宝马不仅不道歉，还反向操作，这公关水平真的溜

　　这几天闹得沸沸扬扬的上海车展宝马mini冰淇淋事件，一步步发酵，宝马和主办方也一错再错，现在又开始限制其他企业送冰淇淋，把一件小事搞得天怒人怨。

　　我来帮大家梳理下整件事的脉络。

　　最开始，宝马mini展台，拒绝给中国人发冰淇淋，却把事先准备好的冰淇淋送给老外。

　　

　　消息传出后，宝马发布“道歉”，说那几个外国人是员工，还要求网友宽容一些。

　　

　　结果，网友并不买账。后面发冰淇淋的2人离职，更是欲盖弥彰，给事件火上浇油。

　　在事件曝光后，包括小鹏、奇瑞等多家车企迅速跟进，在参展期间给观众送上免费冰淇淋，赢得观众好感，也让宝马mini的处境更为尴尬。

　　4月22日，据网友爆料，包括小鹏在内的展位也没有了冰淇淋，原因是：主办方称，宝马mini事件带来的麻烦，禁止车企送冰淇淋！

　　必须强调，宝马的公关水平，真的是一遍遍刷新公众下限。

　　我们这么想，把宝马mini作为购车选项的消费者，通常是不差这一个冰淇淋的。造成展台冰淇淋数量不足的原因，最大可能是有人薅羊毛。多数情况下，多准备一些冰淇淋，或者制订明确的规则引导流量，也就是了。但把“发不发”的权限交给两个涉世未深的小姑娘，还在中国土地上偏向外国人，只能说市场部太随意，没吃过亏，“反歧视”是真能把一家企业搞到吐血的。

　　果然，流量都蹭过来了，各家车企都开始送冰淇淋，还有人故意拿着冰淇淋到宝马展位吃，意味不言自明。

　　这时候，让100个人处理，100个人都会道歉。

　　宝马是第101个。

　　不仅不道歉，还向展会主办方施压，要求限制其他车企，都不许送冰淇淋。

　　谁能想到这操作？！

　　接下来可能会有人自带冰淇淋进场，不知道会不会也被限制？

　　在宝马展位不吃冰淇淋，吃其他的，会不会受到限制？

　　特权究竟有多大？

　　再说展会主办方。拉偏架、替宝马擦屁股的行为，愚蠢至极。

　　在商言商，大家都是车企，都是平等的。今天宝马可以送，明天小鹏可以送，后天我也可以送。

　　大家参加展会就是为了引流，现在有了好的方案，为什么不让使用？

　　宝马是甲方爸爸，其他车企就不是吗？为了一个客户，损失那么多客户的好感，真的值吗？

　　为了宝马的错误，让其他车企买单，改变自己的营销方案，帮竞争对手的负面新闻降温，凭什么？

　　这种拉偏架的行为，是否涉嫌不正当竞争？

　　如果惩罚无错误的其他车企，来保护有错的宝马，今后该如何服众？如何让其他车企继续支持上海车展？

　　我相信，这件事爆出来以后，宝马的舆论风暴不仅没有减弱，反而会再次升级，适得其反。

　　现在的形势，只要宝马不道歉，不开除中国市场部的负责人，事件绝对不会平息。

　　宝马和冰淇淋的联系，也始终无法摆脱。

　　一边口口声声拿中国当家，一边区别对待。两相对比，也太讽刺了。

　　

　　我们很期待，宝马还能做出什么样的举动，主办方会有什么样的表现，会不会继续刷新公众认知。让我们拭目以待。

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