四线城市的小超市，农民老板初中学历，然而向武汉捐款5000万

　　春节前夕，湖北武汉爆发了一场牵动全国“战疫”打响了。全国各族兄弟姐妹纷纷进行捐款捐物，各地医务工作者纷纷转战湖北省，身居国外的小伙伴们不惜重金扫空一家又一家超市（商场）的口罩、眼镜等，用大爱谱写了一支可歌可泣的华丽乐章……

　　大年初一，一家四线城市——河南许昌的超市，给抗击肺炎的“战疫”捐出善款5千万。这家可能你听都没有听过的超市，有那么多钱吗？

　　但他被杭州阿里巴巴董事局主席马云和小米仲裁雷军称为是——中国零售界之神！

　　年后开业，这家超市又宣布：所有的蔬菜按照进货价卖，一分钱都不挣。

　　他是在作秀吗？但他曾经正面击败过超市巨头沃尔玛。这超市的老板前两天又宣布说：凡是参与过参与抗击肺炎的员工，如果不幸因公牺牲，只要我公司没倒闭，我最少赔给你家人两百万。

　　血性，无论是在抗击肺炎前他的经营火爆，还是在抗击肺炎时他使得顾客浑身缠满塑料袋并且带上防毒面具全副武装，还是要去逛的魔力。

　　有人猜：很简单，这种小地方超市一定打价格战，拼便宜嘛！

　　错！他买的东西肯定不便宜，但是也不贵，就是平均价。

　　秘诀只有一个，服务！又有人说了，服务能有多好啊，能有海底捞好？

　　其实他的服务比海底捞还要高！

　　公共场所一般拖完地地都很滑，放一块小心地滑的牌子杵在那，差不多了吧？人家这超市怎么做的呢？两个大姐一人一把小扇子蹲在地上不停地扇，直到给它扇干。

　　普通的超市有个购物车，再配个购物篮，差不多了吧？这家超市购物车有“7”款，儿童款、老人款、购物款，小号车、中号车、大号车……七款购物车它总会有一款能适合你。这里着重说一下老人款，老人车后面有一个座位，逛累了可以坐下来歇一会，老人眼神不好，购物车旁边有个小机关，摁一下就能弹出来一个放大镜，让老人标签价格看得清……

　　冬天下雪了，门口有俩营业员抱着鸡毛掸子象士兵一样的站在那，等你进门就给你掸去身上的雪花。

　　下雨了，会有营业员拿着塑料袋把顾客寄放的自行车、电动车车座一个一个地套起来；手机没电或者手机欠费，超市里有免费电话给你使用。超市的每个产品都贴有详细的使用方法与说明，比如：香蕉上面贴上了一二三四五六七不同的比色卡，对着色卡，你就知道自己该买哪种熟度，在家能保险几天，说明颜色什么时间最好吃；埋单的时候如果土豆上面发现有个疤，营业员会主动地给你换一个长相差不多好看的土豆；比如你没有见过榴莲，但只要你敢问服务员这是什么东西，她就敢当场把榴莲被你掰开并掰一截给你尝尝味道。

　　最狠的是退货机制，不是说有问题才可以退，只要不喜欢就能退。买个水果拼盘，你迟到只剩最后一块，向服务员提出：不好吃想退货，就这样的无理要求他们能照样退给你，并且是全额。

　　就这样，只要这家超市开的地方，其他超市就可以说寸草不生。无论是外国超市巨头还是“价格战小能手”在他这里都没有用，所有的顾客都被这家超市给“惯坏了”。

　　也许，有人又会说：让员工做到这种服务水平怎么可能？

　　一句话，员工能把顾客宠成”姑奶奶“，那么老板首先就会把员工宠成”小祖宗“。招一线员工，只要初中文化以下的。高中毕业以上的他还不要，为什么呢？因为你高中毕业的就业机会已经很多了，把机会让给那些就业机会少的人。当地平均工资1500块的时候，他这里的月工资就能拿到3000块。就算你辞职了，在超市发员工福利的时候，你的老同事会带着福利送到你的家里。

　　前面说到两个阿姨在用扇子扇地，如果你去问她们是不是老板安排她们做的，她们会告诉你这一切都是自己想的办法。

　　老板只保留公司股份的10%，其余的全部分给员工。一年下来超市10多个亿的利润，自己落下几百万，剩下的要么分了，要么就做公益。

　　2016年互联网开始全面腾飞，各大实体经济全面唱衰，可他就靠着“服务”二字，这四线城市的小超市大大的赚钱还让人肃然起敬。

　　超市名叫做——胖东来！

　　在许昌和新乡有着几家分店，老板名叫于东来，农民出身、初中学历、95年下岗、卖过冰棍、干过工地、欠过30万，开过烟酒行一点点做大，从40平方米开成了大超市，超市开业了一年赚了100万……

　　别人问他：你为啥怎么能挣钱呢？他说：你想着对老百姓好一点，那你就啥都有了！

　　03年非典于东来捐款几百万，08年地震于东来捐款一千万，20年新冠肺炎捐款5000万，这种以传播爱作为企业文化的四线城市的超市有几家？

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