上海近千医护驰援武汉，市民日常就诊受影响吗？

　　春节过后，上海近千名医护人员驰援武汉，感动了无数上海市民。在为前线医护人员感动之时，也有市民担忧：医护人员奔赴前线，上海本地就诊会否受到影响？2月14日，记者深入申城多家医疗机构了解到，市级医院在派出精兵强将支援时，留守本地的医护力量可以维持市民就诊需求。除此之外，科学的全预约制度、温馨的流行病学调查小问卷等，为就诊市民留下深刻印象。

　　重症呼吸感染三科室普通门诊亦照常开

　　市民姚小姐前日脚扭伤，一时担心自己挂不到号，“许多人告诉我，上海好医生都去武汉驰援了，我其实内心是有点慌张的。”但实际情况比自己想象中好很多，她关注了“复旦大学附属中山医院”公众号，点击进入门诊预约，当日即可预约次日骨科门诊，院方还温馨提示：防治新冠肺炎疫情，医院门诊“实行全预约及实名制就诊”，本人及陪同人员（限1人）需携带身份证完成流行病学调查。短短不到10分钟，姚小姐完成了流行病学调查史，并点击“来院目的”之“就诊”，轻松搞定了预约就诊。“其实普通门诊号不紧张，大家不必恐慌”，姚小姐就诊完毕，告诉了身边的好友。

　　记者走访全市多家市级医院，包括复旦大学附属中山医院、复旦大学附属华山医院、交大医学院附属瑞金医院等，所有科室门诊均开，并全面实行全预约制。作为驰援武汉的“重头部队”，华山医院此次派出220名左右医护人员，中山、瑞金两家医院分别派出150名左右医护人员。“在支援武汉之时，我们也尽所能满足市民的就诊需求。”中山医院医务处负责人表示，“驰援武汉的专家涉及的特需门诊、高级门诊等暂时关闭，但同类疾病其他专家门诊仍开设。即便是重症医学、感染、呼吸这三个科室抽调人手较多，留下副主任等带队，保证日常诊疗的正常运行。”

　　门诊量锐减医院设定个性化周到诊疗流程

　　记者从全市多家市级医院获悉，春节后开诊，门诊量持续在低位。曾经“破万”的日均门诊量，而今跌至2000-3000人次左右。在医院管理者看来，目前的门急诊量，现有专家医生资源没有问题。瑞金医院副院长陈海涛介绍，自1月31日恢复门诊以来，日均门急诊量为平日1/4至1/3，派出的医疗队员比例不到全院1/10，同时从门诊结构来看，专家门诊占比约25%，专病门诊超六成，应该说可以保障市民就诊需求。

　　陈海涛同时说，目前瑞金医院各个学科开诊情况平稳，抽调专家平衡，如果确有急危重症，不应讳疾忌医，就近就医才是良策。此外，瑞金医院还为胸痛、脑卒中、孕产妇、血液病患者制定了疫情情况下的就诊新流程。他举例，以血液病为例，患者基础病变也有发热体征，如何甄别患者与新冠肺炎的患者？怎样为这群抵抗力较弱的患者提供更周到的服务？瑞金医院在门诊一楼大厅特辟专区，用于血液病复诊患者体温、体征、流行病学史筛查，科室医生也会在患者预约时间段主动对接，实现更人性化、更安全的防护。

　　保留急诊手术口腔科操作因风险高暂缓

　　临床手术又如何？采访中，中山、华山、瑞金等医院表示，目前择期手术暂时不开；不过其他市级医院影响并不大。华山医院内，专门制定了“抗疫期间入院流程和注意事项”，医疗组负责电话联系拟收住院患者，仔细询问流行病学史，填写《健康声明书》，并进行基础体温检测后，予以办理入院。在瑞金医院，高难度急诊手术（如主动脉瘤、肿瘤手术）等仍在照常开展，医院同时温馨地自下周一起全面为慢病患者（高血压、糖尿病、肾脏病等）提供延长至三个月的长处方，对于肿瘤患者靶向药需求，长处方也延长至两个月。

　　记者同时咨询了多家专科医院，复旦大学附属肿瘤医院内，由于许多外地患者尚未抵达，医院门诊量同比下降不少，目前患者需求可以满足；复旦大学附属眼耳鼻喉科医院内，眼科、耳鼻喉科门诊实行全预约。部分市民反映的口腔科门诊不开，记者采访中获悉，考虑到口腔科感染风险很高，目前仅开设急诊及配药服务，抗疫的特殊时期，还望病家的共同理解与信任。