在线教育存在哪些问题?

  在线教育目前的平台很多,那么前景会怎么样呢

  谢邀。

  作为一个做了近十年的在校教育平台,我想说一下,这种教学模式的弊端。

  它的缺点在于: 1.缺乏传统的线下课程所营造的浓厚学习气氛,学生在长时间的线上教学过程中很容易引起厌烦、无聊等诸多负面情绪,这些情绪投射在学生的实际学习过程中,便会导致他们的学习积极性不高。

  所以,在日常的工作中,老师也好,家长也好,在辅导君的后台经常会收到这样的教学反馈:教育的积极性不高。

  2. 对网络技术要求过高。

  疫情期间,辅导君的在线教学过程中,学生和教师反馈回来的最大限制在于网络卡顿、画面不够清晰、语音视频质量不好这些方面。

  这些都很大程度的限制了学生学习的积极性。

  3. 对学生的学习要求较高,学生的注意力很容易被教学过程以外的东西吸引,无法集中。诸如一个随机蹦出的软件新闻都会导致学生的分神现象。

  我们中的大部分学生自律性都比较一般,能从一而终地认真学习整个课程的用户不多,所以这便要求学生对自我要求更高。

  以上这些,只是辅导君老师在教学中涉及问题的冰山一角,当然这不只是辅导君一个平台的问题,是整个在线教育平台目前面对的发展难题,是需要一起解决的。

  今年因为疫情让在线教育行业迎来了“疫外红”,但同时也暴露了很多问题,机构、家长、学生和老师多方都存在“水土不服”。

  1、对机构来说:线下急需转战线上技术是首要问题,同时线下师资力量的分配如何向线上转移也是需要关注的;

  2、对老师来说:学会使用新技术来完成线上课堂尤为关键,线下的互动感如何在线上进行提升课堂效果也是重中之重;

  3、对学生来说:如何适应线上课堂的模式达成有效的学习效果是亟待解决的;

  4、对于家长来说:选择何种机构帮助孩子高效学习是需要适应的。面对这些问题,线上线下模式相结合的双师课堂便是一种趋势上的必然选择。

  传统的线下教学可以实现老师与学生,学生与学生之间的有效互动,提升学习效率,提升学生学习效果。而目前在线教育的问题体现在缺乏真实的课堂场景,学生沉浸感及师生互动性差等问题,也造成了学生注意力难以集中的问题。

  教育的发展方向是让更多的人都能够享受到高质量的教学条件,不管是哪种线上教育产品,更重要的是,底层的视频技术服务,能否支撑起产品的互动效果,为教学过程提供稳定、流畅、清晰的产品。

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  当前在线教育发展势头十分迅猛,但依旧存在着不少的问题,那么我就从线上授课和线上学习这一方面来谈一谈吧:

  1.对技术平台的使用条件较高。在线教学更依赖相关的电子产品以及互联网等硬件,学生们虽然大部分都能够使用手机,但我们不难发现手机的使用还是十分受限,屏幕小、操作不了过多复杂的功能,电脑在线学习效果可能会更好,但是能使用电脑的学生人数还是有限的。

  2.教学过程中灵活性不足,学生参与度低。在传统线下教育当中,老师能够实时根据课堂状况与学生互动,线上教学比之较弱,虽然目前有很多平台支持发送提问弹幕,但依旧有延时性,学生对于课堂互动主动性弱,这一定程度上是不利于促进教学效果最大化的。

  3.线上教学老师的管理职能和监督职能弱化。教师在教学过程当中起着引导作用,但线上教学由于缺乏实体的教育环境,教师难以判断学生在课堂上的学习状况,课后的辅导也受一定程度的限制,这对于学生的自主性要求是很高的,能做到自律学习的学生不是大多数,部分学生的线上学习效果可能会打折扣。

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  这题我真的会,从我近期深度调研的过百位在线大班一线用户的结果来说,问题还是很多的。

  在线大班,通过主讲老师结合辅导老师的双师互动模式提高服务人效与用户体验,这种模式通过名师直播加大经营杠杆,优秀老师同时对成百甚至上千学生直播。同时对家长来说在线大班产品性价比较高。

  近期我通过深度访谈,焦点小组访谈和问卷收集专项调研了超过100位在线大班的一线用户,从家长和学生的反馈得出在线大班模式未解决痛点主要聚焦在名师直播互动课和课后辅导老师教学服务两个核心环节。目前直播课的主要痛点集中在课堂互动质量,听课行为反馈和教学内容需求分层上。课堂互动方面,在线大班直播课主要的的互动形式有在线做题,直播间小游戏和与主讲老师连麦回答问题等,但这些互动手段很难全面兼顾学生个性化的互动需求,尤其由于班级规模设置,与主讲老师连麦的互动次数非常受限。这也是在线大班在直播课教学体验上与小班和1对1的最大差异,课堂互动的参与度会直接影响学生在课上的知识吸收效率。

  听课行为反馈上,学生在1对1和小班场景基本都会保持正确的姿势上课,而大班因为老师无法监控,学生有时候躺着听课或者边玩边听会导致学习效率低下。值得一提的是好未来通过结合人脸识别,情绪识别,姿势识别和语音识别等AI技术对行业内输出的在线直播课互动解决方案从问答互动,课中练习和和学习过程评估三个环节给出了关于直播课互动的标准化解决方案。不过,学生在互动过程还是需要根据系统预先设计的几个答案选择回答,做不到对自定义答案的有效反馈。真正在互动环节做到千人千面,达到类似小班的互动效果还有很长的路要走。

  此外,由于大班课的平均班容量普遍过百,学生学习能力千差万别,学习进度和教材版本的不同,这些因素让教学效果难以保证。学生在教学内容的需求上存在分层,在直播课同时上课的学生越多对机构的经济收益越有利,但同时也加大学生学习情况的差异度,需求点的差异会出现众口难调的情况。同时全国网校在线直播课版本为了尽可能满足最大范围学生的学习进度,缺乏区域化的教研和考纲重点内容,这也是为什么很多初三高三等升学压力较大的学生会选择线下本地的辅导机构。

  另一个核心环节课后辅导服务,辅导老师的定位是为学生提供更多的个性化教学服务补充学生在大班课上被关注不足的问题。目前为了更好的进行整体辅导老师供应链运营管理,机构在辅导端的策略是将辅导基地开设在下沉市场节约成本,同时将包括建群、批作业、微信答疑,和销售转化等的整个辅导服务流程SOP化。但由于单个辅导老师的辅导范围在200人到300人,在完成标准化的辅导动作后,辅导老师很难有额外的时间精力分配到了解个体学生的学情分析并提供个性化指导上。

  在激烈市场竞争推动在线大班获客成本不断上涨时,老用户续费率的高低已经成为摊薄获客成本的关键指标。辅导老师作为推动学生续报课程的核心环节,同样面对越来越多的职责权重转向销售转化,而在督学指导环节投入不足的问题。在线大班主讲老师的产能理论上可以被无上限的释放同时,辅导老师有着明显的带生量上限,这也意味着辅导老师供应链产能有明显边界。

  如何在劳动密集型的辅导端,做好运营管理激励和晋升体系,让辅导老师在幕后偏SOP化的工作中找到价值感成就感。同时,如何借助自动批改工具和系统一键分发消息等AI技术替代辅导老师一部分机械化繁重的工作,将辅导老师更多的释放到完成对学生和亲密度建立,督学,诊断和个性化指导,弥补大班模型学生受关注度不足的问题,是在线大班能否保持长期高速增长的关键瓶颈。

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  @开开创谈

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