“云端少跑腿”让马家庄乡综治插上智慧之翼

　　欲筑室者，先治其基。

　　加强和创新社会治理，事关党的执政地位巩固，事关国家长治久安，事关人民安居乐业。党的二十大报告提出，坚持和发展新时代“枫桥经验”，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。

　　近年来，特别是全省开展各级综治中心规范化建设提升年活动以来，山西省太原市娄烦县马家庄乡坚持党建引领，以综治中心为平台，围绕“抓党建、抓治理、抓服务”的工作思路，依托网格化管理、信息化手段，构建新型服务模式，全方位助推乡村建设，重点、难点矛盾纠纷的存量持续减少，经济社会发展环境持续向好。

　　党建引领铸就综治红

　　马家庄乡强化党建引领，坚持县委提出的“抓党建就是抓全局、抓党建就是抓发展、抓党建就是抓落实”的工作理念，把党的工作深入到综治工作的方方面面，凝聚起一股磅礴的红色力量。

　　马家庄乡综治中心整合信访、司法力量，联合派出所，建立“大政法”格局，深入学习“枫桥经验”精神，利用网格化管理模式，及时排查发现矛盾纠纷，高效协调化解矛盾纠纷，乡村两级党员和干部做到了人人都是“矛排员”、人人都是“调解员”，形成“大问题不出乡、小问题不出村”的格局。

　　以苇院坪村为典型，在乡村治理方面积极推行法治德治自治“三治”并重的格局，以“法”为基、“德”为辅、“自”为要，村民守法崇德、村内治安良好，邻里纠纷一般化解在网格内，真正实现了“大问题不出村、小问题不出网格”的格局，连续14年保持零上访态势，先后获得了“山西省民主法治示范村”“平安山西建设示范村”“太原市民主法治示范村”、太原市“零上访”单位创建工作示范村、“太原市精神文明建设模范村”等数十项荣誉。

　　网格为基促多元合一

　　在全乡15个行政村和2个社区，建立了18个全科网格和154个微网格，对辖区198平方公里范围内的人和物进行了全覆盖网格化管理，建成了“35名网格员+296名辅助网格员+550名骨干党员”的网格队伍体系。

　　依托网格化管理，坚持法治德治相结合，以优良党风带民风的举措，形成“大家的事大家商量着办”的民主制度，让村党支部的“哨所”、村两委的“哨眼”和骨干党员的“哨兵”作用得到充分发挥，为基层治理能力提升工作提供坚强的组织保证。

　　在脱贫攻坚期间和有效衔接乡村振兴过程中，网格化管理体系更是发挥了不可替代的作用，从“两不愁三保障”及时摸排上报，到目前每月一次的防返贫动态监测，网格员都发挥了关键性作用。

　　马家庄村孙艳丽是一名兼职网格员，主要负责对全村496户1105人进行每月一次的防返贫动态监测，对辖区内所有“林田路井”自然资源进行巡查走访，并指导村内12个微网格开展日常工作，特别是要对监测户、低保户、残疾人每月至少2次的入户走访，她靠自己的一张嘴、两条腿跑遍了全村的家家户户和角角落落，一年到头村民群众亲切地称呼她为“小保姆”和“大喇叭”。

　　以民为本激活新引擎

　　马家庄乡创新探索信息化支撑平台，将便民服务中心与综治中心一体打造，设立综合调度指挥室，并建立一套“云端少跑腿”平台，在乡政府和各村建立起一套实时指挥系统。

　　在平时，“云端少跑腿”政务系统可用于服务群众，利用视频连线的方式咨询各种政策和要求，减少群众因办事办证往返次数，让群众享受信息化带来的便利；在“战”时，“云端少跑腿”政务系统可作为全乡总的指挥系统，推动“派单管理、清单落实、照单执行”，为疫情防控、低保办理、防返贫动态监测、矛盾纠纷排查、护林防火等重点工作开展提供了关键保障。

　　潘家庄村村民孙先生想和同村村民对调土地，对土地确权方面的政策存在疑问，到潘家庄村委会咨询未能全面了解。经村委会工作人员现场通过“云端少跑腿”政务系统和乡政府农业站负责同志进行连线咨询，孙先生清晰明白土地确权方面的政策，及时商谈推进土地对调事宜。孙先生表示，这种现场解决问题的办法，极大减少了时间成本。截至目前，“云端少跑腿”政务系统已经处理3425条业务，极大地提高了工作效率，也得到了群众的肯定与好评。

　　如今，马家庄乡着力加强数字化建设，以信息化赋能基层治理，信息网络延伸到乡村每一个角落，让群众享受到更多“指尖上的便利”，推动乡村基层综治规范化建设走深走实。(中共娄烦县委宣传部)