衢州39家Ⅱ类部门、6县（市、区）二季度“有礼指数”测评成绩公布！排名如何？
近日，衢州市本级39家Ⅱ类部门和6个县（市、区）二季度“有礼指数”测评成绩公布。根据测评成绩，衢州市本级Ⅱ类部门单位“有礼”水平总体良好，而6 个县（市、区）与一季度相比稳中略降，形势不容乐观。具体成绩如何？我们一起去看看~?
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衢州市“有礼指数”全指标测评报告
（市级Ⅱ类部门）
（2021年第二季度）
本次测评内容包括“有礼品牌”“有礼教育”“有礼秩序”和“有礼环境”四个一级指标，涵盖“城市品牌融入”“见面有礼”“用餐有礼”等9个二级指标，涉及“八个一”宣传、公勺公筷宣传、烟头不落地、没有牛皮癣、有序排队、礼让斑马线、行作揖礼、文明停车、非吸烟区无吸烟现象、城市品牌融入、落实光盘行动和合理标注菜单菜品等22个测评项目。
（一）总得分情况。本次测评总分100分，各部门单位平均得分为 85.3分，比市级Ⅰ类部门一季度测评成绩低5.6分，但总体良好。其中，市邮政管理局（97分）位列首位，中石油衢州分公司（94分）和农业发展银行衢州分行（92分）位列二、三位。10个单位得分在90分以上，21个单位得分在80-89分之间,另有8个单位得分低于80分。??
（二）一级指标平均得分情况。从一级指标看，“有礼品牌”“有礼教育”“有礼秩序”“有礼环境”平均得分率分别为83.6%、85.1%、82.2%和96.5%。
（三）二级指标平均得分情况。“没有牛皮癣”、“排队有礼”、“文明停车”得分率较高，得分率分别为100%、95.1%和93.1%。“举止有礼”（不乱扔烟头杂物、非吸烟区不抽烟、不随地吐痰等）和“见面有礼”（行作揖礼）得分率相对较低，分别为79.5%和75.1%。
（一）城市品牌融入不到位。测评组检查各单位会议室背景、会议桌牌、信封、笔记本和指示牌5个方面的城市品牌融入情况。市税务局、市气象局、电信公司衢州分公司、邮储银行衢州分行、联通公司衢州分公司、省农信联社衢州办事处和移动公司衢州分公司7家单位有融入城市品牌，其他32家单位均未融入城市品牌，未融入城市品牌单位占比超过8成。
（二）“教育培训”宣传仍需加强。查看了“八个一”宣传和创建无烟单位宣传情况，有16家单位未开展“八个一”宣传，13家单位未设置创建无烟单位宣传牌。
（三）车不礼让现象有所反弹。8家单位14名工作人员存在不礼让斑马线违法行为。其中移动公司衢州分公司5人，中国银行衢州分行2人，市税务局、市气象局、农业银行衢州分行、电信公司衢州分公司、交通银行衢州分行、联通公司衢州分公司和市烟草专卖局各1人。
（四）行作揖礼需狠抓落实。本次测评，每个部门随机抽查4人共156人行作揖礼情况,回作揖礼人数59人，回礼率为38.7%。其中，农业发展银行衢州分行和工商银行衢州分行等28家单位有3人未回作揖礼，市邮政管理局和温州银行衢州分行等3家单位有2人未回作揖礼，建设银行衢州分行和农业银行衢州分行等7家单位有1人未回作揖礼。
（五）烟头落地现象普遍存在。测评组对各单位大楼内、大院和单位门前区域进行了检查，32个单位存在乱扔烟头杂物现象，24个单位存在室内禁烟区吸烟现象（非吸烟区内有烟蒂或烟灰缸的，视为有吸烟现象）。其中13个单位乱扔烟头杂物现象超过8例以上。市邮政公司、衢州海关、移动公司衢州分公司、联通公司衢州分公司、省农信联社衢州办事处和邮储银行衢州分行6家单位乱扔烟头杂物现象超过30例以上。市烟草专卖局、省农信联社衢州办事处、民泰银行衢州分行、中石油衢州分公司、泰隆银行衢州分行、浙商银行衢州分行、中国人寿衢州分公司和金华银行衢州分行8家单位存在室内禁烟区吸烟现象3例及以上。
（六）用餐有礼落实不全面。查看了单位食堂内文明用餐宣传、节约用餐宣传、公勺公筷桌签设置、包厢内公勺公筷使用、合理标注菜单菜品和设置厨余垃圾回收台账等项目。检查发现，文明用餐宣传氛围较好，只有市银保监局、稠州商业银行衢州分行和省农信联社衢州办事处3个单位未开展文明用餐宣传。其他项目存在扣分的单位较多，15家单位未在打菜窗口设置“二次加餐区”、“可打半份菜”等节约用餐标语，16家单位未在餐桌上设置倡导使用公勺公筷桌签，15家单位食堂包厢内未同时摆放公勺公筷，36家单位未按要求合理标注菜单菜品（菜单、标价牌上应详细标注品名、计量单位、主投料名称、重量及价格等信息），30家单位未设置厨余垃圾回收台账。
（七）随地吐痰、自觉排队、牛皮癣扣分少。只发现工商银行衢州分行1家单位门前存在随地吐痰现象，工商银行衢州分行、建设银行衢州分行和中国银行衢州分行存在个别未遵守1米线现象，所有测评部门均未发现乱张贴现象。
此外，本次测评过程中，还存在个别单位以各种理由不积极主动配合测评的现象。如市邮政公司以未接到检查通知为由拒绝接受检查，经再三确认测评人员身份后才允许测评人员进行测评。
衢州市“有礼指数”(CI)全指标测评报告
