怒江公安深入开展服务群众“五到家”活动

怒江州公安机关深入开展服务群众“五到家”活动。

云南省怒江州公安机关结合队伍教育整顿工作，进一步加强和改进管理服务方式，推出服务群众“五到家”活动，从困难群众入手、从突出问题抓起、从现实需要出发，用心用情用力办好群众的事，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。活动开展以来，出动警力4772人次，主动走访2341户群众、1937个服务对象，为民办好事、做实事213件。

怒江州公安机关深入开展服务群众“五到家”活动。

坚持主动走访进到家，在访民情中拉近警民距离。怒江公安以“百万警进千万家”为载体，深入群众家中走访调研，各级公安局党委委员先后26次到55名群众家中了解群众“急难愁盼”问题，推动警力下沉基层，深入边境一线、扶贫安置群众家中深入调研。结合“定点扶贫”工作，深入架科底乡达大科村、南安建村等村寨了解巩固拓展脱贫攻坚成果工作，55名驻村工作队员日均走访群众79户，有力服务公安工作决策，推动“无发案村寨”、边境立体化防控二期项目等重点工作加快建设。

怒江州公安机关深入开展服务群众“五到家”活动。

坚持矛盾化解调到家，在化解民怨中做实枫桥经验。怒江公安坚持和发扬新时代“枫桥经验”，在全州建立5级网格化管理体系，科学划分12834个“十户联防”小网格，精心挑选336名社区民警担任网格长，紧盯婚恋、劳资和邻里等矛盾纠纷，及时主动走到群众家中掌握矛盾纠纷前因后果，运用群众语言来解决群众矛盾，并建立定期回访制度，有效防范“民转刑”“刑转命”案件发生，累计化解矛盾纠纷221起。结合中央巡视交办信访事项处理工作，领导包案下沉，主动约见14名信访群众，了解实际情况，在面对面谈心中化解群众心结，累计完成13个交办信访任务。

怒江州公安机关深入开展服务群众“五到家”活动。

坚持法治宣传讲到家，在宣传民法中共建法治怒江。以“四个问题专项整治”行动为抓手，集中推出电信诈骗防范、道路交通安全、毒品防范和户籍管理4大法律法规宣传活动，主动走到群众家中针对性开展法治宣传教育，充分发挥民族干部懂少数民族语言的特长，用民族语言讲群众一听就懂的法治常识，定期通过“十户联防”微信群以案释法向广大群众讲明法律法规，不断提高人民群众对法律政策的理解能力和守法意识，组织开展集中宣传321场次，发放宣传资料57010份，受教育群众达10.2万余人，组织群众签订不参与跨境违法犯罪活动承诺书3579份，有力服务强边固防标杆区建设和法治怒江建设。

怒江州公安机关深入开展服务群众“五到家”活动。

坚持意见建议听到家，在听民意中校准坐标方位。坚持开门搞教育整顿，在开展三查四告知、下乡走访的同时，面对面向旅店业、物流寄递业、涉爆单位等管理服务对象，点对点向易地搬迁安置点群众、社区管委会等对象，征求对公安队伍教育整顿和日常警务工作的意见建议，共征求到意见建议32条；广泛邀请党政机关、服务对象和群众代表召开6场座谈会，征求意见建议44条，逐条整改、逐项销号，并向代表反馈整改措施，做到教育整顿让群众参与、受群众监督、由群众评判，在不断改进和加强公安工作中更加校准坐标方位。

坚持服务群众送到家，在暖民心中塑造良好形象。始终牢记人民公仆角色，各部门结合职责职能推出11方面40条便民利民办实事清单，送证上门2879件，为群众挂失居民身份证1789件，为1578名跨县市群众、201名跨省群众办理居民身份证；开展摩托车“送检下乡”“送考下乡”服务，检验摩托车1023辆，2455人考试和办理摩托车驾驶证；免费为困难群众办理DNA鉴定，采集鉴定血卡450户1088份，解决无户口人员642人，为群众节省125万元费用；在江东和新城区新增2个便民服务窗口，有效解决群众办理业务远和成本高的问题。(沙春 张冀 李晓泉 文/图)