写了几封信跟她交流，但是效果不是很明显。当时徐子琪刚上小学，王芳就和女儿一起写信给她。孩子们的心是互通的，一年多以后，德吉卓玛终于敞开了心扉，成了一个乐观、向上的孩子。2019年，德吉卓玛考入了河南大学，在学校里积极参与各种公益活动，时刻惦记着要回馈社会，把这份感恩之心传递下去。
从2008年到现在，王芳共资助了13个孩子，现在正在资助的有3个孩子。刚开始，每个学生每学年的费用是几百块钱，现在一个学生的助学款为每年1575-2100元不等。“刚开始觉得几百块钱对我们来说可能就是少买几件衣服，但对于他们的意义太大了。现在物价涨了，但还是能负担得起的。只要机构还在，我就会继续做下去。我希望生活在同一蓝天下的孩子们都可以享受平等的教育的机会。我想今后当他们成长为社会栋梁的时候，也会同样用他们的知识、他们的智慧来回报整个社会。”王芳说。除了资助贫困孩子，王芳还多次参加义务献血，并加入了中国造血干细胞捐献者资料库(中华骨髓库)。在妈妈的影响下，徐子琪有爱心，热心公益事业。
随时随地思考业务的“工作狂”
参加工作24年来，王芳在每个岗位上都兢兢业业，真挚热情地为纳税人服务。刚参加工作时，王芳在办税服务厅工作，后来调到市税务局流转税科。让她印象深刻的是同事们在一起讨论业务的场景，也是一次次讨论，让她打下了坚实的业务基础，积累了宝贵的工作经验。除了业务积累，她还逐渐参与到单位的党务工作和管理工作中。2014年，在开展群众路线教育实践活动中，时任原铁岭市国税局信息中心副主任的王芳负责两个基层单位的群教活动的开展。在基层调研、检查时，王芳加班加点，一天跑两个甚至三个单位调研、检查，圆满完成了工作任务，像这样的例子只是她二十几年来的工作缩影。
2018年，国地税征管体制改革开启，王芳所在的纳税服务科是最先合并的科室之一。纳税服务对应的是办税服务厅，直接面向广大纳税人。税收机构的改革不能影响纳税人办理涉税事项，要保持连贯性，服务质量也不能受到影响。王芳当时担任铁岭市税务局纳税服务科负责人，那一阶段她的压力非常大，半年多的时间里，她几乎天天加班，“有很多细节上的东西要提前考虑到，很多程序上的合并，包括税务所、办事服务厅怎么设置，业务要怎么分配和开展，沟通协调的工作特别多。原国税和原地税的差别较大，我们要按照总局和省局的要求，合并之后，达到除了社保费之外实现‘一窗通办’，这个难度相当高。”每天，王芳脑子里想的全是工作的事，工作也成了她和朋友聊天的话题。“我有一个高中同学在北京做财务工作。我知道总局在开全国工作会时，对北京的某某办事服务厅提出了表扬。我就跟同学说，你下次去办事的时候帮我看看，看人家到底有什么优点，回来再跟我说说。”同时，王芳还组织纳税人召开了多次座谈会，收集纳税人对税务工作的意见和建议，随时组织同事们一起学习、讨论遇到的新情况，为开展工作打下坚实的调研基础。
事事操心的“王主席”
2021年1月，铁岭市税务局委派王芳到铁岭市妇联任副主席（挂职）。14个月的工作时间里，王芳与妇联的领导、同事紧密配合，出色完成工作任务。
为助力广大农村妇女发展经济，王芳在妇联系统内上下协调，帮农村姐妹联系电商平台渠道，打开销路。她组织沈阳青年企业家联盟赴铁岭参观座谈，还把黑猪肉、鹿肉香肠、特色煎饼、工艺葫芦、昌图剪纸等几十种土特产品推荐给沈阳青创空间团队，推动铁岭农产品转型升级。
王芳充分发挥她在税务系统的优势，组织召开铁岭市“守护营商环境 为企业发展蓄势增能”女企业家培训及座谈会，讲解税收政策和企业职工技能提升等知识，受到女企业家的热烈欢迎和高度认可；开展“铁岭-沈阳巾帼携手 建功沈阳都市圈崛起”考察交流活动，助力铁岭市妇联与沈阳市妇联联合召开女企业家座谈会，为两市的女企业家牵线搭桥，帮助她们沟通信息，互通有无，实现产销结合；组织铁岭女企业家代表与沈阳年轻一代民营企业家商会会员开展“沈阳铁岭巾帼携手 建功沈阳都市圈 促振兴论坛”活动，进一步推进沈铁两地深入合作。王芳积极参加一对一帮扶自闭症儿童，为留守儿童送图书、书包和文具，组织开展全市“两癌”筛查和救助，救助贫困妇女68名，在公益事业中留下了税务干部的精彩瞬间。
多年的认真工作、无悔付出，王芳也收获了诸多荣誉：2012年、2014年，王芳荣获铁岭市直机关“精神文明建设先进个人”；2015年被原辽宁省国家税务局评为“春风行动先进个人”；2016年在原铁岭市国税系统首届“四型十佳”表彰中荣获奉献爱心标兵，荣立三等功；2017年被授予“铁岭市优秀巾帼志愿者”；2018年被授予“辽宁省优秀巾帼志愿者”；2019年被评为“辽宁省税务系统岗位学雷锋标兵”；2020年被评为“全国税务系统先进工作者”；2021年连续三年被评为优秀公务员，荣立三等功。
生活中的王芳喜欢看书和喝茶，偶尔在书香与茶香中消磨一下午时光是她最大的享受。最近几年来，这样的休闲时光相对少了。今年3月，王芳结束在铁岭市妇联的挂职，回到原单位。尽管投入业务工作非常辛苦，但她一直惦记着那些需要帮助的孩子。在我们的采访过程中，她反复提及那些她帮助过、看望过的孩子，每一个孩子的现状、每一个家庭的难处，她都记在心里。“如果有合适的机会，我会尽可能为他们提供一些帮助。”王芳说。