太可怕!斯柯达低速无碰撞,气囊突然弹出?

  说到安全气囊,车主们讨论最多的就是发生事故却没弹?前段时间一位坦克300车主还反映事故后气囊没弹的问题。

  不过,与之相反的是一位车主彭先生向我们吐槽,刚从车位开出来没磕没碰,气囊却自己爆了?

  气囊自己弹出了?

  2023年2月7日,车主彭先生给我们打来电话反映,2022年12月份在深圳新奇建4S店购买了一辆斯柯达柯迪亚克,目前行驶了386公里。

  据车主彭先生表示:1月22日,自己在驾驶车辆从小区停车位刚刚开出,安全气囊就突然弹出(主驾驶侧气帘,腰部气囊,副驾驶侧气帘)!

  

  

  (车主彭先生提供车辆侧气帘和腰部气囊弹出照片)

  随后自己立刻联系了4S店,工作人员表示大年初一不上班。所以直到年初七,才开始对车辆进行检测。经过几天检测后,售后给出的回复是:安全气囊显示是有效的侧面碰撞,但是车身外观和底盘却没有任何撞击的痕迹。最后给出的结论是:从关爱用户的角度出发,同意索赔维修处理。

  对此,自己无法接受。因为厂家没有查出原因,剩余的安全气囊日后会不会爆出?维修后怎么确保气囊的安全性?厂家和4S店也没有出具任何书面的内容。

  基于以上情况,目前车主彭先生希望能够退换车。

  另外,彭先生还补充道:4S店最近一次联系自己,表示2月7日会有厂家的工作人员来检查车辆,但是还没说怎么处理。

  节目中我们连线了深圳新奇建4S店吕先生和上汽斯柯达客服中心7258号工作人员:1、安全气囊为什么会无缘无故弹出?什么原因?2、如果无法保证日后气囊不会再发生类似情况,能否退换车?

  在2月7日下午,上汽斯柯达客服主管付主管打来回复电话。

  付主管表示:厂家来的技术工程师已经到深圳了,最快2月7日下午能检测,最慢明天上午(2月8日)会见到车主。具体方案检查后会协商。

  在2月7日下午,深圳新奇建4S店服务总监范总监打来回复电话。

  范总监表示:问题出现时车主开了大概有十多米,目前车辆还在检测中,厂家会来工作人员提取车辆数据,查看是因为事故造成还是质量问题。另外,在车身左侧门槛处是有碰撞的痕迹。之前是有说过关爱用户索赔的话,但是车主不认可。现在在等待检测结果,如果是质量问题,会和车主协商,如果是事故造成,则由保险公司赔付。

  关于范总监表示车辆左侧门槛处有撞击痕迹的问题,车主彭先生也发来了照片,但是照片中没有看见撞击过的情况。

  

  关于车主彭先生的问题,车辆安全气囊无故弹出是否正常?节目组也咨询了中汽协高级汽车工程师,夏国清老师。

  夏老师表示:一般车辆的安全气囊弹出有两个因素,一个是外部撞击传感器 ,一个是中央处理器内部安全电路起作用。这两个同时都达到一个触发点的话,气囊才会弹开。而且,侧面和正面,后面受力不一样弹开的气囊也不一样。但是,没有发生任何撞击,或者不满足任何触发点的情况下安全气囊弹出,是不正常的,需要做进一步的(更具体)检测。

  那些突然弹出的气囊?

  按常理来说都是不会导致安全气囊弹出的。那么,关于彭先生的问题,正常行驶下安全气囊弹出的情况,多见吗?

  其实在之前的节目中,有车主反映车内气囊自动弹出的问题。

  车主李女士反映,正常行驶时安全气囊自动弹出,因为副驾及后排没有乘客,没有人员受伤。

  

  车主姚先生反映,安全气囊突然弹出,导致车内乘客的脑袋被炸晕。

  

  通过上述车主们反映的问题可以看出,安全气囊无故弹出的危害。很多车主也有疑惑,什么情况下安全气囊才会弹出?

  安全气囊弹出的条件

  1、相对车速>50km/h,碰撞瞬间反方向加速度40g,撞击力度要满足这个速度的产生才行。当然,不同车企设置的安全气囊起爆条件或许也不尽相同。

  2、撞击角度要求:只有在撞击的点必须在传感器附近,一般是车辆正前方左右60°之间,侧气囊/气帘传感器在车门附近。

  3、与刚性墙壁或障碍物发生碰撞才会弹开安全气囊,拿大锤等硬物砸传感器位置也是不会打开的,因为传感器发生作用主要是由速度造成的。

  在发生碰撞时,安全气囊打开大约需要0.03秒。如此快速充气的作用就是为了能够及时保障车内驾乘人员的安全,降低死亡率。但是,由于安全气囊弹开充气的速度可高达320公里/小时,如果车辆没有发生任何碰撞,气囊却弹出了,巨大的冲击力反而会对车内人员造成二次伤害。

  虽然有类似的情况发生,但是在没有任何撞击或磕碰的情况下,气囊无缘无故自己弹出的问题非常少见。而这辆车的气囊为什么会突然爆开?它的安全性也受到了车主彭先生的怀疑,柯迪亚克的质量究竟怎么样?

  

  在刚刚过去的一个月,车质网中柯迪亚克就收到了6起投诉,主要反馈的问题有:变速箱异响顿挫、排气故障、发动机启停故障等。

  柯迪亚克作为斯柯达销售主力车型之一,为其2018年在华成功突破200万辆做出了不小的贡献。达成目标是好事,不过在质量方面似乎没有跟上步伐,销量也处于下滑态势。

  

  除此之外,在后来的三年,斯柯达的销量也是在不断下滑。

  

  从2019到2021年,销量分别为28.2、17.3、和7.12万辆,而在刚刚过去的2022年,斯柯达在华仅销售4.46万辆,这也是连续第四年下滑。

  尾声……

  这样的成绩让人不禁回想起在去年8月,德国大众汽车集团旗下斯柯达汽车总经理克劳斯·泽尔默(Klaus Zellmer)在接受德国媒体采访时表示:“斯柯达汽车正在考虑退出中国”的情况。

  

  未来是否真的会退出中国,还不得而知。但是,无论斯柯达怎么规划发展,解决车主问题才是首要任务。

  目前,彭先生的车辆问题正在检查中,后续节目组也会持续跟进……

  最后,你认为彭先生的车辆安全气囊弹出正常吗?咱们评论区见。