兰州市城关区：结对关爱送温暖 解决群众愁与盼

　　因为一群人让一座城更加温暖 ，因为一份爱让另一群人更加幸福。全省结对关爱行动启动以来，兰州市城关区结合“三抓三促”行动，组织各部门街道开展结对关爱孤儿、困难重度残疾人和特困人员等行动，用心用情落实结对帮扶工作，着力解决帮扶对象的烦心事、操心事、揪心事等急难愁盼问题，给予困难群众更多关爱。

　　临夏路街道桥门社区“社工委”联合兰州益心社会工作服务中心、畅美人生合唱团志愿者开展“结对帮扶 暖心慰问”活动。社区工作者和志愿者带着精心采购的新鲜食材，一到结对帮扶对象骆陈秀奶奶家中就忙碌起来，洗菜、切菜、拌馅忙得不亦乐乎。骆奶奶也开心地加入到包饺子行列中，经过大家齐心协力，一个个皮薄馅大的饺子摆上餐桌。大家边吃边聊，聊天期间深入地了解骆奶奶近期的生活情况和身体状况，进一步拉近帮扶对象和志愿者、社工间的距离，传递了浓浓的帮扶情。“阿姨，下次我们还来给您做好吃的饭菜，以后有困难随时给我们打电话，平时一定要注意身体。”志愿者张玉芳说。温馨的气氛也让骆奶奶打开了“话匣子”：“麻烦你们了，平时那么忙还总是一趟趟地来，太感谢你们了。”“老人在意的并不是物质救助，而是精神上的陪伴，以后我们会经常来老人家里，陪伴聊天、打扫卫生、洗衣做饭，帮助老人解决生活中遇到的困难和问题。”志愿者周晋秦阿姨说道。

　　酒泉路街道提出“爱心接力站”特色服务品牌，针对特困人群开展“一份关怀，见证爱”系列活动，重点开展关心、关怀服务，配合结对干部开展“结对帮扶”，发挥街道和社区楼院长、小区党员阵地及“社工委”等成立志愿服务队，采取一对一帮扶等措施，定期入户沟通交流、讲解政策，制定困难人员生活需求清单，从源头改善其生活面貌；利用国家法定节假日，开展困难人群节前慰问，让政府的爱心温暖每一个困难群众，对急需社会救助的群体开展精准帮扶；制定帮扶台账，对接相关区级部门，建立街道帮扶“三级保障体系”，做好灵活性救助帮扶，兜牢困难人群幸福指数。

　　针对重度残疾人开展“一路陪伴，传递爱”系列活动。联系辖区各类医疗资源，组织医护人员定期对残疾人开展健康讲座和义诊服务，帮助残疾群众改善自身健康状况；组织动员各社区、社会各界为残疾人献爱心办实事；制定帮扶计划，定期慰问残疾人，了解残疾人需求和建议，为残疾人排忧解难；促进残疾人就业，通过“六必访”工作，积极向企业宣传招聘残疾人优惠政策，鼓励企业加大招聘残疾人用工力度，为残疾人扩大就业面；定期组织开展就业培训，依托辖区商业综合体有利资源，突出“社工委”平台联动作用，帮助困难人群尽早实现就业，从根本上脱离生活困难窘境。

　　针对孤儿开展“一起成长，感受爱”系列活动。对孤儿和事实无人抚养儿童重点开展陪伴、助长服务，依托辖区丰富的教育资源，免费开展教育和心理咨询，继续完善健全特殊儿童档案，发挥街道社区党组织作用，利用小区党员阵地开展关怀活动，注重儿童的日常行为规范养成教育，帮助其在成长过程中更加健康快乐，充分融入社会大家庭中

　　火车站街道根据省委关爱重度残疾人部署，邀请小区党员阵地12名党员组建关爱小组，对辖区64名重度残疾人开展结对关爱行动，让每位困难重度残疾人感受到党和政府的温暖。关爱小组成员深入到所帮扶的重度残疾人家中，与其亲切交谈，详细询问他们家庭情况和生活状况，叮嘱他们有困难和需求可随时联系，街道工作人员将倾心倾力纾困解难。在走访中，宣传低保、临时救助、医疗救助、医疗保险、廉租房等惠民政策，引导困难重度残疾人保持健康心态、勇于克服困难、积极面对生活。每位帮扶人员“手把手”教困难群众网上办事，利用支付宝和微信等软件在家缴纳水电费等，为困难重残人员打扫卫生、检查有无过期药品，引导他们做好自我防护，提醒监护人履行监护职责。街道将继续扎实推进结对帮扶工作，通过联系交流、走访探视、落实政策、链接社会资源等方式，对重度残疾群众格外关爱、格外关心，尽心尽力帮助他们解决实际困难，提升困难群众的安全感、获得感和幸福感。

　　为落实全省结对关爱孤儿、特困家庭行动等有关要求，持续传承和弘扬中华传统美德，给予困难群众更多的关爱帮助。金城关社区帮扶干部开展结对帮扶行动，对孤儿和特困供养对象等进行走访慰问。走访期间，工作人员与关爱对象拉家常、话冷暖、交心声、诉真情，全面了解关爱对象身体状况、精神状态、家庭收支、政策保障等方面情况，并就看病就医、上学就业等方面存在的困难和问题进行询问记录，现场建立问题台账和需求清单，初步制定了帮扶措施。提醒监护人落实照料监护责任，叮嘱他们有困难第一时间和结对干部及社区联系沟通，协调处理解决。涓涓爱心汇聚成河，点点星光照亮未来。今后，金城关社区将以严的作风、实的行动，深入开展扶孤助残济困行动，当好孤儿的“爱心爸爸”“爱心妈妈”，当好特困人员的“爱心家人”，用心呵护、真情结对，在暖心关怀、精神关爱、救助帮扶、纾困解难上用心用情、尽职尽责，切实把这项解民忧、惠民生、得民心的好事实事做实做细、做出成效，让每一位需要帮助的特殊困难群众都能感受到党和政府的关怀和温暖。

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