《现代管理学》知识点二

　　#乐享周末分享吧#1. 管理学的特点：①一般性。②多科性。管理学是一门交叉学科或边缘学科，又是一门多种学科综合的学科。③历史性。④实践性。管理学的理论与方法要通过实践来检验是否具有有效性。

　　2. 管理学研究的内容：一根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行，其研究内容可分为：①生产力方面。②生产关系方面。③上层建筑。

　　3. 马克思主义的唯物辩证法是学习与研究管理学的总的方法论指导。

　　4. 系统：是指相互作用相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。

　　5. 系统特性：①整体性。②目的性。③开放性。④交换性。⑤相互依赖性。⑥控制性。

　　6. 系统的观点：①整体观点。②“开放性”与“封闭性”。③封闭则消亡的观点。④模糊分界的观点。⑤保持：体内动态平衡”的观点。⑥信息反馈的观点。⑦分级观点。⑧不断分化和完善观点。⑨等效观点。

　　7. 科学管理理论要点：①科学管理的中心问题是提高劳动生产率。②为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”。③要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具，机器和材料，并使作业环境标准化。④实行有差别的计划工资制。⑤工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。⑥把计划职能同执行职能分开，变原来的经验方法为科学的工作方法。⑦实行职能工长制。⑧在管理控制上实行例外原则。

　　8. 亨利?甘特的“甘特图”是当时计划和控制生产的有效工具，并为当今现代化方法PERT（计划评审技术）奠定了基石。

　　9. 韦伯认为，存在三种形态的权力：理性—合法的权力；传统的权力；超凡的权力。只有理性—合法的权力才宜于作为理想组织体系的基础。

　　10. 霍桑实验结论：①职工是“社会人”。②企业中存在着“非正式组织”。③新型的领导能力在于提高职工的满足度。④存在着霍桑效应。

　　举报/反馈