1500元软件刚买就后悔了

　　《教育讲座竟是一场推销活动》后续

　　1500元软件刚买就后悔了

　　家长要求科利华退货，对方答复可全额退款

　　□阮蓓茜 陈翔

　　一场教育讲座的背后，隐藏着商家推销产品的目的，许多家长被蒙其中（详见本报昨日相关报道）。昨天，不少读者打进早报热线，讲诉曾经被忽悠的遭遇，他们口中的对方全是一家单位——北京科利华教育研究院。

　　软件不能用却不能退

　　“我明明是按照产品说明书上的程序，一步步安装的，可那张光碟就是读不出来，里面讲了些什么全不知道。这玩意儿会不会是骗人的？”丁先生说，前天上午，他也接到通知去了工人文化宫综合大楼听了这场“教育讲座”。

　　“结束后，我买了一套软件，是针对小学一到三年级6个学期的，包括语文、数学、英语三门课。”丁先生向记者算了一笔账，“一到三年级是一套，四到六年级是一套，每套1500元。我家孩子读二年级，也就是说，打包买来的一年级教程等于没用，但那家公司不肯把各年级的软件分开卖。”

　　昨天上午10点，丁先生给软件销售点打电话，要求退货。对方却以一句“是你自愿买的，又不是我们强迫的，怎么能说退货就退货”，把丁先生顶了回去。

　　经再三要求，工作人员终于松口，答应请示领导。可丁先生一直没等到对方回复。

　　退货退出一肚子气

　　吴先生早在半年前就与这家公司打过交道了，因为初二的儿子从学校带回一张是否参加讲座的表格，要他填完后上交。

　　当时会场定在浙大西溪教区，主办单位一样，专家名字一样， 现场也是一样的火爆。后来，主讲人就开始推销软件，每套1600元。因为很多家长都掏钱了，吴先生也买了一套。

　　“不过这套软件对儿子的成绩没有一点帮助，我后来好一番折腾才把货给退了，不过还是被杭州销售点扣去了300元。”吴先生说。

　　软件与教材有出入

　　李女士看了早报后，才想起家里还放着一套无用的学习软件。“我6年前买了一套“科利华”的产品，也是以教育讲座为名向家长推销。”

　　李女士是一名大学教师，平时不太相信各类讲座。“主要是学校发了单子，要求学生和家长一起去，我才去的。当时是1500元一套，内容是四到六年级的语文、数学和英语。”

　　很快李女士就发现1500元花得不值。“英语单词拼写错误太多了，我都没敢给孩子看。我不敢想像孩子如果照着这套软件学习，会出现什么后果。”

　　不光英语，语文和数学也与教材有出入。“我女儿当时读五年级，学了软件中的数学教程后，跑来抗议说，里面的内容和书本上的不一样。”李女士仔细对照了书和软件，才发现有很大出入。

　　“可能是按照其他地方的教材做的软件。”李女士不禁要问：“全国各地的教材版本有很多，各地的都不一样，软件却只有一个版本。那么‘科利华’所宣传的‘与教材同步’从何而来？”

　　公司表示可以全额退款

　　有太多的疑问需要“科利华”的负责人出来解释。昨天，记者拨通了杭州销售点的电话。

　　“请留下你的电话号码，如果我们负责人想解释，他会给你打电话的。”接电话的王小姐这样回答记者。结果我们也猜得到，负责人一直没有打来电话。

　　当记者下午再次拨通销售点电话时，接电话的是一位李先生。“如果用户对产品有不懂的地方，我们会派专人解释。如果真的要退货，我们会全额退款。”(1311101)