「上级媒体看双桥」河北承德双桥区：办税“春风”新举措赋能营商“软环境”

　　中新网河北新闻4月18日电 (关鹏玉 秦晶晶 刘咏欣)“在远程帮办热线电话指导下，我顺利通过电子税务局完成了登记注册和发票申领，从提交申请到审核通过，全过程不到一小时，太便捷了！”承德市双桥区新办个体工商户王建波女士说。

　　2023年“便民办税春风行动”启动以来，国家税务总局承德市双桥区税务局始终聚焦纳税人需求，积极推广春风行动三个批次、62条便民服务举措，全面优化税收营商环境，尽心尽力办好惠企便民实事。这些服务举措让很多像王建波一样的纳税人从中受益。

　　线上指导，新人新手不迷路。国家税务总局承德市双桥区税务局聚焦新办纳税人的诉求期待，畅通2512366热线咨询渠道，在办税服务厅咨询台设置新办纳税人咨询绿色通道，大力宣传推广电子税务局新办纳税人套餐和企业一日办模块。通过电子税务局新办纳税人套餐服务、企业一日办模块，即可完成注册登记等手续，实现“当天提交当天审结”。如今，双桥区新办纳税人，全部实现网上办结，真正做到了“一次不用跑”。

　　容缺办理，畅通办税少等待。“感谢税务部门提供的契税容缺便民服务，困扰了很久的房产证办理问题终于解决了！”近日，在承德市政务服务中心不动产登记窗口，居民陈永丰高兴地说。

　　“针对日常工作中契税缴纳涉及纳税人外出务工较多、往来不便的情况，我们梳理制定了《特殊业务办理指南》，设置工作专窗，开通绿色通道，采取集中办理、预约办理、容缺办理，快速为纳税人办理申报手续。”据国家税务总局承德市双桥区税务局负责人介绍说，该局立足于老城区房屋交易疑难问题多的事实，聚焦房地产领域历史遗留“难办证”问题的不同类型，分类处理、集中办理、容缺办理，仅今年一季度就容缺办理契税申报业务150余笔，占总业务量的10%。

　　伴随导办，精细服务在身边。“今年装修市场回暖，我们工期已经排到了9月。工人们苦活累活都不怕，就怕结账的时候开不回来票据。有了导税员‘手把手’教学，我现在学会了用手持终端和手机电子税务局代开票据，帮上大忙了！”在应邀参加了国家税务总局承德市双桥区税务局“伴随导办”税费服务体验活动后，承德一装修装饰公司的张师傅特别开心。

　　国家税务总局承德市双桥区税务局在办税服务厅全部配备了“伴随导办”手持终端。“它兼顾手写输入和语音输入功能，操作起来类似于智能手机，更加贴合纳税人缴费人的使用习惯。越来越多不熟悉电子税务局操作技巧的纳税人缴费人在导税人员帮助下，通过手持终端成功办理了税费业务。导办服务的推行，进一步完善了‘网上办税为主、自助终端办税为辅、大厅办税兜底’的服务模式。”国家税务总局承德市双桥区税务局相关负责人表示，该局将聚焦便民办税春风行动各项任务清单，进一步提升税费服务质效，赋能税收营商“软环境”。(完)

　　来源：中国新闻网

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