笃行二十载 杨帆再启航 兴业银行济南分行开业20年发展纪实

齐鲁晚报?齐鲁壹点记者 姜宁

光阴荏苒，岁月如梭。蓦然回首，艰难历程历历在目。

2001年7月，兴业银行济南分行在山东济南成立，从此开启了服务齐鲁大地的光辉历程，走上了一条相伴成长的高质量发展之路。

使命在肩追日月

上世纪80年代，在波澜壮阔的改革浪潮中，作为加快金融改革、改善金融服务的催化剂，兴业银行等全国首批股份制商业银行应运而生。经过30多年风雨，兴业银行已发展成为一家总资产超过7.8万亿元的全国性股份制银行，在英国《银行家》杂志刚刚发布的“2021年全球银行1000强”榜单，兴业银行按照一级资本排名第19位，较上年提升2位，首次跻身全球银行20强。

承载着优秀的兴业基因，济南分行一成立，就把“扎根齐鲁，服务齐鲁”作为自己的使命和责任。创业之初，百事维艰。齐鲁兴业人从扎实做事、真诚待客入手，靠着爱拼才会赢的坚韧精神，迈出了与客户共成长的第一步。

星光不问赶路人，岁月不负有心人。经过20年持之以恒的不懈努力，济南分行牢牢坚持党的领导，响应党的号召，以党建促发展，从建行之初的1家网点、53名员工，到2021年6月末116家网点、2257名员工，济南分行已成长为兴业银行系统内最具活力的优秀分行之一。目前，济南分行已在济南地区设立33家综合支行、社区支行等服务网点，在潍坊、烟台、淄博、济宁、临沂、泰安、滨州、威海、东营、聊城、日照、菏泽等地市开设了12家二级分行，初步形成了立足济南、辐射全省的服务网络和“省-分-支”三级管理的组织架构，拥有一支创业精神饱满、专业素质过硬、富有朝气、奋发向上的职业团队。

截至2021年6月末，济南分行监管口径总资产2130.83亿元、总负债2111.52亿元，本外币各项贷款余额1802.43亿元、本外币各项存款余额1863.37亿元。近年来，主要规模指标稳健增长，各专业门类业务全面开花，创新业务合规发展。济南分行已成长为兴业银行系统内最具发展活力的优秀分行之一，综合经营能力稳居山东同类型股份制商业银行先进行列。成立以来，兴业银行济南分行共为国家和地方贡献各类税收近百亿元。

中流击水，奋楫者进。齐鲁兴业人用骄人的业绩践行了自己的诺言和使命。

助力实业促共赢

合作共赢是当今世界发展的主流。济南分行秉承“相伴成长”的经营理念，坚持以客户为中心，立足地方经济发展，持续提升基础服务，走出了一条特色经营之路。

为了更好地把握省内经济特点，防范市场风险，精准服务实体经济，兴业银行济南分行创新经营模式，按照行业调研的思路发展客户。目前，已经先后完成高端地炼、绿色化工、高端医药等11个省内重点行业的调研。在行业调研的基础上，兴业银行为山东省地炼行业制定了全国首个差异化授权政策。济南分行积极推动调研成果转化成生产力，把优势产业做大做强。截至6月末，兴业银行济南分行支持实体经济表内外融资余额超过2000亿元。

小微企业融资难、融资贵是世界难题。为了解决中小微企业融资难、融资贵难题,济南分行不断优化服务机制，加快产品创新，推出了易速贷、连连贷、商票贷、“兴业管家”等特色产品。此外，济南分行贯彻普惠金融要求，积极推动民营企业及小微企业减费让利政策落地。特别是新冠疫情爆发后，济南分行将疫情防控作为重大政治任务，全力响应政府号召，服务大局，主动让利，在风险可控的前提下，加大人员投入，倾斜信贷资源，取得了积极成果，赢得了社会各界的普遍赞誉。

以心相交，方能成其久远。济南分行在服务实体的路上走得更加自信，更加富有朝气。

关注生态添绿色

在年初的中央经济工作会议上，首次将“做好碳达峰、碳中和工作”作为2021年重点任务之一。“碳达峰”“碳中和”不仅仅只是能源的事，它与产业链等方方面面都有关系，也对金融企业的发展定位提出了更高更新的要求。

兴业银行是国内较早关注绿色金融业务发展的银行之一。从2006年推出国内首款节能减排贷款，到在国内率先采纳赤道原则，主动对业务进行更加全面的环境风险管理，兴业银行在绿色金融领域深耕多年，已经成为国内绿色金融的领跑者和实践者。

近年来，济南分行立足省内生态文明建设进程和实体企业绿色转型发展需求，持续创新，已经形成了多层次、综合化、品种全的绿色金融产品服务体系，并且不断深化“融资+融智”相结合的服务理念，绿色金融业务实现快速发展。截至2021年6月末，济南分行绿色融资余额突破700亿元，达到710.6亿元。累计在山东节能环保领域提供融资超过1500亿元，支持超过730个客户。

绿色金融，功在当代，利在千秋。济南分行用“寓义于利”的企业社会责任和实际行动为美丽山东建设提供源源不断的金融活水。

聚焦服务有担当

服务是银行的立行之本。“真诚服务 共同兴业”是7万兴业人共同的承诺。

提升服务源自不断地努力。近年来，济南分行以普惠金融为契机，持续优化窗口服务。在辖内机构持续开展网点厅堂服务改造，从服务形象、服务行为、服务用语、服务礼仪、服务纪律等方面进行规范，并根据不同岗位制定服务质量测评标准，着力提升服务质效，为客户提供合理、高效、便捷的金融服务。

提升服务离不开科技的支持。根据省内经济结构特点及实体企业需求，济南分行利用现金管理产品助力“智慧城市”建设，通过“金融+场景”的方式，在医疗、教育、旅游、出行、社区、政务等领域主动贴近民众金融需求，走出了一条科技赋能与支持地方民生相结合的快速发展之路。

提升服务更需要不断创新。如为了积极落实“六稳”“六保”任务，针对小微企业快、频、急的资金需求特点，兴业银行先后推出线上“快易贷”、线下“普惠贷”等产品，极大丰富了小微企业融资产品线，“兴业模式”受到越来越多的客户青睐。

金融服务不仅有力度、有广度，还要有温度。济南分行把握市场机遇，先后在省内开设66家社区银行，覆盖社区居民对“最后一公里”物理网点的需求，广泛开展社区互动服务活动，为大众金融需求提供便利，让每一位客户都倍感亲切。

酒香不怕巷子深。近年来，济南分行各网点多次荣获文明优质服务先进集体、中国五星级银行网点、共青团济南市委“青年文明号”、银行业文明规范服务千佳单位等荣誉称号。“真诚服务 相伴成长”的服务口号家喻户晓，“安愉人生”“活力人生”“百富人生”“寰宇人生”等品牌产品更受到广大客户的称赞。

20年奋斗饱经风霜，20年发展历程壮丽辉煌。今天的兴业银行济南分行已经站在新的发展起点上。面向未来，兴业银行济南分行将不忘初心、牢记使命，勇于变革、勇于创新，苦干实干、迎难而上，全力推进高质量跨越式发展，为实现中华民族伟大复兴而努力奋斗！

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