（区块）
（2021年第二季度）
本次测评对全市各县（市、区）的新闻媒体、社区、小区、主干道、交通路口、背街小巷、公交线路、公交站点、学校、机关事业单位、窗口单位、商场、超市、星级酒店、小餐饮店、网吧、公园广场、菜场、乡镇、行政村等20个测评项目，46个测评点位进行实地考察。实地考察内容包括“有礼品牌”“有礼教育”“有礼秩序”和“有礼环境”四个一级指标，涵盖“城市品牌融入”“教育培训”“交通有礼”等11个二级指标。实地考察总分1000分。
（一）“有礼指数”总指标得分情况。今年二季度测评结果显示，全市“有礼指数”平均得分762.2分，环比下降16.1分（详见图1）。从区块看，柯城区得分位列第一名（832.2分），开化县位列第二名（795.9分），龙游县（779.0分）、衢江区（750.6分）、江山市（719.1分）、常山县（696.7分）位列3-6名（详见表1）。
图1 近四个季度衢州“有礼指数”（CI)测评结果
（二）分项指标得分情况。从一级指标得分情况看，“有礼品牌”得分率91.9%，环比下降3.0个百分点；“有礼教育”得分率95.8%，环比上升2.2个百分点；“有礼秩序”得分率70.4%，环比下降5.1个百分点；“有礼环境”得分率74.8%，环比上升5.1个百分点。从二级指标得分情况看，“没有牛皮癣”、“文明养犬”和“垃圾分类”得分率提升较多，分别提高了12.7、6.3和5.3个百分点；“交通有礼”（非机动车按规定车道行驶、行人和非机动车过街走斑马线、车让人等）、 “举止有礼”（不随地吐痰、不乱扔烟头杂物、非吸烟区不抽烟、不损坏公共设施等）和“用餐有礼”得分率分别下降了19.4、6.3和5.5个百分点；“十乱整治”（无乱停车、乱摆乱占、乱拉乱晒等现象）得分率与上季度基本持平。
（一）“交通有礼”需改善。查看了各区块2个无红绿灯交通路口和1个有红绿灯的交通路口，共发现非机动车不按规定车道行驶、行人和非机动车过街不走斑马线、车不礼让行人等现象517例，是一季度的2.6倍。其中，车不礼让110例，是一季度的2倍。按区块分，常山县143例，开化县116例，江山市114例，龙游县和衢江区各50例，柯城区44例。行人和非机动车过街不走斑马线现象较普遍，开化县主干道上未设置非机动车道，造成非机动车不按规定车道行驶现象较多。
（二）乱扔烟头杂物现象较多。测评共发现乱扔烟头杂物数量4119个，其中，衢江区1173个，常山县1010个，江山市677个，龙游县633个，开化县397个，柯城区229个。从点位上看，小区、主干道、背街小巷等点位的垃圾数量较多，部分小区绿化带内垃圾较多，存在长期未清扫的卫生死角。常山的城南小区、紫港小区和衢江的望江苑、府东苑垃圾数量均超过150个，江山的站前里小区和龙游的竹景花园垃圾数量均超过100个。衢江的东迹二巷和求真路、江山的江滨路、龙游的兴龙路垃圾数均超过150个。
（三）“合理标注菜单菜品”未落实到位。查看了各区块机关事业单位、窗口单位和乡镇府食堂、星级酒店、小餐馆等场所落实开展文明用餐公益宣传、配置“公勺公筷”、设置节约用餐提示标语、设置文明用餐桌牌、合理标注菜单菜品等内容。从区块看，柯城区和常山县扣分相对较少，江山市、衢江区和龙游县扣分较多。从测评项目看，“合理标注菜单菜品”（菜单、标价牌上应详细标注品名、计量单位、主投料名称、重量及价格等信息）和“配置公筷公勺”扣分较多。
（四）窗口单位行作揖礼需提升。全市共查看了96个单位（场所）的414人次的行作揖礼情况，共有368人回作揖礼，回礼率为88.9%，环比上升1.9个百分点。其中，各区块党委、政府主要领导在重大活动和会议等场合践行作揖礼较好，部分区块未能提供人大、政协主要领导二季度行作揖礼影像资料。从区块看，江山市回礼率提升明显，比上季度提高了17.4个百分点，开化县（97.1%）与上季度持平，柯城区和常山县有所下降。从点位看，社区、小区、学校和乡镇回礼率均为100%，而窗口单位（76.4%）、机关事业单位（78.3%）和十桌以上餐馆（81.3%）回礼率低于全市平均水平，需进一步提升。
?（五）住宅小区牛皮癣整治不彻底。各区块在一季度测评结束后加大了对牛皮癣的整治力度，牛皮癣数量下降明显。共发现牛皮癣138处，比上季度减少了6成。其中，柯城区26处，衢江区2处，江山市45处，龙游县14处，常山县27处，开化县24处，分别比上季度少了41处、3处、8处、22处、52处和67处。同时测评发现超8成的牛皮癣存在于住宅小区，主要是小广告粉刷不彻底或粉刷颜色与墙面存在明显色差，牛皮癣变成了“白癜风”。
（六）车辆乱停放现象持续增加。检查共发现车辆乱停放现象929处，比一季度增长13.8%，是去年四季度的2.24倍，乱停放数量呈持续增长态势。其中，常山县241处，江山市223处，龙游县207处，衢江区131处，开化县93处，柯城区34处。街巷、小区、主干道等点位扣分较多，部分街巷未设置停车位造成扣分较多，多个点位存在电瓶车集中乱停放现象。