吉林税务：“春风”十载添新喜 税宣多彩又一季

　　转自：新华财经

　　人间四月芳菲尽，山寺桃花始盛开。在这美好的四月天， “便民春风行动”与全国税收宣传月“相遇”，“春风”十载如约而至，十年间吉林省税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心，持续推动诉求响应提质，政策落实提效、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升，以春风化雨，润物无声的优质服务助力营商环境不断优化。

　　走流程谈体验——“服务加码更贴心”

　　“这是我第一次使用远程可视化办税系统，没想到居然是局长亲自为我办理业务。”化工股份有限公司东北油气分公司财务人员李忠激动地说。

　　在前郭县税务局办税服务厅“税月如歌”远程可视工作室，松原市税务局党委书记、局长韩雷正以工作人员的身份，线上“面对面”为东北油气分公司办理外地企业跨区经营涉税业务。

　　李忠表示：“局长陪我一起办理业务有新意、接地气。在办理过程中，他仔细聆听办税体验，认真收集改进意见，让我感受到了税务部门为我们纳税人办好事、办实事的满满诚意。”

　　问题导向就是工作靶向，破解难题就是优化服务。吉林省税务系统认真开展“一把手走流程”活动，通过这种多视角、多维度的体验方式，推动“一把手”下沉一线，深入办税服务厅实打实“蹲点”，设身处地感受政策落实情况，找寻短板弱项，征求意见建议，建立问题台账，列出整改清单，提出优化方案，全方位打造最优税收营商环境。

　　“你好，请问你要办理什么业务？”在四平市铁西区税务局办税服务厅窗口，四平市税务局党委副书记、副局长徐文家正接待前来办理业务的纳税人，为纳税人办理了更正纳税申报、变更实名制办税人员等业务。

　　办理过程中，徐文家全流程体验业务办理具体操作，重点关注办理时限和办理所需材料，深入了解简化办税流程、缩短办税时间落实情况。

　　前来办理业务的四平市铁西区西来顺炭火锅店负责人张宝香表示：“没想到是局长为我办理的业务，太接地气了，还现场向我征求建议，这服务太暖心了。”

　　话服务谈税感——“政策直达更放心”

　　近日，辽源市银鹰制药有限责任公司将一面印有“排忧解难办实事 服务高效暖人心”的锦旗送至辽源市税务局，并表达了谢意。

　　据悉，辽源市银鹰制药有限责任公司于2021年出口一批400公斤货物，这批货物不久前被退回。由于是第一次遭遇这种状况，企业不了解办理流程，导致货物暂时滞留在海关，并影响了企业申请出口退税业务。正在企业一筹莫展之际，辽源市税务局了解到企业困境，由“税务助企发展服务团”进行上门辅导，指导企业申请开具《出口货物退运已补税（未退税）申请》，并立即为企业加急审批。

　　“货物在海关多滞留一天，我们就需要多缴纳一天的保管费用。税务部门贴心的服务为我们公司解决了棘手的难题！”公司财务负责人林女士介绍说，“多年来，税务部门靠前服务，对企业进行‘一对一’辅导，精准推送各项税费优惠政策，快速响应我们的涉税需求。2022年至今，110多万元的出口免抵退税款快速审批到账，有效地缓解了我们的资金压力，有了国家税惠政策保驾护航，我们‘走出去’的信心更强了！”

　　在梅河口， 20余名小型微利企业财务人员及个体工商户受邀在吉林省梅河新区税务局办税服务厅开展“政策落实再提效 便民春风吹暖意”税收政策培训会。现场培训小型微利企业所得税优惠及个体工商户优惠等税收政策，并为企业解答涉税疑难问题。

　　“税务部门邀请我们来参加这次政策培训会，让我们对税收优惠政策有了进一步了解。尤其近期遇到的一些难题能够直接和税务干部交流，问题能够更精准、更高效地解决。”梅河口市振旭商贸有限公司财务负责人贾晓在参加培训后说道。

　　“春风”十载，税惠相约。吉林省税务局相关负责人表示，在未来的工作中，吉林税务将持续聚焦纳税人缴费人办理税费业务中的痛点、难点、堵点问题，不断优化办税服务举措，落实落细政策优惠，积极服务吉林省经济高质量发展，为税收现代化服务中国式现代化贡献吉林力量。（张智慧）