“享道出行”改派之后又接单 “不翼而飞”三百三

　　4月6号，三方经过协商，公交司机和私家车司机愿意去澎湖交警中队对于事故申请道路救助资金，解决医疗救助问题，中队也会帮忙协助。

　　网约车驾驶员曹师傅反映，前几天，一个改派费的问题让他一天之内损失了330块钱。这不是一笔小钱，他更想知道的是，钱到了谁的手里。

　　曹师傅是享道出行平台的司机，他说有一位乘客经常通过他的软件指定预约他的车子。让他帮忙接送小孩，已经持续一段时间了。

　　3月30号这一天，这位乘客又下单了11笔预约单，预约4月份接送小孩。这些单子全部给平台改派给了别的司机。

　　“我这个安全学习平台问题，平台把账号封掉了。然后系统自动改派。”曹师傅说，按照运管部门的要求，网约车司机每个月都要经过安全学习，上个月他忘记了，平台就把他暂时封了号，并改派了这11笔预约单。

　　曹师傅告诉记者，这本来也不是什么大事。但是按照平台规则，改派单会扣掉原司机30块钱，给下一个接单司机。

　　“我自己的单子我不去，改派到别人哪里去了，需要30块钱的费用，由下一步个帮我送的人收。（记者：30块钱谁出的）我出的。（记者：您出给下一个驾驶员）对对。（那下一个驾驶员的本金）本来是70块钱，他就是100块钱。”曹师傅说。

　　3月30号这一天，曹师傅因为改派单一共被扣了330元。曹师傅说，这些钱应该是发给了别的司机，但实际上这些订单并没有产生。因为那位下单的乘客很快联系了他，在他恢复账号后，又在他这重新下了单。

　　通过软件后台可以看到，那位乘客确实重新下了单。而且超市已经跑了好几单。

　　“实际上没有改派成功，30块钱改派费不知道到哪里了。”曹师傅说。

　　对此，享道出行官方客服回应称，“你这样吧曹师傅，你对扣款不认可，您赶紧跟当地租赁公司联系，让租赁公司给您申诉。（曹师傅：申诉了他说没办法）要让租赁公司通过邮件，为司机申诉的。”

　　曹师傅说，客服的说法和此前一样，他其实已经联系过租赁公司，还没有的到明确答复，

　　享道出行杭州公司相关运维公司工作人员回应称，“我这边帮他想总部发了邮件，但是目前总也没有回邮件给我们，我目前还没收到。（记者：您这边是什么公司呀，租赁公司吗）我们这版是享道出行下面的运维公司。”

　　这330块钱到底去哪儿了，还是没有给曹师傅一个准确答复，记者把手机号码留给了享道出行官方客服，对方表示，会向相关负责人汇报。