2021年济南市“3·15”活动主题为“守护安全畅通消费”

大众网海报新闻记者 窦永瀚 济南报道

3月12日，济南市市委市政府新闻发布会召开，市市场监管局局长王建森介绍到，“3·15”国际消费者权益日即将到来， 2021年主题是“守护安全畅通消费”，济南市市场监管部门将采取一系列教育引导活动，促使全社会共同关注消费安全，畅通消费环境。

王建森说，济南市市场监管局将积极与新闻媒体通力合作，在新闻媒体上进行全方位、多层次的解读宣传，引导消费者树立科学、合理、健康、文明、可持续消费观念。通过门户网站、公众号、新媒体等，采取线上形式宣传。开展形式多样的“3·15”活动。如围绕事关消费安全的消费领域热点难点问题，向社会发布消费警示提示。宣传整顿和规范市场经济秩序的成果，曝光扰乱市场秩序、侵害消费者合法权益的典型违法案件。组织消费维权志愿者在城市主要街道、中心区域布置公益广告宣传活动，在大型商场、超市、集贸市场内设置“你消费我服务、有事找消协”等温馨提示，大力营造宣传效果。深化创建“放心消费在济南” 活动宣传，引导经营者争创放心消费示范单位。落实投诉热线值班制度，实行投诉举报24小时快速回应、接诉即办，切实做到“有诉必接、有问必答、有案必查、有查必果”。

同时，开展消费维权宣传进企业、进社区、进农村活动。组织志愿者进企业以案说法，开展消费维权工作讲座，推动广大经营者落实主体责任。市消协将联合省消协、行业协会、消费维权志愿者进社区，现场开展商品质量检测、商品质量安全和维权知识普及宣传活动，为社区居民送知识、送服务、送温暖。开展消费维权宣传进农村活动，普及农资相关的消费维权知识，发放消费维权宣传资料，现场解答群众困惑，指导如何正确识别假冒伪劣商品，为广大农村消费群体营造良好消费环境。