这声谢谢迟了!大年初三免费送蔬菜的胡老板,你是怎么想的
大河报·大河财立方记者 杨霄 文 图
阿海小馆创始人胡志海在春节的朋友圈里很“火”。大年初三,他把餐馆蔬菜全部向市民免费赠送,带给了网上观众惊讶。
同时,他还带火了一个城市的餐饮圈儿,与之同向而行。同在疫情波及年饭消费的当口,同在个别超市爆出“高价菜”事件的节点,有的餐馆把存菜卖了,胡志海却把菜捐了。他是怎么想的?
大年三十关店退单
胡志海对年饭食客集体“放鸽子”
“我们的餐馆把菜捐给周边市民,是头天晚上高管开会的集体决定。我没考虑做什么网红。”胡志海在电话里说,那都是过去的事了,他觉得这事不值得一提。
为何在大年初三会捐掉餐馆存菜?
胡志海很坦诚,“菜品保鲜周期仅一周。不捐,菜品放在店里也要烂掉,那为何不捐?”
如他所言,每逢节庆餐馆都会大量备菜,春节更是如此。节前,阿海餐饮在郑州4家店的年饭预定量更是满满当当,直接排到了大年初六。但受疫情发展影响,在除夕夜的三天前,餐馆已陆续接到客户取消订台的电话,消单量超过了春节档期订单总数的一半。
此时,胡志海面前摆着一个两难的选题:在春节档期,若持续经营,则面临不确定的疫情风险;若取消该档期经营,则各项损失则清晰直观。
“百姓在春节要团聚,但人流聚集就有病毒传播的风险。此时,没什么能比人身安全更重要,那就关店吧。”大年二十八晚上,胡志海在临时召集管理层的电话会中做了决定,“大年三十全部关店,全员放假”。
“店方主动取消顾客的年饭订单”,在当时的餐饮圈儿一定是个话题:临时“放鸽子”的事儿,怎么向顾客、门店工作人员解释?更何况,郑州市要求“非民生必需品销售门店和药店暂停营业”,是时隔一周后。
胡志海做对了。此后疫情的发展势态,步步紧逼,直接催化城市对人流开始限制。“不外出、不聚会、待在家”,这一全社会的宣传动员随即爆发。
但需说明的是,“大年三十关店、大年初三捐菜”,并不是胡志海脑子里想好的一揽子打算。
被带火的一城餐饮圈
众餐企“免费捐菜”传递温暖善举
疫情发展起初,公众假期是否延长、企业复工时间等各项状况并不明朗。而胡志海要捐菜的起因,其实是大年初二晚上,他在朋友圈发现“某超市售出近70元一颗白菜”正被疯转,由此引起。
“做服务业是以心换心。春节期间菜价较往常本就贵些,在疫情下又闹出‘高价菜’,很容易传导城市百姓的不安情绪。”胡志海说,只是凭直觉该为这个城市做点儿什么。
于是,便出现了前文提及的那一幕:大年初二晚9点,又是管理层紧急电话会,胡志海提出捐掉餐馆所有存菜,这次没有多讨论,全员直接通过。
想法是美好的,操作却是麻烦的。此时的阿海小馆,仅剩个别守店员工,要把多个门店的菜品折腾到一处集中,只剩创始人老板自己开车、搬货。况且,还要对饭馆周边的社区、客户群尽最大限度通知,才能让菜品如约送出。
“郑东新区的海汇中心广场店,周边社区多,所以就从那里入手。”胡志海喊上自己爱人、门店高管一早就上场了,各社区物业公司也颇为配合。几万块钱的菜品在店外码放铺开,需者自取,直至当晚9点菜品全部送出。
事实上,这只是胡志海春节免费捐菜第一次。此后,他又想起各店冰柜储有豆制品,又开车跑了一趟,将其分给多个社区物业公司。
一个奇怪的现象发生了:大年初四,郑州市餐饮企业陆续宣布关店,同时,有部分餐企将菜品以采购价卖出,但更有餐企加入了“免费捐菜”爱心的传递当中。
1月28日,大河报·大河财立方关注到该行业现象后,生成《20分钟做决定!郑州一餐企老板把储备菜全分给百姓》一文,报道了曼玉、谭鸭血、麻辣新语等餐企,在“人人防疫、家中求菜”的最紧张时期,将春节周期储备菜品全部捐献,无偿分给百姓。
“我们做不了疫情下的‘逆行者’,但会尽我所能,做一个对这个社会、城市有责任感的先行者。”胡志海说,从潮州来到郑州二十年,他自认为已是郑州人。他做了一个郑州人该做的、会做的、能做的,仅此。
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