空姐飞机上售货40分钟，引发乘客投诉，监管部门：不违规

　　近日，据极目新闻报道，旅客王女士拨打该媒体热线投诉称，“本来早起赶飞机就很疲惫，上了飞机只想好好睡一觉。结果在飞机上被空姐推销商品，吵得没法休息”。

　　王女士介绍，她于4月5日乘坐首都航空的航班，从天津前往云南丽江休假，在飞机上碰到空姐在吆喝售卖商品，包括飞机模型、化妆品、墨镜、丝巾等，售卖时间长达40分钟左右。

　　

　　这种情况，我也遇到过，当时只是觉得烦人，倒没有投诉。

　　2017年，有一次，我乘坐南京飞往贵阳的航班。12点45分出港，这个时点的班机，一般会配有套餐，茶饮。

　　落座后，我倒是注意到座位上配了小瓶的矿泉水，还有一份餐点菜单，心想：“不错哦，还提供个性化服务，不想吃航空套餐，还有小灶”。

　　不一会小推车过来了，每人发了一个玫瑰饼，其他的没了，连起码的饮料都没有。对于习惯于国有航空公司免费提供的餐饮来说，不免有些落差。这也没什么，好在窗外云景似棉团、如雪堆、类冰山、貌莲花，放眼望去，纤尘不染，变换多姿，引人入胜。

　　这厢正在欣赏美景，那厢传来温柔的叫卖声，还美其名曰“空中商城”，什么飞机模型、护眼灯、颈椎套、控温杯、醒酒器等等，空中小姐不停地窜来窜去，整个机舱变成了售卖场，那是我头一次遇到这种阵仗。

　　我们不能指责航空公司充分拓展业务空间的经营策略，利用自己的专属渠道，发展业务原本无可厚非，可是，叫卖声长达40分钟，有点过了吧？

　　一位民航监管部门的工作人员表示，这不属于民航业内违规违法行为，监管部门基本不会插手这类现象，是否提供机上售卖服务，由航空公司自行决定。

　　虽说如此，民航有民航的经营自主权，但乘客也有乘客的相应权利。毕竟是公共空间，两者应该有一个利益平衡点。叫卖应以不影响客户的合法权益为宜。

　　希望民航监管部门，应尽早出台相应的规范要求。

　　这种现象，也引发网友的热议：

　　

　　航空公司也需要有盈利，一直亏是办不下去的。飞机上卖货是顾客营销，拓展利润努力的方式之一，无可厚非。40分钟值得怀疑，似乎有夸张，一般航空公司一次推销不会连续持续这么久！！

　　

　　香烟，瓜子，八宝粥，饮料，啤酒，矿泉水，麻烦把脚挪一下[大笑][大笑]