与领导沟通或汇报工作时,产生分歧、意见不一致怎么办?

  我们都知道,在职场上除了各尽所能完成自己职责内的工作之外,与人的沟通非常重要,尤其是和自己的直属领导沟通。而往往我们在沟通的过程中,也不免出现思想的分歧,或做法的差异。如果上下级沟通的结果比较好,可能会皆大欢喜或者团队的执行效率高;如果沟通不好,可能大家会相互争吵,闹得脸红脖子粗、还不欢而散,那么当沟通中出现分歧的时候,我们应该如何去做呢?

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  尝试解释观点并说服领导

  员工比管理者更来自基层,对于很多事情都眼见目睹,有来自问题第一线的想法和观点。可以从自己的角度说观点、列数字、谈看法、以及大家的普遍感受,争取让领导换位思考适当改变想法。

  小李所在的一家贸易型销售企业最近两年的业绩有所下滑,公司老板在外上了一些所谓的领导力培训课程之后,自认为是找到了解决的办法,在公司大力推行新的更加积极的企业文化。新规定执行了一个多个月,不但没有对士气起到积极作用,反而把大家搞得怨声载道。

  

  小李了解到老板所推行的政策,都是课堂上学的理论,跟公司的实际情况不大匹配,于是找时间跟老板谈了一下,委婉的表达了大家对于这些政策的意见,还举了业内有些同行企业未成功的例子,诚恳的请老板考虑推行这项政策的必要性。后来这项不合时宜的规定,老板不再坚持和强求,慢慢的就在公司偃旗息鼓了。

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  采取折中的办法

  很多时候,领导和员工的意见都很有建设性,或者都有可取之处,不好贸然否定一方而采取另一方,这时候选择哪一个都是两难的境地,而彼此退让一步,让对方的意见有发挥的空间,把两个好的意见综合起来变成一个更好的意见,可能会达到共赢的结果。

  马克加入公司三年来,经过公司上下一心、合力打拼,公司的业务稳定增长,也走上快速发展的道路。这时公司领导决定拿出一部分股权来激励员工,但股权不是白送,而要每个员工拿现金来购买。这个做法引发了一些非议,员工和领导之间也各有各的想法。马克觉得同事的想法没错,老板的做法也有自己的考虑,问题在于大家对购买股权的出资金额多少有分歧。

  

  因此大家商量再三,向领导写了一封言辞恳切的请求信,要求把员工的出资金额降低到大多数人能够承受的范围之内,这样也能够表达大家对于公司的支持和信任,最后公司开会讨论通过,结局皆大欢喜。

  所以有时候,和领导沟通的方法,各让一步比据理力争,誓不低头,要有艺术的多,也有意思得多。

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  先接受观点执行并反馈问题

  如果上述两种方法都没有办法协调和领导之间的分歧,那就不妨先按照领导的意见去执行。因为双方虽然有所分歧,但很多时候,老板或领导是站在更高角度去看待问题,从大局去协调一切。如果不是原则性问题,没有对工作产生特别大影响,可以先把自己的意见搁置,不打折扣的按照领导的意思来执行。并在执行过程当中,按照自己原先的想法去留意是否有新的问题出现,并及时沟通和真诚反馈,保持沟通的顺畅。

  

  领导和员工是合作的关系,而不是对抗的关系,彼此注意到的,有可能是同一件事的不同方面,而做出不同的选择,而不是有本质的对立。领导应该可以接受不同的意见,员工也应该注意沟通的艺术,发挥主动性并正确发声,合适的表达自己的意见,在不影响团结和信任的情况下,达到兼听则明的效果。