我们如何作出决定？

　　

　　好的决策可以显著提高你的工作效率和时间管理能力，找到适合自己节奏的较优方法，让你和拖延、手忙脚乱、不知所措说再见，成为高效能成功人士中的一员。

　　文/达蒙·扎哈里亚德斯

　　人们往往认为自己的决定是合乎逻辑的。我们想象中的自己会仔细权衡各种选项，然后做出当下最为合理的选择。

　　事实上，我们的选择往往依赖于当下的直觉和情绪。我们在做基本不会影响生活质量的简单决定时（如，吃什么）尤其如此。但是在做出会带来重大影响的决定（如组建家庭）时，我们仍然如此。虽然情绪在大多数情况下是有益的，但它们会使决策过程变得复杂。

　　

　　情感在决策中的作用

　　情感主导着人类的行动。我们带着情感思考，带着情感判断，所做的一切都从情感角度出发。表面上，感情用事会导致事与愿违，实际上这并非一种不好的品质。我们需要情感才能过上有意义的生活。因此，我们应该让情感在我们做决定时发挥重要作用。看起来情感似乎与理智背道而驰，成为我们做出理性选择的障碍，但情感是可以为我们指明方向的。

　　重点是防止情感在我们的决策中发挥主导作用。让情感主导决策过程会使我们变得冲动。这种冲动促使我们做出非理性的选择，造成不良后果。

　　情感也可能使我们丧失行动力。在面对不确定性时，如果我们任由情感来主导，就会产生恐惧和焦虑的情绪。这会导致犹豫不决，其危害不逊于做了一个糟糕的决定。

　　情感也会打开偏见的大门。个人情感使我们更倾向于某些选项，而忽略其他选项。这些偏见会对决策过程造成严重破坏，我们将在后面详细介绍这一点。

　　我们在做决定时，不要试图压抑自己的情感。情感应当发挥作用，特别是当我们的选择关乎自己的价值观和信念时。然而，我们应该保持清醒的认识，如果情感完全盖过了逻辑和理智，就会妨碍决策过程。

　　

　　

　　价值观在决策中的作用

　　做出好的选择并不仅仅是获得足够的信息和有条不紊地权衡各种选项。它还关乎我们的个人价值观和职业价值观。我们的立场是什么？驱使我们的道德标准和原则是什么？我们想成为什么样的人？

　　这些价值观表明了我们的目标，并赋予了我们意义。如果没有这些价值观，我们的决定就会只建立在获得成功的捷径之上，而罔顾我们的行为是否正直诚信。

　　假设你经营着一家小企业，面临着销售下滑、利润下降的境况。你急于要扭转这一趋势。如果你在考虑可行方案时忽视了自己的价值观，就有可能做出与核心原则相冲突的选择。你的选择和最终采取的行动也许确实能提升销售业绩，带来更大的利润，但你会感到不安、后悔、内疚甚至羞愧。

　　如果我们让价值观来指导我们做决定，就不会被风险所困扰。假设我们的选择是正确的，就不会带来更大的压力和焦虑。即使最后的结果不尽如人意，我们也能接受，因为我们的行为符合个人原则和职业标准。

　　将价值观纳入决策过程会让这个过程更复杂吗？会。价值观对我们的冲动起着制约作用。价值观会约束我们并限制我们的选择范围。同时，价值观也会确保我们的选择与信念一致。价值观帮助我们做出可以引以为豪的决定，即使结果不一定令人满意。

　　

　　

　　权衡决策成本和收益

　　我们做出的每个决定都是一种利弊权衡。我们会得到一些东西，也会失去一些东西（在经济学术语中，这种损失被称为“机会成本”）。

　　假设你正在盘算晚餐吃什么。你已经把选择范围缩小到了鸡肉沙拉和比萨。如果选择了鸡肉沙拉，你就不得不放弃比萨。如果选择比萨，你就必须牺牲掉鸡肉沙拉（从理论上讲，你也可以两个都吃，但事后你可能会后悔）。

　　每个选项都有好处。一方面，沙拉是健康食物，吃沙拉会让你感觉良好。另一方面，比萨更美味！每种选择都有成本。吃沙拉意味着放弃比萨令人垂涎的味道和口感。吃比萨可能意味着放弃你的减肥计划，甚至可能引起一些肠胃不适。

　　这种取舍存在于我们所做的每一个决定中，无论是鸡毛蒜皮的小事还是重大事项。是继续做讨厌的工作还是寻找其他职业机会，是应该结婚还是保持单身，是否在某个城市买房，对这些问题我们都需要权衡利弊。为了做出能产生有利结果的正确决定，我们必须承认这种取舍的存在。只有这样，我们才能确认和权衡相关的成本和收益。

　　当然，我们的目标是享受决策带来的最大化利益，同时最小化其附带的成本。遗憾的是，权衡利弊的过程有时非常麻烦。对于可供我们选择的选项，其成本和收益并不总是显而易见的，我们需要仔细调查才能弄清楚。

　　

　　

　　达蒙，扎哈里亚德斯（Damon Zahariades）

　　效率和时间管理专家，广受欢迎的时间管理网站的创办者。作为一名作家，他在时间管理和提高效率方面有不少畅销作品，如《心理韧性手册》《时间分块法》《专注是人生最好的选择》《拒绝的艺术》等。

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